コールセンタースーパーバイザー - 全国の求人情報

• 岡山県 岡山市北区

• 時給 1,100円 ~

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【仕事内容】大手電力会社のコールセンターで働くスタッフを2025年4月11日までの期間限定で募集しています。 主な業務は、引っ越しなどの際に電気の開始や停止の手続きが必要なお客様からの電話を受け、専用のシステムを使って処理を行うことです。お客様は一般の方だけでなく、企業や役所の方もいます。慣れてきた方には、FAXやWEBでの申し込み受付もお願いする場合があります。 研修があるので、初めての方でも安心です...

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• 東京都 中野区

• 時給 1,700円 ~

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【仕事内容】大手モバイル通信会社でのスマートフォン、周辺機器に関するサポート対応（Android/iPhone/タブレット等） 遠隔でお客様の画面を確認しながら、お客様のお困りごとや質問を解決するお仕事です ・機種変更後の操作方法に関する問合せ ・一般操作案内 ・その他、料金プランやキャンペーン等のサービス案内 ＜問合せ例＞ ・データ移行したい（画像や音楽データ） ・LINEのアカウントを引継ぎたい ・...

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• 大阪府 大阪市中央区

• 時給 1,270円 ~

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【仕事内容】住友生命保険に加入しているお客様への電話対応をお願いします。主な仕事は、給付金や保険金の請求受付や、契約内容の変更手続きです。 例えば、入院や手術をしたお客様から給付金の請求を受け付ける他、引っ越しで住所が変わった場合や結婚で名前が変わった場合など、お客様の情報を更新する作業も行います。これらの手続きについて、お客様から質問があれば丁寧に説明します。 オフィスは緑が多い大阪ビジネスパークにあ...

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• 佐賀県 佐賀市

• 時給 1,250円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】カードローン案内業務でコミュニケーションスキルを磨きませんか？ 業務内容は、佐賀銀行の口座をお持ちのお客様に対するカードローン案内が中心です。スマートフォンを使った申込方法や、操作の説明をお願いします。お客様へ電話をかけていただきますが、ノルマはありません！お客様との会話を楽しみながら、自然と金融知識も身につきます。PC操作に不安がある方でも、基本的なスキルがあれば大丈夫です。複数の画面やア...

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• 東京都 豊島区

• 月給 220,000円 ~

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【仕事内容】研修後は在宅勤務♪ オフィスワーク初めての方でもはじめられる◎ 某有名な飲食店向け予約サイトの事務と電話のお仕事です！ 主なお仕事は2つです。 ?飲食店向け予約サイトに掲載されている店舗さんの、予約機能などの設定のサポートを専用システムを使用して行っていただく事務のお仕事 ?飲食店向け予約サイトに掲載されている店舗さんへ、予約機能などのサービスの操作説明をご案内をしていただくお電話のお仕事 ...

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• 埼玉県 春日部市

• 時給 1,100円 ~

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【仕事内容】各診療科の窓口で受付・電話対応 《受付業務の流れ》 ▼受付票を持った患者さんが窓口へ　 ▼保険証などを確認し半券を渡す（初診の場合は問診票を渡す） ▼受付票をドクターのデスクへ配布 〜診察終了〜 ▼次回予約を取ったり、書類などを渡したり、検査説明室にご案内したりして終了です。 ※窓口によって違います 《主な電話応対》 外線：患者さんからの電話の取次ぎ 内線：医療スタッフとの業務連絡 ◆医療や...

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• 北海道 旭川市

• 時給 1,010円 ~

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【仕事内容】あなたに合った働き方が見つけられます♪ ＜業務内容＞ ・カード決済サービスお問い合わせ窓口のお仕事 ・化粧品通販注文・お問い合わせ窓口のお仕事 ・ボイラー修理受付のお仕事 ・短期通販受付のお仕事 ・ふるさと納税お問い合わせ窓口のお仕事　ほか様々なお仕事が多数♪ ＜勤務時間＞ ・1日5時間のみ ・がっつりフルタイム ・午後からの時短勤務　 ＜勤務曜日＞ ・平日のみのフルタイム ・週3日〜扶養内...

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• 東京都 渋谷区

• 6,000,000円 〜 8,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 ユーザーにサービス提供をするための、オペレーションの「構築」「実行」「改善」をおこなっていただきます。ユーザーにより良いサービスを提供するために、 サービスオペレーション構築から実行、改善まで一気通貫で責任を担っていただくことで、 今までにない「ユーザー起点のサービス改善フロー」を作り上げていただきたいと思っております。 1.組織マネジメント ・解決すべきイシューの優先順位決め...

