コールセンタースーパーバイザー - 全国の求人情報

• 東京都 中央区

• 4,500,000円 〜 8,000,000円

• 正社員

【仕事内容】「インターネット×地域活性」の軸で地?活性化を ?指し、従来の概念にとらわれないソリューションと サービスを地??治体、?政と連携しながら提供している当社。 ＿＿＿＿＿＿ ■業務概要 ‾‾‾‾‾‾ ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、 お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び 「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を お任せいたします。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ■具体的な業...

最終更新：1日前

• 3,500,000円 〜 4,500,000円

• 正社員

【仕事内容】当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

最終更新：1日前

• 東京都 新宿区

• 3,500,000円 〜 8,000,000円

• 正社員

【仕事内容】インサイドセールスのSV（スーパーバイザー）のアシスタントとして業務を行なっていただきます。 ゆくゆくはSVとなっていただく為に、一緒にクライアントとの折衝からスタッフのマネジメントを 近くで学びながら補佐していくポジションです。 1?1年半アシスタントとして業務を覚えながら経験を積んでいただき、将来のSV候補として働いていただきます。 主な業務は以下となります。 【業務詳細】 ・クライアン...

最終更新：1日前

• 北海道 札幌市中央区

• 3,500,000円 〜 4,500,000円

• 正社員

【仕事内容】当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

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• 東京都 品川区

• 4,000,000円 〜 7,000,000円

• 正社員

【仕事内容】自社サービス（Wi-FiやWiMAXなどの通信サービス）のカスタマーサクセス管理を行うマネジメントポジションです。 ◆特徴 当社のコールセンター業務はアウトソーシングをしているため、お客様の対応を直接行うのではなく、協力会社のコールセンターをマネジメントを行っています。 本ポジションにおいてはマネジメントを通じ、お客様の満足度を上げる役割となります。 ◆ミッション お客様に伴奏し、お客様の持...

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• 東京都 品川区

• 6,000,000円 〜 8,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。 新設のポジションになりますので、 数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務詳細】 ・コールセンター全体のマネジメント ・コールセンターにおける対応品質管理 ・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行 ・サービス向上に向けた施策・考案・実行 ・スタッフの採用・育成 【社内の雰囲気など...

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• 徳島県 徳島市

• 2,500,000円 〜 4,000,000円

• 正社員

【仕事内容】まずはオペレーターからスタートします。 その後スーパーバイザー（SV）を経て、運営管理職をお任せしたいと考えています。 ＊SVスタッフの指導・管理の統括 ＊業務フロー・オペレーション構築 ＊マニュアルなど各種ツールの作成 ＊クライアント折衝・提案などによる課題解決及び業務品質管理 ＊統括SVとしてプロジェクトの運営管理 ※希望は考慮していただけますが徳島県内の異動あり ※詳細は面談時にお伝え...

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• 広島県 広島市中区

• 時給 1,200円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】コールセンターで電話を掛ける業務です。 中小企業に税理士を紹介している会社でのお仕事！ 用意されたリストに載っているお客様に 電話をかけていただきます。 リストの中には 過去依頼のあったお客様や、 最近起業した会社などの連絡先がのっています。 再架電用と、新規用とで 別にマニュアルが用意されているので その通りに話せばＯＫ！ かける内容も”税理士必要ありませんか？”といったご案内まで！ 興味...

最終更新：1日前

• 3,000,000円 〜 4,500,000円

• 正社員

【仕事内容】当社は、通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。 今回は既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）、または新規業務のいずれかの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。 ◆具体的には ・オペレーターのマネジメント管理（受電管理・育成） ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管理者...

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• 神奈川県 横浜市神奈川区

• ◎年収例480万円/経験3年◎賞与年2回あり(前年度実績4.8ヶ月分)■月給：21.5万円～35万円＋各種手当＋賞与年2回（6月・12月）★昇給年1回（6月）★年俸制も選択可（年俸350万円以上）└目標と実績をレポートとして提出し、自身で算出した年俸を会社が審査して決定します。└年俸制の場合、昇給タイミングで年収が20万～50万円UPする社員も多数！※基本給は経験・スキルなどを考慮の上決定いたします※残業代は別途全額支給いたします※試用期間は最長6か月（期間中の給与・待遇・雇用形態に差異はありません）＼手当例／◎通勤手当（10万円/月）◎時間外手当◎家族手当（1万8,000円/月）◎住宅手当（扶養家族を有する世帯主の場合2万1,000円/月、扶養家族を有しない世帯主の場合1万5,000円/月）◎皆勤手当（5,000円/月）◎資格手当【賞与について】年2回あり。昨年度は計4.8ヶ月分支給した実績があります。

• 正社員

【仕事内容】病院や介護施設に導入した医療システムのお問い合わせ対応をお任せします。 富士通医療情報システム導入施設に対するヘルプデスク業務への配属を予定しています。 ≪具体的な仕事内容≫ ◆受付業務 *お客様からの電話問合せに関する記録・入力・回答応答 └システム操作方法、エラー内容・修正方法、マスタ設定など運用確認などのお問い合わせがあります *専門的内容に関する顧客担当エンジニアへの連携や引継ぎ ◆...

