コールセンタースーパーバイザー - 全国の求人情報

• 東京都 豊島区

• 時給 1,450円 ~

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【仕事内容】ハウスクリーニングやリフォームなど、マンションに関するお問い合わせの窓口です。お客様の快適な生活をサポートするお仕事です。 主に、マンションにお住まいの方からのお問い合わせ対応をお任せします。例えば、給湯器の交換やお部屋のハウスクリーニングのご依頼を受け付け、室内設備の修理が必要な際は迅速に手配を行います。マニュアルやトークスクリプトもご用意しておりますが、ご自身の言葉で対応いただく場面もあ...

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• 東京都 中央区

• 時給 1,700円 ~

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【仕事内容】三井住友海上あいおい生命保険のコールセンターで、保険を販売している方々からの問い合わせに答える仕事です。 主な業務内容としては、生命保険に関する問い合わせの対応、契約規定の案内、申込書類の記入方法についての説明、システム操作のガイド、そして申込みに関連する案内や保険料試算案内などが含まれます。 具体的なお問い合わせ例としては、契約申込後に契約者への確認電話があるかどうか、銀行員や保険募集人も...

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• 東京都 中野区

• 時給 1,700円 ~

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【仕事内容】携帯電話の使い方を教える仕事です。大手携帯電話会社のお客様からのさまざまな質問やお困りごとに対応していただきます。よくある質問は、新しい携帯の使い方がわからない、前の携帯から写真を移したい、LINEを新しい携帯で使いたい、画面の背景を変えたい、メールが送れないなどです。 お客様の携帯画面を見ながら説明でき、同じ機種の携帯が手元にあるので、実際に触って案内できます。最初は難しく感じるかもしれま...

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• 神奈川県 川崎市幸区

• 時給 1,170円 ~

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【仕事内容】テレビショッピングのお客様相談窓口で一緒に働きませんか？テレビで紹介される商品についてのお問い合わせに対応する仕事です。 お客様から寄せられる質問は様々です。「この商品の送料はいくら？」「注文した商品はいつ届く？」「返品したいんだけど」といった内容が多いです。また、商品を受け取っていないお客様に電話をかけて、配達日の調整をすることもあります。ハガキやFAXで注文をいただいた時、書き忘れがあれ...

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• 宮城県 仙台市青葉区

• 時給 1,180円 ~

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【仕事内容】来年3月末までの短期募集！電気契約に関する電話相談窓口として働くお仕事です。お客様からの様々な問い合わせに電話で対応します。 具体的には「引越し先での電気契約の継続について知りたい」「引越し日の電気の切り替えはどうすればよいか」「電気契約の解約日と注意事項を知りたい」「料金はどれくらいか」などの電話に対応していただきます。幅広い年齢層の方とお話しする機会があるので、コミュニケーション力を磨く...

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• 東京都 文京区

• 時給 2,400円 ~

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【仕事内容】【業務内容】 完全在宅OK！製薬メーカーのDIセンター内での勤務 お薬相談室の電話対応および付随する事務業務です。 薬剤師、MR、患者等からの医薬品情報に関する電話問合せに対応します。 ・お問合せは電話、システム等で受け付けます。 ・対応内容をシステムに入力する業務があります。 例1）患者より電話受付→医薬品情報の問合せ聴取→一次資料（Q&A等）を検索→回答→記録システムへの入力 例2）薬剤...

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• 愛知県 名古屋市中村区

• 時給 1,300円 ~

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【仕事内容】【業務内容】 共済加入申請に関する問合せ対応（受信） 共済の申請に関して、ネット申請を誘導し、入力支援などをご案内していただきます。 Webツールへのログイン方法、ログインに関わるエラーなどについてが主な対応となります。 【扱う商品・サービス】 人・車・家の共済商品（※共済＝保険のようなもの） 【対応するお客様の属性】 労働組合に加入している組合員様（既存・新規） 【オフィスアピール】 12...