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• 福岡県 北九州市戸畑区

• 時給 1,250円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】自動車を購入いただいているご契約者様からの 長期返済から一括返済への変更希望に関するお問合せ受付をお願いします。 ※3月末までの短期業務です。 ＜具体的な対応内容＞ お客様：お支払いの一括返済をしたいのですが。 あなた：かしこまりました。（本人確認：氏名、生年月日、登録番号を確認する←画面上に載っている為読み上げます） 　　　　　返済予定日はお決まりでしょうか。 お客様：●月▲日です。 あな...

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• 東京都 港区

• 5,500,000円 〜 7,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進・運営およびマネジメントを担当していただきます。 【職務詳細】 サービス企画、設計構築推進、サービス運営管理まで一連の業務のリードや、クライアントおよびパートナーとの各種調整(提案・契約等を含む)をご担当いただきます。 管理職として、メンバーのマネジメントもお任せいたします。 【BPOサービス例】 給与計算業務、社会保険業務、公共...

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• 兵庫県 三田市

• 3,500,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 アイリスオーヤマグループにて、法人向けのオフィス家具やトータル空間提案を行う≪アイリスチトセ≫のコールセンターでスーパーバイザー業務や組織運営をお任せします。 【職務詳細】 ・取引先や新規お客様からの問い合わせ対応（商品や納期に関する問い合わせ等） ・クレーム等製品調査の結果報告 ・開発や品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・受注対応、出荷手配 ・スタッフの教育、指導 ■...

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• 東京都 新宿区

• 年収 600 ～ 950 万円※基本給＋残業代＋賞与での想定年収となります。なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

• 正社員

【仕事内容】「コンタクトセンター運営管理担当（業務未経験者も歓迎）」のポジションの求人です 【配属先部署】 カスタマーサービス部　コールサービスチーム 【部署ミッション】 ・お客さま（当社保険の契約者）および代理店向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度の向上を実現する。 【具体的な仕事内容】 ・お客さま・代理店からの入電に対する受...

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• 4,500,000円 〜 7,500,000円

• 正社員

【仕事内容】職務目的 延長保証取扱企業の管理/運営サポート業務 延長保証お申込み内容・保険通知内容の精査・問合せ・管理業務 協力会社・外部ベンダーの管理/運営サポート業務 職責 1．延長保証取扱企業管理 (グローバル企業/大手顧客含む) 2．延長保証申込の精査・問い合わせ対応 3．延長保証登録契約管理　 4．コールセンター運営業務 5．新規案件フロー構築(営業部と協働) 6．保険通知書精査業務 7. ...

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• 東京都 中央区

• 3,500,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター／ オンサイト保守）の統制担当をお任せします。 【職務詳細】 ・コールセンター（内外）の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管理業務 ・入電実績やVOCをもとにしたサービス品質改善の提案、実行 【ポジションの魅力】 同社は飲食店等の店舗運営におけるライフラインとも言える重要な...

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• 埼玉県 さいたま市大宮区

• 4,000,000円 〜 5,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 自社ブランドの化粧品「ESTH」ブランドや、ペットケア用品「Dr.WANDEL」シリーズを販売する同社にて、以下業務をお任せいたします。 【職務詳細】 配送会社や物流拠点等の様々な社内外部署からの問い合わせ対応における各種指標（対応品質・生産性等）を管理し、その指標に基づき問題点の解決や改善策の策定・実行を行っていただきます。 【具体的には】 ・現状分析（コールセンターの1人あ...

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• 神奈川県 横浜市保土ヶ谷区

• 年収 680 ～ 850 万円※上記提示給与額についてはあくまでも目安となります。前収・ご経歴に応じて変動致します。※上記予定年収は、残業手当（別途支給）を含んだ金額です。なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

• 正社員

【仕事内容】「バンキング統括部　コンタクトセンター（横浜）」のポジションの求人です 【チームの現状・ミッション・募集背景】 バンキング統括部 コンタクトセンター（横浜）は、セブン銀行口座に関する問合せ窓口であるコンタクトセンターを所管する部署です。今般横浜拠点にて人員補充を行うため、センターの運営管理と実務を担っていただく人材を募集します。 【チーム構成】 部長（50代/男性）-副部長（50代/男性）-...

