『絶対的自信のオフィス環境』をご覧あれ【カスタマーサービス】
LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
】福岡県 福岡市博多区
年俸280万円～※これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします。※上記年俸には月30時間分（45,000円～/月を支給）の固定残業代含む。超過分は別途支給※インセンティブ年2回支給（4月・10月）【月収例】月収：23.4万円～あなたに合ったポジションを紹介こちらの求人はカスタマーサポート職でご経験や適正に合わせて選考へ進んでいただくポジションを決定します。是非ご応募ください。▼ToCサービス・カスタマーケア / マルチサービス ・カスタマーケア / LINEギフト / シニアオペレーター・カスタマーケア / LINEポケットマネー / シニアオペレーター▼ToBサービス・カスタマーサクセス / AIプロダクト・ビジネスサポート / LINEギフト / シニアオペレーター【昇級・賞与】昇給 半年に1度評価を行い、その都度役割レベルなどを検討し、昇給昇格を行います。インセンティブ 年2回該当者に支給（4月・10月）
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仕事内容
【オープンポジション！／平均年齢33歳】サービスに関する問い合わせ対応などをお任せ♪『副業OK』⇒『残業1日平均30分程度』だからやれちゃいます♪ LINEヤフーグループが提供するサービスの各部門において、ユーザーからの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 サービス自体や業務フローに関する改善提案もお任せいたします。 将来的に、適正に応じてメンバーのサポートやマネジメントなどの育成を担っていただく場合もございます。 【業務詳細】※入社後のOJT研修あり エスカレ対応 マニュアル作成 データの分析・レポーティング サービスや組織における課題発見・施策立案・実行 部署メンバーのマネジメント・育成 KPI設定・管理 各部門におけるユーザー・企業対応や、情報の登録設定、対応などを学んでいただいたのち、マネジメントポジションでご活躍いただきます。 【業界経験不問】入社後の学びも応援します スキルに応じてLINEヤフーに関するサービスや、時代の最先端であるAIプロダクトなどにも携わっていただけます。もちろん入社後に当社のサービスについて学んでいただく機会は準備しているため、業界未経験の方のご応募も歓迎いたします。
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
【博多駅直結2分♪天気心配不要の好立地です♪】福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F『LINEのオフィスをのぞいてみよう♪』当社の自慢はなんといってもアクセス抜群のオフィスです！博多駅から直結2分のため、雨の日も全く問題ありません。マイナビ社員から・・・・オフィスに打ち合わせに行くといるいるLINEの可愛いキャラクター達が！しかもでかいんです！（笑）他にもマッサージルームがあっていつも予約でいっぱいだとか単純に羨ましい・・・・こんな環境で働いてみたいなが詰まったオフィスです♪そんな自慢のオフィスを動画で見てみよう♪●動画URLhttps://career.lycomm.co.jp/ja/welfare#anchor-6●SNSも是非checkブログ・・・https://blog.lycomm.co.jp/●一緒に働くメンバー達社員インタビューhttps://career.lycomm.co.jp/ja/interview
給与等
給与・報酬
年俸280万円～※これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします。※上記年俸には月30時間分（45,000円～/月を支給）の固定残業代含む。超過分は別途支給※インセンティブ年2回支給（4月・10月）【月収例】月収：23.4万円～あなたに合ったポジションを紹介こちらの求人はカスタマーサポート職でご経験や適正に合わせて選考へ進んでいただくポジションを決定します。是非ご応募ください。▼ToCサービス・カスタマーケア / マルチサービス ・カスタマーケア / LINEギフト / シニアオペレーター・カスタマーケア / LINEポケットマネー / シニアオペレーター▼ToBサービス・カスタマーサクセス / AIプロダクト・ビジネスサポート / LINEギフト / シニアオペレーター【昇級・賞与】昇給 半年に1度評価を行い、その都度役割レベルなどを検討し、昇給昇格を行います。インセンティブ 年2回該当者に支給（4月・10月）
福利厚生
正社員登用制度あり社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金)LINEMO利用サポート（サービス基本料金の会社負担）社員専用カフェ／マッサージルーム 定期健康診断インフルエンザ予防接種社内サークル制度Family Day（社員家族参加イベント）入社支援制度あり（当社規定に基きU・Iターン希望者のみ）賃貸物件契約時の仲介不動産紹介／社員特典ありVISA申請支援副業制度（社内規定あり） 各種研修制度（語学、職責者研修など）屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
雇用形態
掲載元のサイトでご確認ください
勤務時間
勤務時間
9:30～18:30(実働8時間／休憩1時間)【残業について】1日平均30分程度になります弊社では副業OKとなりますので自分のスキルアップや好きなことで収入を得たい社員はプライベートの時間で副業などで『自分らしく』働いてます♪
休日
年間休日120日休日／完全週休2日制（シフト制）休暇／GW休暇夏季休暇年末年始休暇年次有給休暇（初年度13日：入社月により按分付与。入社初日から使用可） 慶弔休暇産前・産後休暇育児休暇介護休暇リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）
会社情報
LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
業種
インターネット関連
事業内容
LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画などLINEヤフーコミュニケーションズは、「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」をはじめとするサービスの安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。【ミッション】「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。【バリュー】「ユーザーファースト」…全社員が大切にしたいマインド「やりぬく」…ミッションの実現に欠かせない個人の行動指針「少数精鋭」…そんな個人が集まったチームとしての指針