コールセンタースーパーバイザー - 全国の求人情報

• 神奈川県 横浜市保土ヶ谷区

• 年収 680 ～ 850 万円※上記提示給与額についてはあくまでも目安となります。前収・ご経歴に応じて変動致します。※上記予定年収は、残業手当（別途支給）を含んだ金額です。なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

• 正社員

【仕事内容】「バンキング統括部　コンタクトセンター（横浜）」のポジションの求人です 【チームの現状・ミッション・募集背景】 バンキング統括部 コンタクトセンター（横浜）は、セブン銀行口座に関する問合せ窓口であるコンタクトセンターを所管する部署です。今般横浜拠点にて人員補充を行うため、センターの運営管理と実務を担っていただく人材を募集します。 【チーム構成】 部長（50代/男性）-副部長（50代/男性）-...

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• 東京都 渋谷区

• ◆年俸制：600万円～800万円（1/12を毎月支給）上記年収は月額額500,000円～666,700円（業務手当※119,000円～163,300円を含む）＋各種手当の金額です。※業務手当とは所定外労働10.5時間+時間外労働30時間に相当です※時間外30時間を超える残業代は別途支給※試用期間3ヶ月（期間中待遇に差異はありません）

• 正社員

【仕事内容】国内最大のデリバリー総合サイト『出前館』を運営する当社では、 ニーズの増加に対応しさらなる体制強化を図るべく、新たなメンバーを募集いたします。 【ミッション】 ■『出前館』のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用 ■CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善や、 　社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へのコミット 【主な仕事内容】 ■顧客業務のアウトソース化...

最終更新：1日前

• 東京都 新宿区

• 月給30万5,228円～42万4,228円＋各種手当＋賞与年2回(業績による)※固定残業代は含みません。残業が発生した場合は時間外手当を支給します※研修･試用期間3～6ヶ月（期間内の給与・待遇・雇用形態に差異なし）※経験・能力・意欲・前職給与等を考慮して、当社規定により決定※勤続給により毎年必ず昇給あり【各種手当充実】-資格手当-皆勤手当-地域手当-職務手当-人育て名人手当（役付手当）-時間外手当-親孝行手当-出張手当-調整手当　など

• 正社員

【仕事内容】■AIでは代替できないカスタマーサービスを提供 ■コールセンター事業の開発を担うポジション ■組織づくりに一から携わることができる ■SVやマネジメント経験を活かせる インフォダイレクトは、1989年の創業以来、美容とヘルスケア・食品業界に特化した独自のカスタマーサービスを提供し続けてきました。AIの活用が進むカスタマーサービス業界において、「ヒトにしかできないサービス」を通して、クライアン...

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• 6,000,000円 〜 9,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【業務内容】 EC限定販売の新商品の拡販の推進における運営統括および管理をお任せいたします。 また、事業のスムーズな進行のための部門間の調整をお願いいたします。 　 ・事業戦略の策定 ・事業全体の運営、数値管理 ・自身および経営者の決定内容を社員に伝達 ・他部門、経営者層との不完全なプロセスや様々なギャップの補完と調整 ・職場、チームワーク、業務遂行環境の維持・改善 ＜EC限定商品の一例＞ ...

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• 東京都 千代田区

• 3,000,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】★大手ゲーム会社の有名ゲームタイトルに関われます★ 　ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートをメールを 　中心としたテキストで行っていただきます。 　また本ポジションでは、チームリーダーとして3～10名程度の 　メンバーの管理など、チーム運営業務も合わせてお任せします。 （問い合わせ内容：プレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせ） 【職務詳細】 ・カスタマーサポート...

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• 東京都 新宿区

• 3,500,000円 〜 4,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 同社の東京(新宿)にあるコールセンターにて、70名規模のコールセンターチームの管理をご担当いただきます。同社コールセンターでは、担当商品に関するお問い合わせなどインバウンド業務が9割程度です。 【職務詳細】 ・マニュアル、資料作成 ・メンバーマネジメント 　サービス品質を保つ為の作業指示、マネジメントやシフト管理を行います。 　メンバーはアルバイト、パート中心です。 ・クライア...

