コールセンタースーパーバイザー - 全国の求人情報

• 長崎県 長崎市

• 3,500,000円 〜 5,000,000円

• 正社員

【仕事内容】コンタクトセンターにおいて、 スタッフ教育、運用フローの改善など チームマネジメントや運営管理をお任せします。 【具体的な業務内容】 自動車保険や火災保険の更新/新規/保全手続きなど。 契約者に対し電話での各種手続きや関連書類作成などを行います。 ①人材マネジメント ・リーダー(スーパーバイザー補佐)やオペレーターの育成・指導(2・3名～10名程度) ・有期雇用社員含むシフト調整、勤怠管理な...

最終更新：4日前

• 広島県 広島市中区

• 2,500,000円 〜 4,000,000円

• 正社員

【仕事内容】ーーーーーーーーーーーーーーーー 　　　　　　会社情報 ーーーーーーーーーーーーーーーー 弊社は、 創立から5年で売り上げを15倍に 急成長している人材派遣業界の ベンチャー企業です。 福岡・大阪・名古屋・東京・仙台 札幌など主要都市部で広く 展開しております。 ・研修などが一通り終了したら 　クライアント先へ出向いただきます。 ・勤務地は、面接後に決定します。 ーーーーーーーーーーーーーー...

最終更新：4日前

• 4,500,000円 〜 9,000,000円

• 正社員

【仕事内容】大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆SV（スーパーバイザー）とし...

最終更新：4日前

• 東京都 豊島区

• 3,500,000円 〜 5,000,000円

• 正社員

【仕事内容】■EPSグループの一員として「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界」に特化し 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています! ! ■【具体的内容】 入社後5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通じ、医療業界のルールや 配属先チームの業務内容、管理者業務を習得し後に既...

最終更新：4日前

• 和歌山県 和歌山市

• ■月給28万円～42万円※経験・能力を考慮して決定します※試用期間3ヵ月あり（期間中の待遇に変更なし）※固定残業代（40時間分・6万7000円～）含む。超過分は別途支給。【昇級・賞与】■昇給/年1回(1月度給与反映/評価による)■賞与/年1回（決算賞与/会社業績による）

• 正社員

【仕事内容】【お問い合わせに対して対応！】自社業務を委託したいお客様に対して、お客様のお困り事をヒアリングしてコールセンターの導入を提案！ 通販やECサイト運営を手がけるお客様へ 自社コールセンターを用いたアウトソーシングサービスを提案！ ▼問い合わせいただき企業様に連絡 ▼提案書や見積書を作成し、WEB会議を中心に商談。 ▼受注後はアフターフォロー、運用現場との連携を行います。 営業の延長線上で、コン...

最終更新：4日前

• 大阪府 大阪市北区

• 3,000,000円 〜 4,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 プロジェクトのプロデューサー業務それに付随するコミュニケーターの管理・教育をお任せ致します。 【職務詳細】 ■クライアント(化粧品・健康食品の通販事業部)の売上拡大に向けて、プロジェクト全体のマネジメントを行って頂きます。 ・月間計画の策定　　・トークスクリプト設計 ・研修プランニング　・データ分析 ※上記をクライアントと密にMTGを行いながら KPIを達成出来るように改善提案...

最終更新：4日前

• 福岡県 北九州市小倉北区

• 時給 1,150円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】コールセンターで物件のお問合せ対応をお願いします。 個人、契約者、法人のお客様からのお問合せがメインです。 ・電話の受発信対応 ・システム入力 ・パソコン入力作業あり ・書類作成 クレーム対応もございますが、 マニュアルに沿っての対応ですのでご安心下さい。 お子様の部活動や行事などお休みのご相談も可能です。 【職場の環境について】 未経験からのスタートでも 親切で丁寧な指導を受けられるので安...