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• 神奈川県 横浜市西区

• 時給 1,280円 ~

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【仕事内容】経理の入金照合のお仕事です。 大手出版社が発行する求人誌等に掲載いただいた法人や個人事業主のお客様を対象とし、サービスの利用料が正しく入金がされているかなどの確認を行っていただきます。 ※督促業務や、個人のお客様(エンドユーザー)対応はありません。 いくつかのチームに分かれて入金情報の確認作業を行っている部署の中で、電話でお客様に口座情報などを確認するチームを担当いただきます。 ベテランから...

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• 福岡県 福岡市博多区

• 時給 1,540円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】金融のプロフェッショナルを目指す方必見！証券サポートセンターで働きながら、あなたのキャリアをさらに磨きませんか？楽天証券取引のエキスパートとして、お客様の資産運用を支えるやりがいのある仕事です。 具体的には、口座開設の手続きや株式・投資信託・FXの取引方法の説明、契約内容の変更や技術的なサポートなど、幅広い業務を担当していただきます。最初からすべてを完璧にこなす必要はありません。充実した研修...

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• 福岡県 福岡市中央区

• 年収 700 ～ 1000 万円■賞与：年2回（7月、12月※グレード・評価により支給）なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

• 正社員

【仕事内容】「【福岡】コールセンター統括責任者」のポジションの求人です 自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKP...

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• 東京都 品川区

• 3,500,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】サービスブランドをつくるために、お客様への接客の部分からサービス全体の顧客体験を向上させていき、お客様がまた利用したいと思ってもらえるサービスを他部署や提携工場と一緒に創っていっていただきます。実績を出していただいた後は、業務改善の企画立案、施策実行も担っていただきます。今までにない「IT×リアル」サービスの事業成長、成長する会社の組織づくりにもチャレンジしていただけます。 ・お客様相談室の...

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• 東京都 新宿区

• 4,000,000円 〜 6,000,000円

• 正社員

【仕事内容】▼仕事内容 就活生の約75％が利用する自社就活メディア「キャリアパーク」に登録している学生へ連絡し、就活状況に応じた最適なイベントやサービス、説明会への参加のご提案を行っていただきます。 初めての就職活動に悩む学生たちへ、自社サービスだけでなく、採用企業のイベントや他エージェントのサービス等、抱える課題に対して幅広いご提案が可能です。 ▼ご入社後 入社～2か月：オンボーディング期間（面談設定...

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• 東京都 千代田区

• 3,000,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】★大手ゲーム会社の有名ゲームタイトルに関われます★ 　ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートをメールを 　中心としたテキストで行っていただきます。 　また本ポジションでは、チームリーダーとして3～10名程度の 　メンバーの管理など、チーム運営業務も合わせてお任せします。 （問い合わせ内容：プレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせ） 【職務詳細】 ・カスタマーサポート...

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• 神奈川県 横浜市都筑区

• 5,500,000円 〜 7,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 外食業界においてカスタマーとの接点の多様化に対応するデジタル戦略の加速と、店舗運営のDX化による効率化が求められています。 【職務詳細】 ◆サービスデスク運営と改善 ・運営体制構築と管理 ・Service Level Agreement（サービス品質保証）の検討と顧客との合意 ・運用状況の分析から顧客課題の抽出と改善提案の実施 ◆カスタマーサクセスの実現 顧客の運用を熟知し、導...

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• 大阪府 大阪市北区

• 4,500,000円 〜 6,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務 【具体的な業務内容】 現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しております。 入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事して頂きます。 お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付...

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• 大阪府 大阪市中央区

• 4,000,000円 〜 6,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 運営に関わる一連の業務をお任せします。 ・拠点の売上、成長計画の遂行 ・業務ツール／システムの運用状況の監視 ・受注テスト案件のサービス提供状況の把握 ・受注テスト案件の人選／サービス提供体制の監督 ・クライアント問い合わせ窓口 ・部下の育成　など 【職務詳細】 ＜入社後の流れ＞ 社内業務を理解してもらうため、最初は家庭用ゲーム機、モバイルゲームの テスト業務に携わっていただき...