最終更新：1日前

• 東京都 品川区

• 【想定年収】600万円～800万円※実績と選考でのご評価により変動の可能性あり【賞与】実績があれば支給　　　　基本的に月給でしっかり還元していきます

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。 新設のポジションになりますので、 数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務詳細】 ・コールセンター全体のマネジメント ・コールセンターにおける対応品質管理 ・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行 ・サービス向上に向けた施策・考案・実行 ・スタッフの採用・育成 【社内の雰囲気など...

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• 4,000,000円 〜 4,500,000円

• 正社員

【仕事内容】特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。 ■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務 ・平日時間内(9:00～18:00は事務所勤務 ・時間外（平日夜間、土日祝日中および夜間）は在宅で当番制 ・平均件数：日中20件、夜間5件前後 ・平均時間：1件あたり...

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• 時給1350円(別途交通費全額支給)

• 派遣社員

【仕事内容】■2023年にサービスが終了予定のガラケーのユーザー向けに携帯電話の格安プランへ変更の案内をして頂きます。 ■ユーザーへは事前にメールや書面でプランの案内を行っている為、スムーズに案内を開始できます。 ■発信業務となる為、ご自身のペースでお仕事ができます。 ■ノルマなし ■OJTに沿った研修あり

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• 大阪府 大阪市中央区

• 5,000,000円 〜 7,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 サービス領域のBPOプロジェクトの営業活動から運用管理まで、幅広く活動をお任せします。 【職務詳細】 ■新規プロジェクト立上げ・運用 クライアントの業務課題のヒアリング～業務の可視化、設計、運用調整など顧客折衝しながら、プロジェクトの立ち上げ・運用を行う ■既存顧客への営業活動 同社と取引のあるクライアントに対して、MA・インサイドセールスのニーズの確認～売り込みを行い、新規の...

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• 東京都 品川区

• 3,500,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】サービスブランドをつくるために、お客様への接客の部分からサービス全体の顧客体験を向上させていき、お客様がまた利用したいと思ってもらえるサービスを他部署や提携工場と一緒に創っていっていただきます。実績を出していただいた後は、業務改善の企画立案、施策実行も担っていただきます。今までにない「IT×リアル」サービスの事業成長、成長する会社の組織づくりにもチャレンジしていただけます。 ・お客様相談室の...

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• 東京都 新宿区

• 4,000,000円 〜 6,000,000円

• 正社員

【仕事内容】▼仕事内容 就活生の約75％が利用する自社就活メディア「キャリアパーク」に登録している学生へ連絡し、就活状況に応じた最適なイベントやサービス、説明会への参加のご提案を行っていただきます。 初めての就職活動に悩む学生たちへ、自社サービスだけでなく、採用企業のイベントや他エージェントのサービス等、抱える課題に対して幅広いご提案が可能です。 ▼ご入社後 入社～2か月：オンボーディング期間（面談設定...

最終更新：1日前

• 神奈川県 横浜市都筑区

• 5,500,000円 〜 7,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 外食業界においてカスタマーとの接点の多様化に対応するデジタル戦略の加速と、店舗運営のDX化による効率化が求められています。 【職務詳細】 ◆サービスデスク運営と改善 ・運営体制構築と管理 ・Service Level Agreement（サービス品質保証）の検討と顧客との合意 ・運用状況の分析から顧客課題の抽出と改善提案の実施 ◆カスタマーサクセスの実現 顧客の運用を熟知し、導...

最終更新：1日前

• 東京都 新宿区

• 時給 1,500円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【ガス会社での開始や停止の電話受信&のお仕事】 ・来社不要のWEB登録・履歴書、証明写真のご用意不要 大手ガス会社でのコールセンターのお仕事です。電気・ガスの開始受付や開始の手続きにご対応いただきます。【問合せ例】・引っ越したので電気を使用したい・引っ越すのでガスを停止したいPCのモニタを2台使用し、複数のウィンドウを切り替えながら各種システムやWEBサイト上で操作を行いご案内や事務処理をし...

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• 北海道 札幌市中央区

• 時給 1,200円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【大手電力会社の停電や電気設備の故障受付&のお仕事】 【おすすめPoint！】・日払い、月払いから選べる・来社不要のWEB登録・履歴書、証明写真不要 【大手電力会社の停電と電気設備故障の受付スタッフ】主に送電に関する一次受付を行い、状況を確認し担当者へ引き継ぎます。専用書類への記入やパソコン入力、電気の再開処理、作業員の手配などの対応もあります。【問合せ例】・停電したがいつ復旧するか・電柱に...