最終更新：4日前

• 北海道 札幌市中央区

• 4,000,000円 〜 6,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 スーパーバイザーを募集いたします。 【職務詳細】 ■ユーザー向け業務（インバウンド） ・問い合わせメール、電話対応（約10件／日）、 ・各種施策／改善案の立案・実行（業務工数削減、チャットボットの導入など） ・ヘルプページ／ナレッジページの更新・改善 ■社内向け業務 ・BIツールを基にした分析・レポート作成 ・社内向けマニュアル／業務フローの作成（メールテンプレ、トークスクリプ...

最終更新：4日前

• 9,000,000円 〜 13,000,000円

• 正社員

【仕事内容】当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。 具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。 当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及...

最終更新：4日前

• 4,500,000円 〜 9,000,000円

• 正社員

【仕事内容】当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。 具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。 当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及...

最終更新：4日前

• 地千葉県 千葉市美浜区

• 3,000,000円 〜 3,500,000円

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【仕事内容】■業務概要 ‾‾‾‾‾‾ 当社のコア業務であるデータ化のオペレーションセンターを 新たに立ち上げるにあたり、その初期メンバーのひとりとして、管理業務・事務業務を担当します。 ■具体的な業務内容 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ・予実管理（オペレーションの予測、実績管理） ・労務管理業務（アルバイトのシフト管理、労務管理） ・採用管理業務（アルバイトの採用における媒体出稿、選考プロセス、入社手配など） ...

最終更新：4日前

• 大阪府 大阪市北区

• 月給35万円＋諸手当＋インセンティブ＋賞与※経験・スキルを考慮して決定します。※固定残業代40時間相当分（60,000円～80,000円）を含む。超過分は別途支給※試用期間2ヵ月（試用期間中は月給30万円）【昇級・賞与】昇給：年1回賞与：年2回（業績及び評価に応じて）

• 正社員

【仕事内容】【記帳代行が必要な企業様へのご提案】クライアント様の税務・経営相談を行うため ◆クライアント様の税務相談への対応 ◆顧問先への訪問　 ◆クライアント様のニーズヒアリング など 慣れないうちは上司や先輩がサポートしますので、少しずつ業務に慣れていきましょう。 「社員も大切に」がモットーの会社です ＼年間休日120日／ 柔軟な働き方ができるよう、休みもしっかりと取れるので、プライベートも充実。ク...

最終更新：4日前

• 東京都 新宿区

• 3,500,000円 〜 4,500,000円

• 正社員

【仕事内容】＜業務内容＞ 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ◎プロジェクトの規模について 規模は、10名～100名以上な...

最終更新：4日前

• 4,500,000円 〜 9,000,000円

• 正社員

【仕事内容】コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、お客様対応等をお任せいたします。 当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からの...

最終更新：4日前

• 6,500,000円 〜 13,000,000円

• 正社員

【仕事内容】当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。 また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対...

最終更新：4日前

• 長野県 松本市

• 4,000,000円 〜 6,500,000円

• 正社員

【仕事内容】■業務内容： 弊社では全世帯にあり生活を支える水道・ガスメーター×IoT機器の組み合わせで遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。 自社運営のコールセンター「東洋計器マルチセンター」で、自社のlot機器展開事業や収集したビッグデータを活用した様々な高付加価値サービス事業における契約管理、情報管理、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを行って頂きます。 【業務内容概要】 ...

最終更新：4日前

• 】福岡県 福岡市博多区

• 年俸280万円～※これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします。※上記年俸には月30時間分（45,000円～/月を支給）の固定残業代含む。超過分は別途支給※インセンティブ年2回支給（4月・10月）【月収例】月収：23.4万円～あなたに合ったポジションを紹介こちらの求人はカスタマーサポート職でご経験や適正に合わせて選考へ進んでいただくポジションを決定します。是非ご応募ください。▼ToCサービス・カスタマーケア / マルチサービス ・カスタマーケア / LINEギフト / シニアオペレーター・カスタマーケア / LINEポケットマネー / シニアオペレーター▼ToBサービス・カスタマーサクセス / AIプロダクト・ビジネスサポート / LINEギフト / シニアオペレーター【昇級・賞与】昇給　半年に1度評価を行い、その都度役割レベルなどを検討し、昇給昇格を行います。インセンティブ　年2回該当者に支給（4月・10月）

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【仕事内容】【オープンポジション！／平均年齢33歳】サービスに関する問い合わせ対応などをお任せ♪『副業OK』⇒『残業1日平均30分程度』だからやれちゃいます♪ LINEヤフーグループが提供するサービスの各部門において、ユーザーからの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 サービス自体や業務フローに関する改善提案もお任せいたします。 将来的に、適正に応じてメンバーのサポートやマネ...

