コールセンタースーパーバイザー - 全国の求人情報

• 東京都 港区

• 4,000,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進・運営に参画いただきます。 【職務詳細】 サービス企画、設計構築推進、サービス運営管理まで一連の業務のリードや、クライアントおよびパートナーとの各種調整(提案・契約等を含む)をご担当いただきます。 【BPOサービス例】 給与計算業務、社会保険業務、公共料金等支払、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート制作・集計、車両運行管理、メー...

最終更新：1日前

• 東京都 港区

• 4,000,000円 〜 6,500,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 ジョブメドレーの顧客の活用サポートを通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。 【職務詳細】 ・電話やメールでの顧客対応 ・代表的なものとしては、求人原稿への問い合わせや、サイトの利用方法など 顧客の困っていることや要望を解決していく他、部門内外の業務効率化にも意識的に取り組んでおり、事業全体での生産性の向上を主導します。顧客対応業務をキャ...

最終更新：1日前

• 東京都 三鷹市

• [A]時給1,550円～[B]時給1,450円～＜以下は該当部署のみ＞土日祝手当200円/h夜間手当50円/h（18:00～20:00）、100円/h（20:00～）年末年始手当5,000円～7,000円/日☆試用期間2～4.5ヶ月あり（条件変動なし）　

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【仕事内容】★カード会員の方からのさまざまなお問い合わせに対応する電話業務 ★充実した研修制度でサポート ★お客様から多くの『ありがとう』をいただけるお仕事です ＜対応マニュアルや研修制度もあるので、安心してスタートできる★＞ あなたにお任せするのは、JCBへのさまざまなお客様からのお問い合わせに対応する電話業務（受電・架電）です。 困った時や分からない時には周りの先輩社員がしっかりサポートしますので、...

最終更新：1日前

• 福岡県 福岡市中央区

• 【正社員】※雇用形態は希望に応じて決定しますのでご安心ください！■月給25万円～40万円+歩合手当※経験・能力などを考慮し、金額を決定※固定残業代(20時間分／3万円～）を含む。超過分は全額支給※試用期間（1～3ヶ月）は契約社員となりますが、給与・待遇に変更はありません※試用期間は能力等に応じて短縮の可能性あり◎試用期間は、お互いをよく知るための期間と考えており、正社員候補前提です【契約社員】■時給1300円～2000円※経験・能力などを考慮し、金額を決定※残業代は全額支給します※契約更新有：通算契約期間最長5年（6年目以降はご本人の意向に応じて相談）※基本的には、契約更新を想定しています（勤務態度に問題がある場合は、要相談）

• 正社員

【仕事内容】◆1年目でも月収30.2万円の社員が多数！ ◆現場の経験を活かし幅広いスキルが身に付く ◆取引先サロンへの講習・指導が中心 ◆3年連続増収増益＋前年比151％成長 当社の提供する技術・商材・化粧品のお取り扱いサロン様へ、 講習会などを通して販売手法のレクチャー・アドバイスなどを行い、 スーパーバイザーのような立ち位置で 当社の提供商品とサロン自体の売上アップを目指します。 主に中国地方・九州...

最終更新：1日前

• 東京都 千代田区

• ★初年度年収560万円以上も！★正社員の場合は各種手当あり★正社員東京／月収26万円～（月給24万円～＋地域手当2万円）＋賞与年2回★契約社員東京／月収32万円（月給30万円＋地域手当2万円）※残業代につきましては別途全額支給します※正社員の場合、試用期間6ヶ月間あり（期間中は月給が23万～＋地域手当となり、家賃手当と家族手当、賞与は待遇の対象外となります）

• 正社員

【仕事内容】＊年間休日120日/完全週休2日制 ＊残業ほぼなしで毎日定時退社可 ＊20代・入社1年目で年収560万円の実績あり あなたにはお電話にて、事件や事故などのトラブルに関する お悩みへの一番最初の対応をお任せ！ *具体的なお仕事* ------------------ ▼お電話対応▼ お問い合わせ内容から、グループ会社の「アトム法律事務所」で対応可能な案件かどうかを判断。 対応可能な案件だった場...