最終更新：1日前

• 神奈川県 横浜市保土ヶ谷区

• 年収 680 ～ 850 万円※上記提示給与額についてはあくまでも目安となります。前収・ご経歴に応じて変動致します。※上記予定年収は、残業手当（別途支給）を含んだ金額です。なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

• 正社員

【仕事内容】「バンキング統括部　コンタクトセンター（横浜）」のポジションの求人です 【チームの現状・ミッション・募集背景】 バンキング統括部 コンタクトセンター（横浜）は、セブン銀行口座に関する問合せ窓口であるコンタクトセンターを所管する部署です。今般横浜拠点にて人員補充を行うため、センターの運営管理と実務を担っていただく人材を募集します。 【チーム構成】 部長（50代/男性）-副部長（50代/男性）-...

最終更新：1日前

• 東京都 中央区

• 【東京】26万円～+昇給随時+賞与年2回+交通費支給(社内規定あり)【大阪】25万円～+昇給随時+賞与年2回+交通費支給(社内規定あり)【福岡】24万円～+昇給随時+賞与年2回+交通費支給(社内規定あり)※上記には、固定残業代35,000円～50,000円/25時間～35時間相当が含まれています。超過で残業した場合は、別途残業代をお支払いします。※配属エリア・部署・ポジション・業務内容・経験など考慮し給与が決定します※試用期間は6ヶ月間。その間の待遇の差異は本採用時の−1万円程度でスタートする予定です。詳細は別途面接にてご説明いたします※スキルや経験によってはその前のリーダー候補・その後のマネージャー候補としての採用の場合もございます※評価や昇給・昇格は随時行っております

• 正社員

【仕事内容】★90％が女性社員！ほぼ100％中途入社 ★腰を据えて働けるように各種制度を完備 ★5日以上の連休取得OK ★産育休取得・復帰実績あり あなたには事務センターのプロジェクトリーダー（SV）として スタッフの育成業務や運営業務をお任せします。 ・。*・。*・。*・。 【事務センターって？】 当社には企業の事務機能をBPOとしてクライアントから 委託されているいくつか事務センターを運営しています...

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• 東京都 新宿区

• 月給30万5,228円～42万4,228円＋各種手当＋賞与年2回(業績による)※固定残業代は含みません。残業が発生した場合は時間外手当を支給します※研修･試用期間3～6ヶ月（期間内の給与・待遇・雇用形態に差異なし）※経験・能力・意欲・前職給与等を考慮して、当社規定により決定※勤続給により毎年必ず昇給あり【各種手当充実】-資格手当-皆勤手当-地域手当-職務手当-人育て名人手当（役付手当）-時間外手当-親孝行手当-出張手当-調整手当　など

• 正社員

【仕事内容】■AIでは代替できないカスタマーサービスを提供 ■コールセンター事業の開発を担うポジション ■組織づくりに一から携わることができる ■SVやマネジメント経験を活かせる インフォダイレクトは、1989年の創業以来、美容とヘルスケア・食品業界に特化した独自のカスタマーサービスを提供し続けてきました。AIの活用が進むカスタマーサービス業界において、「ヒトにしかできないサービス」を通して、クライアン...

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• 東京都 渋谷区

• ◆年俸制：600万円～800万円（1/12を毎月支給）上記年収は月額額500,000円～666,700円（業務手当※119,000円～163,300円を含む）＋各種手当の金額です。※業務手当とは所定外労働10.5時間+時間外労働30時間に相当です※時間外30時間を超える残業代は別途支給※試用期間3ヶ月（期間中待遇に差異はありません）

• 正社員

【仕事内容】国内最大のデリバリー総合サイト『出前館』を運営する当社では、 ニーズの増加に対応しさらなる体制強化を図るべく、新たなメンバーを募集いたします。 【ミッション】 ■『出前館』のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用 ■CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善や、 　社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へのコミット 【主な仕事内容】 ■顧客業務のアウトソース化...

最終更新：1日前

• 6,000,000円 〜 9,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【業務内容】 EC限定販売の新商品の拡販の推進における運営統括および管理をお任せいたします。 また、事業のスムーズな進行のための部門間の調整をお願いいたします。 　 ・事業戦略の策定 ・事業全体の運営、数値管理 ・自身および経営者の決定内容を社員に伝達 ・他部門、経営者層との不完全なプロセスや様々なギャップの補完と調整 ・職場、チームワーク、業務遂行環境の維持・改善 ＜EC限定商品の一例＞ ...

