BO業務マネジメント担当(BPO)※退職金制度あり
トランスコスモス株式会社
正社員
東京都 豊島区
3,500,000円 〜 5,000,000円
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仕事内容
【職務概要】 アウトソーシングサービスを展開するBPO事業の委託お客様事業所内にて、バックオフィス業務のマネジメント業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ・週次、月次等の資料作成 ・オペレーターメンバーの業務管理、指導 ・新人教育 ・エスカレーション対応 ・お客様との折衝業務 等 実際のお取引先のお客様の業務には、大手グループ企業でのデータ分析業務や、大手自動車企業でのリース管理業務、大手コンビニチェーン企業でのお問い合わせ対応・・・等多岐にわたります！ 【勤務地の補足】 プロジェクトフェーズによって、事業所への出社や場合によっては地方センターへの出張などが発生します。 例：千代田区エリアでのお客様先事業所やみなとみらいセンター内など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
経験・応募資格
【必須】・事務経験・資料作成（報告資料など）経験【尚可】・アウトソーシング業界経験・業務改善経験・マネジメント経験・業務マニュアル作成経験 など
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60東京メトロ有楽町線「東池袋」駅より徒歩約3分各線「池袋」駅より徒歩10分勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる
給与等
給与・報酬
3,500,000円 〜 5,000,000円
福利厚生
■年収：350万～500万円 月給制：月額227000円 賞与：年2回 昇給：年1回■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月)■福利厚生：交通費支給（上限月5万円）、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他■勤務時間：8時45分～17時30分 休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙
雇用形態
正社員
勤務時間
休日
完全週休2日制(土・日曜日※一部シフト休日あり)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）ほか※年間休日121日
会社情報
トランスコスモス株式会社
事業内容
【事業内容】■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業■グローバルサービス事業 ■BtoC事業【会社の特徴】デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。