最終更新：1日前

• 2,500,000円 〜

• 正社員

【仕事内容】● 仕事内容 ＼働きやすい職場認証／　正職員！コールセンター内でのお客様応対事務をお任せ！インターネットの引越見積もり比較サイトご登録の内容をもとに、お荷物、日程、住所などをヒアリング！お客様に最適な料金・プランをご提案するお仕事です。入社時期ご相談ください！ ●働きやすい環境づくり！ 20代、30代、40代メンバーが活躍中！未経験でも安心してお越しください！お休みは、自身のご都合優先で、平...

最終更新：1日前

• 熊本県 熊本市

• 4,000,000円 〜 7,500,000円

• 正社員

【仕事内容】ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」の お客さまサポートセンター（スタッフ数100～250名程度）の運営リーダー候補として 業務を担っていただきます。 サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、 基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。 そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、 さとふるのサービス改善や業務効率化など...

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• 東京都 新宿区

• 3,500,000円 〜 8,000,000円

• 正社員

【仕事内容】インサイドセールスのSV（スーパーバイザー）のアシスタントとして業務を行なっていただきます。 ゆくゆくはSVとなっていただく為に、一緒にクライアントとの折衝からスタッフのマネジメントを 近くで学びながら補佐していくポジションです。 1?1年半アシスタントとして業務を覚えながら経験を積んでいただき、将来のSV候補として働いていただきます。 主な業務は以下となります。 【業務詳細】 ・クライアン...

最終更新：1日前

• 3,500,000円 〜 4,500,000円

• 正社員

【仕事内容】当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

最終更新：1日前

• 千葉県 千葉市中央区

• 3,500,000円 〜 4,500,000円

• 正社員

【仕事内容】当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

最終更新：1日前

• 東京都 中央区

• 4,500,000円 〜 8,000,000円

• 正社員

【仕事内容】「インターネット×地域活性」の軸で地?活性化を ?指し、従来の概念にとらわれないソリューションと サービスを地??治体、?政と連携しながら提供している当社。 ＿＿＿＿＿＿ ■業務概要 ‾‾‾‾‾‾ ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、 お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び 「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を お任せいたします。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ■具体的な業...

最終更新：1日前

• 東京都 中央区

• 4,500,000円 〜 8,000,000円

• 正社員

【仕事内容】「インターネット×地域活性」の軸で地?活性化を ?指し、従来の概念にとらわれないソリューションと サービスを地??治体、?政と連携しながら提供している当社。 ＿＿＿＿＿＿ ■業務概要 ‾‾‾‾‾‾ ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、 お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び 「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を お任せいたします。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ■具体的な業...

最終更新：1日前

• 福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6 ウェルとばた【アクセス】「戸畑駅」より徒歩2分【転勤】無【車通勤】可（駐車場　無／有料）※車通勤の場合は近くの駐車場を自己負担で　契約していただく形になります。※近くのイオンの駐車場を月極で借りられてる方が　多いとのことです。（毎月4,000円くらい）

• 3,000,000円 〜 3,500,000円

• 正社員

【仕事内容】■教育教材のお問合せ事務（スタッフ育成担当） お申込み対応を行うスタッフさんからの相談受付や育成をお任せします。 「周りから頼られる」「後輩の面倒を見るのが好き」という方に向いています♪ ＊どんなスタッフさんが多い？ →20代の学生アルバイトさんやママさん世代がメイン。 初めてアルバイトをする・・という子も多いので、社会人の先輩として優しくサポートしてあげてください。 【具体的なお仕事内容は...

最終更新：1日前

• 3,000,000円 〜 4,000,000円

• 正社員

【仕事内容】一般歯科医療機器に関する操作方法などの問い合わせに、メーカーの担当者としてお電話対応をお任せします。 実際に機器を使用されている歯科医師・卸担当者メーカー・営業担当者からお問い合わせがございます。 製品トラブルや使用方法に関するお問合せに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、回答します。その後、専用システムに対応記録を入力まとめてもらいます。 お問い合わせ件数は、1人当たり10～15件...