最終更新：4日前

• ー宮城県 仙台市青葉区

• 月給23万1,300円～32万3,800円＋諸手当＋賞与年2回※総合職（転勤あり）月給21万円～24万円＋諸手当（残業代など）＋賞与年2回※地域限定職（転勤なし）★経験や年齢、能力を考慮の上、当社規定により決定します。★試用期間3ヵ月（同条件）★残業代は100％支給（みなし残業はありません）＜総合職ついて＞将来的に、地域限定職から総合職へキャリアを上げることも可能です。転勤ありの働き方になりますが、過去に転勤された方は本人のキャリア形成や希望によるものです。実際は転勤がほとんどないことが特長です。気になる方は面接の場でお話しさせてください。※直近2年は、対象者の24％が総合職へキャリアアップを叶えています！【昇級・賞与】昇給／給与改定　地域限定：年1回（4月）　総合職：年2回（4月・10月）賞与／年2回（6月・12月）

• 正社員

【仕事内容】＜業界大手で成長しよう！未経験サポート充実！＞当社のコンタクトセンターで業務運営やメンバー管理、顧客への改善提案を担当してもらいます！ 以下のような問合せプロジェクトに配属想定です。 ・企業内のアルコールチェック確認窓口 ・転職支援サイトのユーザーサポートデスク ・Posレジシステムの法人サポートデスク お客様からの問合せの流れ（一例） ・電話やメール、チャットで問合せが入る ・専用システム...

最終更新：4日前

• 3,500,000円 〜 5,000,000円

• 正社員

【仕事内容】官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せいたします。 入社後はOJTを通して先輩社員から業務を学びます。 徐々に1人立ちできるように丁寧に指導していきますので、経験がない方も不安に思わないでください。 ■具体的な仕事内容 ・クライアント折衝 ・スタッフの指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理などの労...

最終更新：4日前

• 4,000,000円 〜 4,500,000円

• 正社員

【仕事内容】特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。 ■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務 ・平日時間内(9:00～18:00は事務所勤務 ・時間外（平日夜間、土日祝日中および夜間）は在宅で当番制 ・平均件数：日中20件、夜間5件前後 ・平均時間：1件あたり...

最終更新：4日前

• 東京都 港区

• 7,000,000円 〜 9,000,000円

• 正社員

【仕事内容】ヘルプデスクおよびDXセンターのマネジメント業務 【例えば】 ・運用保守作業における管理業務（タスク管理、スケジュール管理、運用作業の手順及びルール作成による効率化） ・システム変更内容の把握、リリース後の運用保守に関する業務全般 ・各種システム改善内容の取り纏め、エンハンス開発における使用権取り纏め・要件定義 ・ヘルプデスク業務（問合せ対応） 　システムを利用したお問い合わせフォームの一次...

最終更新：4日前

• 東京都 港区

• 3,500,000円 〜 5,000,000円

• 正社員

【仕事内容】ヘルプデスクおよびDXセンター業務 【例えば】 ・ヘルプデスク業務（問合せ対応） 　システムを利用したお問い合わせフォームの一次回答、チャットボット用FAQ作成など、社内・社外（ユーザー）からのお問合せ業務全般 ・センター業務（データ登録・データ抽出） 　システムを利用した集中的なデータ登録、データ抽出の業務全般・運用保守作業における管理業務（タスク管理、スケジュール管理、運用作業の手順及び...