最終更新：1日前

• 北海道 札幌市中央区

• 6,000,000円 〜 7,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 ・本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品／サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、プ...

最終更新：1日前

• 福岡県 福岡市中央区

• 時給 1,300円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【クレジットカード不正利用に関する対応窓口&のお仕事】 【おすすめPoint】・高時給＆長期で安定・来社不要のWEB登録・履歴書不要カンタン登録 ◆電話対応は1時間あたり4〜5件程度◆シンプルな内容なので馴染みやすいです！大手カード会社の専用システムにて検知された、不正利用の可能性があるお客様への電話応対（受発信）及びカードが利用できないなどの問合せへの対応。その他、カード利用制限の解除処理...

最終更新：1日前

• 北海道 旭川市

• 時給 1,208円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【純金積立に関するお問合せ対応&のお仕事】 ・平日だけ・服装自由、髪型自由、髪色自由・大手企業で長期安定 【業界大手の純金積立に関する問合せ対応】会員様や加入を検討されているお客様からの問合せに対応します。【問合せ例】・毎月の積立金額を変更したい・WEBサイトからの申込み方法やログイン方法を教えてほしい・スポット購入や売却、地金の引き出しをしたい・住所や登録金融機関口座の変更をしたい決まった...

最終更新：1日前

• 福岡県 福岡市博多区

• 時給 1,200円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【在宅医療機器に関するお問い合わせ対応業務&のお仕事】 ■ここが魅力＆ポイント自分らしさを大切にできる、服装や髪色、ネイルが自由な職場です！ ＼1月1日までの短期／在宅医療機器に関するお問い合わせ対応業務■あなたにお任せするのは・在宅医療機器をご利用の患者様からの電話問い合わせや消耗品注文受付 ・応対後のデータ入力処理 ★職場に医療機器の実物もあるので、イメージしやすいです！ 【必要なご経験...

最終更新：1日前

• 福岡県 福岡市博多区

• 3,500,000円 〜 4,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 同社が提供する様々なサービスの品質向上を目的としたテストマネジメント業務全般を担当いただきます。 また、サービスの品質管理や業務効率化、企画／開発部門や 社内外のステークホルダーとの折衝、調整業務もお任せします。 【職務詳細】 具体的な業務は下記のとおりです。 ・組織方針に沿った各種KGI／KPIの設定、管理（業務量予測／人員準備 ／人員配置） ・チームメンバーのマネジメント／...

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• 東京都 港区

• 4,000,000円 〜 5,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 様々な企業様のオペレーションを代行していただきます。 その中で、スーパーバイザーメンバーを募集します！ 【職務詳細】 IT企業が提供する高品質なNonIT_BPOサービス 金融事務をはじめ、 ■営業事務 ■マーケティング事務 ■キャンペーン事務など ■業務プロセスの可視化 ■効率化設計 ■ITツール(RPA等)の導入など 【数字で見る同社】 ■月平均残業時間 11.2時間 ■年...

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• 東京都 豊島区

• 3,500,000円 〜 5,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 アウトソーシングサービスを展開するBPO事業の委託お客様事業所内にて、バックオフィス業務のマネジメント業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ・週次、月次等の資料作成 ・オペレーターメンバーの業務管理、指導 ・新人教育 ・エスカレーション対応 ・お客様との折衝業務　等 実際のお取引先のお客様の業務には、大手グループ企業でのデータ分析業務や、大手自動車企業でのリース管理業務、...

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• 東京都 港区

• 4,000,000円 〜 6,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせに対してフォローや回答を行っていただく業務です。 組織拡大に伴って、マネジメント業務やサービス改善もお任せしたいと考えています。 【職務詳細】 ・病院からのお問い合わせ対応(電話／メール／オンライン) ・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発...

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• 和歌山県 和歌山市

• 3,500,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 新しく立ち上げたコールセンター「和歌山ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。 【職務詳細】 ■スタッフの管理・マネジメント業務 ■オペレーターとしての業務 １．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。 ２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内を行います。 ３．総...

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• 東京都 港区

• 4,000,000円 〜 6,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ、チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。 【職務詳細】 ■ユーザー向けFAQ、チャットボット 　└ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 　└ユーザーの自己解決向...

最終更新：1日前

• 東京都 文京区

• 6,000,000円 〜 8,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 現状の得意先(既存顧客)から寄せられる販売している製品の受注を一括して受ける部門の管理者として、メンバーの管理監督、受注センター機能の改善案の検討・立案、受注に関する各種顧客要望への対応案の検討などをリードする役割を担う。 【職務詳細】 ・チーム内の業務・人員コントロール（社員９名、派遣３名） ・社内に於ける関係部署（営業部門、調達・生産管理部門、マーケティング部門など）との納...