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• 静岡県 静岡市清水区

• 4,000,000円 〜 6,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 同行にて、コールセンター（インバウンド）におけるスーパーバイザー業務をお任せします。 【職務詳細】 具体的には下記業務になります。 ・コールセンター業務企画、効率施策の企画 ・オペレーターの勤怠管理や指示などのマネジメント業務 ・新人スタッフ研修 ・オペレーターの品質管理 ・クライアントへの折衝やレポート ・マニュアル整備や業務フローの構築 ・ホームページFAQの効果的なメンテ...

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• 東京都 千代田区

• 5,000,000円 〜 7,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 顧客からの問い合わせは大きく技術系（商品仕様、選定など）と 注文系（納期・価格確認など）に分かれており、 同チームは技術系の問合せ対応を行うチームとなります。 電話・メール・チャットの問い合わせに対し、業務効率を上げ、 素早く回答する仕組みとカタログ改善により、問合せをせずとも 欲しい情報が得られるよう顧客ゼロTAT化を推進していただきます。 【職務詳細】 ■組織マネジメント・...

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• 東京都 港区

• 4,000,000円 〜 6,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 ジョブメドレーの顧客の活用サポートを通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。 【職務詳細】 ・電話やメールでの顧客対応 ・代表的なものとしては、求人原稿への問い合わせや、サイトの利用方法など 顧客の困っていることや要望を解決していく他、部門内外の業務効率化にも意識的に取り組んでおり、事業全体での生産性の向上を主導します。顧客対応業務をキャ...

最終更新：1日前

• 東京都 港区

• 4,000,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進・運営に参画いただきます。 【職務詳細】 サービス企画、設計構築推進、サービス運営管理まで一連の業務のリードや、クライアントおよびパートナーとの各種調整(提案・契約等を含む)をご担当いただきます。 【BPOサービス例】 給与計算業務、社会保険業務、公共料金等支払、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート制作・集計、車両運行管理、メー...

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• 東京都 三鷹市

• [A]時給1,550円～[B]時給1,450円～＜以下は該当部署のみ＞土日祝手当200円/h夜間手当50円/h（18:00～20:00）、100円/h（20:00～）年末年始手当5,000円～7,000円/日☆試用期間2～4.5ヶ月あり（条件変動なし）　

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【仕事内容】★カード会員の方からのさまざまなお問い合わせに対応する電話業務 ★充実した研修制度でサポート ★お客様から多くの『ありがとう』をいただけるお仕事です ＜対応マニュアルや研修制度もあるので、安心してスタートできる★＞ あなたにお任せするのは、JCBへのさまざまなお客様からのお問い合わせに対応する電話業務（受電・架電）です。 困った時や分からない時には周りの先輩社員がしっかりサポートしますので、...

最終更新：1日前

• 東京都 千代田区

• ★初年度年収560万円以上も！★正社員の場合は各種手当あり★正社員東京／月収26万円～（月給24万円～＋地域手当2万円）＋賞与年2回★契約社員東京／月収32万円（月給30万円＋地域手当2万円）※残業代につきましては別途全額支給します※正社員の場合、試用期間6ヶ月間あり（期間中は月給が23万～＋地域手当となり、家賃手当と家族手当、賞与は待遇の対象外となります）

• 正社員

【仕事内容】＊年間休日120日/完全週休2日制 ＊残業ほぼなしで毎日定時退社可 ＊20代・入社1年目で年収560万円の実績あり あなたにはお電話にて、事件や事故などのトラブルに関する お悩みへの一番最初の対応をお任せ！ *具体的なお仕事* ------------------ ▼お電話対応▼ お問い合わせ内容から、グループ会社の「アトム法律事務所」で対応可能な案件かどうかを判断。 対応可能な案件だった場...

