【和歌山】コールセンターの拠点管理長
アップセルテクノロジィーズ株式会社
正社員
和歌山県 和歌山市
3,500,000円 〜 5,500,000円
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仕事内容
【職務概要】 新しく立ち上げたコールセンター「和歌山ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。 【職務詳細】 ■スタッフの管理・マネジメント業務 ■オペレーターとしての業務 １．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。 ２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内を行います。 ３．総合問い合わせ窓口（カスタマーセンター）業務 ４．企業向けに商品・サービスのご案内をし、アポイントを取得する業務 ※インバウンド約7割、アウトバウンド約3割 ※取り扱う商品は、大手食品・通販企業の「健康食品」「サプリメント」「化粧品」等々です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
経験・応募資格
【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方・本業種での業務経験 ※コールセンターでのマネジメント経験・個人営業経験or法人営業経験拠点の構成は、社員（オペレーター）、SV、プロジェクトリーダーがおり、ラボ長はそれら全体を管轄するポジションとなります。
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
和歌山県和歌山市六番丁５ 和歌山六番丁801ビル 4階JR紀勢本線「和歌山市」駅徒歩15分※車通勤可能勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与等
給与・報酬
3,500,000円 〜 5,500,000円
福利厚生
■年収：360万～600万円 月給制：月額300000円 賞与：なし 昇給：年1回■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：無■福利厚生：通勤手当（上限20,000円／月）、家族手当■勤務時間：9時00分～22時00分（実働8時間）シフト制※現在は9時00分～18時勤務 休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙
雇用形態
正社員
勤務時間
休日
【年間休日117日】完全週休2日制（土日※拠点の拡大に伴い、曜日が変更となる可能性があります。）、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日、最高付与日数20日）
会社情報
アップセルテクノロジィーズ株式会社
事業内容
【事業内容】インサイドセールス事業／営業DXツール・AIプロダクトの開発・提供【会社の特徴】創業から20年経過した現在も、事業は拡大していて、多くの支店の開設や、旅行事業やクラウドCTIの開発、AIプロダクトの開発等の事業部も立ち上がりサービス領域も拡張しています。今後、第二創業期を担う中核人材として裁量をもって仕事に取り組むことができます。将来的には、複数事業の拡大とIPOに向けて一丸となり進めています。【同社製品】■新たな営業のかたちを提供するシステムインサイドセールスの支援で培った様々な業界・業務のノウハウと、自社開発のAIプロダクトを融合した、新たな営業スタイルをご提供。市場分析から、業務構築・運用、結果分析・改善提案まで一気通貫でサポートします。