【兵庫】カスタマーサポートSV※転勤なし
アイリスチトセ株式会社
正社員
兵庫県 三田市
3,500,000円 〜 5,500,000円
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仕事内容
【職務概要】 アイリスオーヤマグループにて、法人向けのオフィス家具やトータル空間提案を行う≪アイリスチトセ≫のコールセンターでスーパーバイザー業務や組織運営をお任せします。 【職務詳細】 ・取引先や新規お客様からの問い合わせ対応（商品や納期に関する問い合わせ等） ・クレーム等製品調査の結果報告 ・開発や品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・受注対応、出荷手配 ・スタッフの教育、指導 ■お仕事ポイント お客様の声に耳を傾け、会社の強みを支える存在を目指します。オフィス移転やリモートワークなどを経て、オフィスの在り方が多様化している昨今、お客様の質問や意見が、新商品開発の重要なヒントになることもあります。商品の故障原因を詳細に聞いたり、アンケートに回答してもらった結果を社内共有することで、陰ながら数々の商品企画・開発を支援する面白さも味わえます。 ◎法人向けの対応センターのため、土日休みで安定して勤務可能！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
経験・応募資格
【必須】・コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートのスーパーバイザー以上のご経験2年以上【尚可】・本業種での業務経験
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
兵庫県三田市テクノパーク5-14JR宝塚線「相野」駅より車にて7分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与等
給与・報酬
3,500,000円 〜 5,500,000円
福利厚生
■年収：350万～700万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回（7月、12月） 昇給：年1回（4月）■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月)■福利厚生：通勤手当(4万5千円上限)、地域手当、家族手当(扶養配偶者1万円／月、子5千円／月)、住宅手当、厚生年金基金、退職金制度、定年後再雇用制度、優良社員ハワイ研修、帰省旅費補助、社員懇親会費補助、社員旅行補助、半日有給休暇制度■勤務時間：9：00～17：45 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙
雇用形態
正社員
勤務時間
休日
週休2日制（土日祝、1～3月 隔週土曜・4～12月 月1回程度土曜出勤）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）特別休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、療養休業※年間休日116日
会社情報
アイリスチトセ株式会社
事業内容
【事業内容】オフィス用家具、福祉用家具、教育施設用家具、ホテル用家具等の製造・販売【会社の特徴】同社はアイリスオーヤマグループの一員として、事務用機器、教育施設機器、福祉用機器などの製造・販売を手がけています。同社の主力事業は「事務用機器」「教育施設用機器」の2点でしたが、更なる事業発展の為「福祉用機器」の事業の充実をはかり、現在は品揃えの強化・商品開発を強化しています。これからも各分野においてお客様に喜ばれるソリューション型の提案をするべく、アイリスオーヤマグループの流通マーケットを活かす事が出来るのが強みです。