最終更新：1日前

• 時給1350円(別途交通費全額支給)

• 派遣社員

【仕事内容】■2023年にサービスが終了予定のガラケーのユーザー向けに携帯電話の格安プランへ変更の案内をして頂きます。 ■ユーザーへは事前にメールや書面でプランの案内を行っている為、スムーズに案内を開始できます。 ■発信業務となる為、ご自身のペースでお仕事ができます。 ■ノルマなし ■OJTに沿った研修あり

最終更新：1日前

• 大阪府 大阪市中央区

• 5,000,000円 〜 7,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 サービス領域のBPOプロジェクトの営業活動から運用管理まで、幅広く活動をお任せします。 【職務詳細】 ■新規プロジェクト立上げ・運用 クライアントの業務課題のヒアリング～業務の可視化、設計、運用調整など顧客折衝しながら、プロジェクトの立ち上げ・運用を行う ■既存顧客への営業活動 同社と取引のあるクライアントに対して、MA・インサイドセールスのニーズの確認～売り込みを行い、新規の...

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• 東京都 新宿区

• 3,500,000円 〜 4,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 同社の東京(新宿)にあるコールセンターにて、70名規模のコールセンターチームの管理をご担当いただきます。同社コールセンターでは、担当商品に関するお問い合わせなどインバウンド業務が9割程度です。 【職務詳細】 ・マニュアル、資料作成 ・メンバーマネジメント 　サービス品質を保つ為の作業指示、マネジメントやシフト管理を行います。 　メンバーはアルバイト、パート中心です。 ・クライア...

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• 東京都 品川区

• 【想定年収】600万円～800万円※実績と選考でのご評価により変動の可能性あり【賞与】実績があれば支給　　　　基本的に月給でしっかり還元していきます

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。 新設のポジションになりますので、 数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務詳細】 ・コールセンター全体のマネジメント ・コールセンターにおける対応品質管理 ・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行 ・サービス向上に向けた施策・考案・実行 ・スタッフの採用・育成 【社内の雰囲気など...

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• 4,000,000円 〜 4,500,000円

• 正社員

【仕事内容】特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。 ■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務 ・平日時間内(9:00～18:00は事務所勤務 ・時間外（平日夜間、土日祝日中および夜間）は在宅で当番制 ・平均件数：日中20件、夜間5件前後 ・平均時間：1件あたり...

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• 東京都 千代田区

• 3,000,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】★大手ゲーム会社の有名ゲームタイトルに関われます★ 　ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートをメールを 　中心としたテキストで行っていただきます。 　また本ポジションでは、チームリーダーとして3～10名程度の 　メンバーの管理など、チーム運営業務も合わせてお任せします。 （問い合わせ内容：プレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせ） 【職務詳細】 ・カスタマーサポート...

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• 東京都 品川区

• 3,500,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】サービスブランドをつくるために、お客様への接客の部分からサービス全体の顧客体験を向上させていき、お客様がまた利用したいと思ってもらえるサービスを他部署や提携工場と一緒に創っていっていただきます。実績を出していただいた後は、業務改善の企画立案、施策実行も担っていただきます。今までにない「IT×リアル」サービスの事業成長、成長する会社の組織づくりにもチャレンジしていただけます。 ・お客様相談室の...

最終更新：1日前

• 東京都 新宿区

• 4,000,000円 〜 6,000,000円

• 正社員

【仕事内容】▼仕事内容 就活生の約75％が利用する自社就活メディア「キャリアパーク」に登録している学生へ連絡し、就活状況に応じた最適なイベントやサービス、説明会への参加のご提案を行っていただきます。 初めての就職活動に悩む学生たちへ、自社サービスだけでなく、採用企業のイベントや他エージェントのサービス等、抱える課題に対して幅広いご提案が可能です。 ▼ご入社後 入社～2か月：オンボーディング期間（面談設定...

最終更新：1日前

• 石川県 金沢市

• 時給 1,100円 ~ 1,200円

• 派遣社員

【仕事内容】そのほか ・交通費支給 ・制服無償支給 ・社会保険即日加入 ・入社から半年後に有給10日付与 リンクスでは ・安心してお仕事をしていただくために「職場見学」の機会を設けています。 ・ご応募いただいた方から順に「職場見学のスケジュール」を決めています。 ・ゆっくり検討したい…けど募集定員枠を取られたくないとお考えの方は、お早めにご応募ください。 ・お仕事するか決めるのは「職場見学」してからでか...

最終更新：1日前