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• 北海道 札幌市中央区

• 時給 1,330円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【ゆうパックなどの配送サービスの追跡確認&のお仕事】 ・11月25日入社・登録不要でお仕事紹介可能！・履歴書、証明写真不要・未経験OK 〜郵便局のお荷物に関するお問い合わせ対応〜ゆうパックなどの配送サービスの追跡確認のお仕事。各郵便局と電話・メールで連携しながら対応します。そのほか、各種データ入力などもお願いします。特別なPCスキルは必要ありません。手元を見ながらの入力でOK！◆期間限定年内...

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• 北海道 札幌市中央区

• 時給 1,300円 ~

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【仕事内容】【道内大手銀行の個人向け融資申込顧客向けコールセンター&のお仕事】 【Point】・在職中で転職活動を行っている方も歓迎・登録、来社不要の電話面談・キャリアチェンジ応援 【北海道内大手銀行のコールセンター】各種、個人向け融資申込顧客向けのコールセンターです。・電話による商品案内、勧奨・申込書作成、契約・各種メッセージの送受信・対応内容をパソコンに入力★電話による商品案内からスタートし、個人の...

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• 大阪府 大阪市中央区

• 4,000,000円 〜 6,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 運営に関わる一連の業務をお任せします。 ・拠点の売上、成長計画の遂行 ・業務ツール／システムの運用状況の監視 ・受注テスト案件のサービス提供状況の把握 ・受注テスト案件の人選／サービス提供体制の監督 ・クライアント問い合わせ窓口 ・部下の育成　など 【職務詳細】 ＜入社後の流れ＞ 社内業務を理解してもらうため、最初は家庭用ゲーム機、モバイルゲームの テスト業務に携わっていただき...

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• 沖縄県 那覇市

• 時給 1,200円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【車載ナビ通信サービスに関する販売店のサポート&のお仕事】 ・応募&登録も自宅で簡単！・まずは話を聞いてみる程度でOK・お仕事スタート後もサポート充実 ＼法人対応のためクレームほぼなし／車載ナビの通信サービスに関する販売店のサポートをお任せいたします■あなたにお任せするのは・申込が正常に完了しているか確認して欲しい・申込しようとしたらエラーになった・利?開始の設定がうまくできない最初は申込か...

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• 宮城県 仙台市青葉区

• 時給 1,210円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【銀行が送付しているDMに関するフォローコール&のお仕事】 ・短期勤務の為扶養内勤務OK・難しい内容はなく業務マニュアル完備で安心 【ダイレクトメールに関するご案内業務】金融機関がお取引のあるお客様に対して、商品の概要やキャンペーン内容を訴求するダイレクトメールを送付したリストに対してフォローコールを行います。内容の確認をしながら、商品の概要やキャンペーンに興味を持たれたお客様がいた場合には...

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• 大阪府 大阪市西区

• 時給 1,400円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【健康保険の生活習慣病予防案内&のお仕事】 ・平日のみ・土日祝休み・女性に人気・服装や髪色自由・日払いOK 【生活習慣病予防の面談】生活習慣病の予防のために、40歳〜74歳の対象者へメタボリックシンドロームに着目した面談を行うお仕事です。・面談の予約受付・面談(30分程度)・PCへ対応履歴、予約日の登録【今回のおすすめポイント！】・１時間毎に５分のリフレッシュタイムあります！・1ヵ月（31日...

最終更新：1日前

• 福岡県 田川郡香春町

• 時給 1,200円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【家庭用電気給湯器のサポート窓口&のお仕事】 ◆ポイント・未経験者歓迎・無料駐車場完備・研修サポート充実・かんたんＷＥＢ登録 大手メーカー様の家庭用電気給湯器に関する相談対応です◆お仕事の流れ・問診後、修理が必要な案件に関しては修理受付・その他使い方や仕様などのご相談にも対応が必要パソコン操作に関しては入力レベルでOK！複雑な操作はありません！例）システムに個人情報を入力【問い合わせ内容】・...