最終更新：1日前

• 東京都 千代田区

• 4,500,000円 〜 6,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 シェアードサービス業務を行う障がい者チームのチームリーダーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 マネージャー配下に業務依頼元別にユニットがあり、そのユニット内に業務別のチームが複数あります。このポジションではご自身の担当チーム（1チームにつき5～10名程度）を管掌いただきます。 具体的には… ・1チーム、5～10名程度の障がいのある方のマネジメント ・受託業務の進捗確認、チ...

最終更新：1日前

• 福岡県 福岡市中央区

• 3,500,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 新しく立ち上げたコールセンター「福岡ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。 【職務詳細】 ■スタッフの管理・マネジメント業務 ■オペレーターとしての業務 １．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。 ２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内を行います。 ３．総合...

最終更新：1日前

• 愛媛県 松山市

• 6,000,000円 〜 8,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなどのコールセンター運営・管理・マネジメント業務全般 【具体的な業務内容】 大型コールセンターにて、官公庁関連の各種お問い合わせ対応、通販注文受付などの対応、アウトバウンドなど多岐にわたるコールセンター事業を展開。コールセンター全体の運営はもちろん、スタッフの管理・マネジメントを担当して頂きます。 ・トークスクリプトの作成・KPI設...

最終更新：1日前

• 石川県 金沢市

• 時給 1,200円 ~ 1,300円

• 派遣社員

【仕事内容】業務内容：ドコモ光に関する電話受付業務 ・新規お申込み・移転のご連絡・解約のご連絡・各種問合せ対応 ・受付内容のオーダー投入（専用システムへの投入） ※業務習熟後、在宅勤務可能！！ 勤務形態について ?フルシフト ?日勤勤務のみ・土日のどちらかできる ?時間シフト可能・土日ができない ?日勤勤務のみ・土日休み ※その他の条件についてもご相談下さい。 ?8：45-17：15，11：45-20：...

最終更新：1日前

• 石川県 金沢市

• 時給 1,200円 ~ 1,300円

• 派遣社員

【仕事内容】お客様からの電話及びチャットを用いたインバウンド対応 各種システムへの情報の登録 勤務時間、休日など相談可能です（日曜だけは出勤できない、11：00〜19：30の勤務が難しいんだけど…など言って下さい） 有給は半年後に10日付与。 駐車場借りる場合3000円の補助があります。

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• 神奈川県 横浜市西区

• 時給 1,600円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【大手建設会社の法人対応窓口の管理者業務&のお仕事】 【Point】・派遣期間中は日払いOK！規定あり・来社不要のWEB登録・選考は書類と面接1回です 大手建設会社の法人対応窓口の管理者業務。電話1割、事務9割。【管理者業務】・オペレータ管理、育成・クライアントへのエスカレーション、報告物の連絡、週次Mtg参加・報告物の作成【センター内で行っている業務】・WEBサイトに提出された書類やデータ...

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• 東京都 品川区

• 時給 1,400円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【大手求人サイト登録者と転職エージェントとの面談日程調整&のお仕事】 【おすすめPoint！】・日払い、月払いから選べる・来社不要のWEB登録・履歴書、証明写真不要 大手求人サイト利用者と転職エージェントとの面談スケジュール設定業務です。転職サイト登録者へ架電し、人材紹介サービスの提案と転職コンサルタントとの面談スケジュールを調整します。適正や業務習熟に応じて、受信業務をお願いする可能性があ...

最終更新：1日前

• 神奈川県 横浜市西区

• 時給 1,400円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【キャッシュレス決済に関するサポート業務&のお仕事】 ◇電話対応件数は1時間に2〜3件程度で少なめ◇３ヵ月後アルバイト雇用◇正社員登用の実績あり◇コール経験者向け 〜法人向けサポート業務〜キャッシュレス決済の端末をご契約されている企業や店舗からの問合わせ全般をご対応いただくお仕事です。◆問合せ内容・端末操作説明・決済状況確認・故障対応◆具体的には…・決済したらエラーが出た・ロール紙がなくなっ...

最終更新：1日前

• 東京都 渋谷区

• 時給 1,750円 ~

• 派遣社員

【仕事内容】【クラウド音声サービスのご案内&のお仕事】 ・来社不要のWEB登録・登録時の履歴書不要 クラウド音声サービスをご案内するインサイドセールス。具体的には一般企業へ導入のご提案、見積もり依頼があった方へのご案内、既存取引先へニーズの確認などを行って頂きます。■架電先は法人企業です。■アポイント取得後は営業にトスアップします◆営業経験のある方の募集（対面非対面問わず）◆1日40件程度を対応（処理件...

最終更新：1日前