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• 福岡県 福岡市中央区

• 【正社員】※雇用形態は希望に応じて決定しますのでご安心ください！■月給25万円～40万円+歩合手当※経験・能力などを考慮し、金額を決定※固定残業代(20時間分／3万円～）を含む。超過分は全額支給※試用期間（1～3ヶ月）は契約社員となりますが、給与・待遇に変更はありません※試用期間は能力等に応じて短縮の可能性あり◎試用期間は、お互いをよく知るための期間と考えており、正社員候補前提です【契約社員】■時給1300円～2000円※経験・能力などを考慮し、金額を決定※残業代は全額支給します※契約更新有：通算契約期間最長5年（6年目以降はご本人の意向に応じて相談）※基本的には、契約更新を想定しています（勤務態度に問題がある場合は、要相談）

• 正社員

【仕事内容】◆1年目でも月収30.2万円の社員が多数！ ◆現場の経験を活かし幅広いスキルが身に付く ◆取引先サロンへの講習・指導が中心 ◆3年連続増収増益＋前年比151％成長 当社の提供する技術・商材・化粧品のお取り扱いサロン様へ、 講習会などを通して販売手法のレクチャー・アドバイスなどを行い、 スーパーバイザーのような立ち位置で 当社の提供商品とサロン自体の売上アップを目指します。 主に中国地方・九州...

最終更新：1日前

• 東京都 中央区

• 3,500,000円 〜 7,000,000円

• 正社員

【仕事内容】「今よりも裁量権を持って組織を牽引できる人へ成長をしたい！」 「専門性をもった人材へ成長したい！」といった方は是非一度エントリーお願いします！ それぞれが活躍いただける環境を個別最適で検討できればと考えております。 是非面談では「何がしたいのか。」「何ができるのか」など広くお互いに理解しながら 最適なポジションを検討させてください。 ◆事業内容 採用や入社後の組織の課題を持っているクライアン...

最終更新：1日前

• 千葉県 船橋市

• 4,500,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 よりよいカスタマーサービスエクスペリエンス提供のためのコンタクトセンターリーダーとして、メンバーの業務スキル・ビジネスパーソンとして成長に繋がる施策策定・実行、アウトソーサーのマネジメントをお任せします！ 【職務詳細】 ■人事管理(勤怠管理／指導、評価等の各種面談／所属メンバー育成) ■応対品質向上に関連する業務(応対品質チェック／社内FAQのPDCA運用／研修の策定や運営) ...

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• 4,000,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】１. 医薬情報資材の作成やコンプライアンスチェックのアウトソーシング提案 ２.製薬企業の学術部門における業務プロセス効率化へ向けた提案 ３.コールセンター配属メンバーのフォローアップ ※個人予算を持たず、所属する事業部の予算達成をチームで追いかけます ※クライアントに潜在する課題を探り解決に向けた提案をしていただきます

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• 2,500,000円 〜 5,000,000円

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【仕事内容】・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応 ・フィールドサービス（修理担当者）部門への取次業務

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• 愛知県 名古屋市

• 4,500,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務

最終更新：1日前

• 3,000,000円 〜 4,000,000円

• 正社員

【仕事内容】一般歯科医療機器に関する操作方法などの問い合わせに、メーカーの担当者としてお電話対応をお任せします。 実際に機器を使用されている歯科医師・卸担当者メーカー・営業担当者からお問い合わせがございます。 製品トラブルや使用方法に関するお問合せに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、回答します。その後、専用システムに対応記録を入力まとめてもらいます。 お問い合わせ件数は、1人当たり10～15件...

最終更新：1日前

• 3,500,000円 〜 5,000,000円

• 正社員

【仕事内容】業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得している同社のコンタクトセンターSVのお仕事です。 入社後まずはオペレーターとして医療業界のルールや、コールセンターの基礎的な業務を覚えていただき、徐々に管理者業務を習得していただきます！j 具体的には ?業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 ?採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント ?クライアントへの報告、業...

最終更新：1日前