最終更新：4日前

• 愛知県 名古屋市中区

• 5,000,000円 〜 6,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 主に既存のクライアントへの手厚い顧客折衝が必要となるため、クライアントに対するスペシャリストとして以下業務を担当して頂きます。 【職務詳細】 ・名古屋センターの戦略個社の品質担保 品質基準の策定、KPI管理／可視化、レポート作成 ・クライアント折衝 提案書作成／プレゼン、定例MTG／商談の参加、訪問／来社対応（数か月に一度） ・プロジェクトの計画／立案／実行 品質向上計画の作成...

最終更新：4日前

• 東京都 中央区

• 5,000,000円 〜 6,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 インサイドセールスチームのSV（スーパーバイザー）として、オペレーターのマネジメントをお願いします。ミッションは、チームの営業数値管理・達成です。目標達成のための予実管理もお任せします。 【職務詳細】 ・KPIマネジメント ・顧客対応 ・ピープルマネジメント ・業務管理・改善 BIZTELや、データベースの把握と運用の実施 オペレーション業務全般の把握と改善の実施 ・インシデン...

最終更新：4日前

• ー福岡県 福岡市中央区

• 3,000,000円 〜 4,500,000円

• 正社員

【仕事内容】カスタマーサポートのスーパーバイザーとして、有名ゲームやECサイト、ライブ配信など様々なサービスを扱うチームの運用を担当していただきます！ このポジションのミッションは、「クライアントのブランドイメージを向上させること」です。 そのためには、 ・クライアントのサービスを利用するユーザーが安心して楽しくサービスを利用してもらう環境を提供すること ・ユーザーの声を活かして、サービスをより良くする...

最終更新：4日前

• 4,000,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】■仕事内容 スーパーバイザー（SV）として、クライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用サポート、カスタマーサポートなど）の進行管理を行います。 具体的な業務は以下の通りです。 ■オペレーターの管理業務 センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。 各チーム5人前後のオペレーターが業務を行っており、オペレーターの勤怠・稼働管理や教育、業務指示、仕...

最終更新：4日前

• 東京都 中央区

• 月給／25万円～37.5万円※経験・能力・スキル等を考慮し決定します。※試用期間6ヵ月（期間中の待遇に変動なし）※固定残業代45時間分（64,800円～97,100円）含む。超過分は別途支給します。※残業時間が45時間を超えることはございません。【昇級・賞与】◇昇給／年2回(4月・10月) ◇賞与／年2回(4月・10月) ※過去実績：平均4.0か月※既定の昇格月はなく随時昇格があり得ます！飛び級も可能です。入社後のパフォーマンスをタイムリーに評価する仕組みです。

• 正社員

【仕事内容】【新規サービス】自社サービス「ぬりマッチ」にご登録いただいたお客様の対応やスタッフのフォロー又は「ぬりマッチ」のソリューション営業をお任せ！ ★当社サービス「ぬりマッチ」とは？★ 外壁や屋根の塗装を検討しているお客様と 施工会社をつなぐマッチングサイト。 複数の企業を比較検討できるため お客様からの問い合わせも増加中です。 ★主な業務は？★ お客様への架電対応 アルバイトスタッフの管理・教育...

最終更新：4日前

• 新潟県 上越市

• 6,000,000円 〜 6,500,000円

• 正社員

【仕事内容】◆職務内容 同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。 [1]カスタマーサポート： ・AWSアカウント管理（アカウント作成／移管等） ・請求／契約に関するサポート ・顧客との窓...

最終更新：4日前

• 東京都 千代田区

• 4,000,000円 〜 6,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 同社VoC（Voice of Customer）業務担当として下記をお任せしたいと考えております。 【職務詳細】 VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作...

最終更新：5日前

• 】兵庫県 神戸市中央区

• 4,000,000円 〜 6,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 化粧品部門におけるコールセンター管理（ＳＶ・リーダーやオペレーターの管理・指導） 【職務詳細】 ・コールセンターの内部・外部の担当者と連携を行い、コールセンターの運営・管理を行う（※応答率管理、品質管理、顧客満足度向上） ・販売促進（営業）や商品企画、システム部門といった社内の他部門や、社外のパートナー企業などとも連携し、調整を図る　（与信関連、配送関連会社との連携や調整含む）...

最終更新：5日前