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• 福岡県 福岡市博多区

• 時給 1,200円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【スキンケアアイテムの注文受付の窓口&のお仕事】 【おすすめPoint】・日払い、週払い、月払いから選べる・来社不要のWEB登録・履歴書・証明写真不要 スキンケアアイテムの新規受注窓口・カスタマー窓口【主な業務内容】・スキンケア商品の注文受付、その他お問合せ・解約についてのお問い合わせ・定期購入の案内■おすすめポイント■目標数値達成でインセンティブ支給あり！頑張りはしっかり給与に反映します目...

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• 埼玉県 さいたま市大宮区

• 時給 1,400円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【既存のお客様へひかり回線などのご案内業務&のお仕事】 ・駅近で便利・自宅で完結！応募後のスタッフ登録・即日電話面談OK！(平日) 【既存のお客様へご案内業務】・ひかり回線のご案内・プランの案内・詳細案内をする日時の設定　など。■コールセンターや営業経験活かせます！■架電件数は20〜35件/時間■週4日〜OKです【オープンループが選ばれる理由 】・給与は最短翌日払いOK(規定有)・来社不要の...

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• 沖縄県 浦添市

• 時給 1,100円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【既存会員様へ通信サービスに関するご案内&のお仕事】 ・来社不要、自宅でらくらくお仕事決定・専属コーディネーターがしっかりサポート・履歴書不要のカンタン応募 通信サービスに関するご案内業務既存会員様へWi-Fi通信機器の機種変更や新しいサービスのお勧め、ご案内などをしていただくお仕事です。不随するお問合せ受信対応も行っていただきます。 【必要なご経験】 ・PC基本操作（ショートカットキーを利...

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• 群馬県 太田市

• 時給 1,300円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【タブレットやPCの修理に関するお問合せ対応&のお仕事】 ・平日のみで勤務できます・オフィスがキレイ、リラックスできる休憩室あります 【PC・タブレットの修理受付や操作に関するのお問い合わせ業務】ご案内例【お預かりした修理品の診断の結果、〜の部品交換が必要となり、お見積もりは〜円となります。】など、マニュアル通りに説明すればOK！9割のスタッフが未経験からのスタート丁寧な研修と手厚い管理者か...

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• 北海道 札幌市中央区

• 時給 1,300円 ~

• -

【仕事内容】【道内大手銀行の個人向け融資申込顧客向けコールセンター&のお仕事】 【Point】・在職中で転職活動を行っている方も歓迎・登録、来社不要の電話面談・キャリアチェンジ応援 【北海道内大手銀行のコールセンター】各種、個人向け融資申込顧客向けのコールセンターです。・電話による商品案内、勧奨・申込書作成、契約・各種メッセージの送受信・対応内容をパソコンに入力★電話による商品案内からスタートし、個人の...

最終更新：1日前

• 沖縄県 那覇市

• 時給 1,330円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【クレジットカード会員様へキャンペーンの案内&のお仕事】 ・応募&登録も自宅で簡単！・まずは話を聞いてみる程度でOK・お仕事スタート後もサポート充実 ＼3月末までの短期／会員様へ現在行っているキャンペーンの案内を行っていただくお仕事です。リストに沿って電話をかけて、マニュアルに沿ってご案内していただきます。ノルマや営業要素は一切ありません！【対応例】・キャンペーンなどの案内と、申込に関する項...

最終更新：1日前

• 埼玉県 さいたま市浦和区

• 時給 1,550円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【光回線やアナログ回線の故障受付と業者の手配&のお仕事】 ・来社不要のWEB登録・履歴書、証明写真不要 【電話サービスに関する故障受付スタッフ】光回線やアナログ回線の故障に関する問合せに対応します。まず録音受け付けをし、問合せに対して1件1件架電し対応します。基本的には、故障受け付けのみで、ほかの問合せは全て転送します。【対応の流れ】・不具合内容をヒアリング・修理や工事、交換手配を案内・各手...

最終更新：1日前

• 新潟県 新潟市中央区

• 時給 1,250円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【クレジットカードの支払い案内&のお仕事】 ・全額日払いOK！・来社不要・履歴書不要・自宅で完結！応募後のスタッフ登録・即日電話面談OK！(平日) 【通勤らくらく好立地】クレジットカード会員様へお支払いのご案内業務。■業務の流れ１．トーク台本を見てご案内２．対応した履歴をPCに入力■今回の注目ポイント！・安心して働ける大手企業・日数や時間は自分で決められる・短時間 【必要なご経験】 未経験O...

最終更新：1日前