最終更新：1日前

• 宮城県 仙台市宮城野区

• 3,000,000円 〜 4,500,000円

• 正社員

【仕事内容】■スーパーバイザーのお仕事とは： オペレーターの方々のマネジメントや育成、案件が円滑に運営されるように業務設計・マニュアル化、時には運営データの分析・レポート作成、クライアントへ報告・改善提案などを行います。 配属される案件によって、オペレーターの人数規模も数名～数百名と様々で、求められる業務範囲も異なってきますが、いずれにおいても「クライアントの期待に応えるための円滑な運営」「オペレーター...

最終更新：1日前

• 東京都 中央区

• 4,500,000円 〜 8,000,000円

• 正社員

【仕事内容】「インターネット×地域活性」の軸で地⽅活性化を ⽬指し、従来の概念にとらわれないソリューションと サービスを地⽅⾃治体、⾏政と連携しながら提供している当社。 ＿＿＿＿＿＿ ■業務概要 ‾‾‾‾‾‾ ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、 お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び 「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を お任せいたします。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ■具体的な業...

最終更新：1日前

• 3,500,000円 〜 5,000,000円

• 正社員

【仕事内容】業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得している同社のコンタクトセンターSVのお仕事です。 入社後まずはオペレーターとして医療業界のルールや、コールセンターの基礎的な業務を覚えていただき、徐々に管理者業務を習得していただきます！j 具体的には ?業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 ?採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント ?クライアントへの報告、業...

最終更新：1日前

• 4,000,000円 〜 7,500,000円

• 正社員

【仕事内容】当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。今期はCRMデータの統合プロジェクトも予定しており、システム基盤の整備も進んでいます。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせ...

最終更新：1日前

• 3,000,000円 〜 4,000,000円

• 正社員

【仕事内容】製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。 プロジェクトでは3～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。 【具体的な問い合わせ例】 ・お薬の服用や保管方...

最終更新：1日前

• ・福岡県 福岡市博多区

• 3,000,000円 〜 3,500,000円

• 正社員

【仕事内容】＜管理者（SV）としての具体的な業務＞ ■質問対応「こんな時、どう対応したらいいですか？」などオペレーターから寄せられる質問や 　リーダーからの業務やスタッフ管理に関する相談に応えます。業務管理の相談なども取りまとめます。 ■育成・評価オペレーターの研修内容の見直しや、リーダーの育成など、 　各メンバーのフォローや定着率に関わる評価制度を検討します。 ■業務マニュアルの作成・研修実施業務マニ...

最終更新：1日前

• 神奈川県 横浜市都筑区

• 3,000,000円 〜 5,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【仕事内容】 ■世界120か国に展開するグローバル企業。建築工具メーカーで世界トップシェア企業■「工具界のベンツ」と称されるほどの圧倒的なブランド力が競合優位性 社内営業社員からの受注業務を電話やメールで受ける事からキャリアをスタートさせ、お客様からのお問合せやご要望に電話/メール等で対応します。 当面は下記業務を担当し経験に応じ業務の幅を拡げていただけます。 ★複数台のモニターとPCを駆使...

最終更新：1日前

• 2,500,000円 〜 5,000,000円

• -

【仕事内容】・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応 ・フィールドサービス（修理担当者）部門への取次業務

最終更新：1日前

• 愛知県 名古屋市

• 4,500,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務

最終更新：1日前

• 4,000,000円 〜 5,500,000円

• 正社員

【仕事内容】１. 医薬情報資材の作成やコンプライアンスチェックのアウトソーシング提案 ２.製薬企業の学術部門における業務プロセス効率化へ向けた提案 ３.コールセンター配属メンバーのフォローアップ ※個人予算を持たず、所属する事業部の予算達成をチームで追いかけます ※クライアントに潜在する課題を探り解決に向けた提案をしていただきます

最終更新：1日前

• 北海道 札幌市中央区

• 3,500,000円 〜 4,500,000円

• 正社員

【仕事内容】当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

最終更新：1日前

• 3,500,000円 〜 4,500,000円

• 正社員

【仕事内容】当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

最終更新：1日前

• 東京都 品川区

• 4,000,000円 〜 7,000,000円

• 正社員

【仕事内容】自社サービス（Wi-FiやWiMAXなどの通信サービス）のカスタマーサクセス管理を行うマネジメントポジションです。 ◆特徴 当社のコールセンター業務はアウトソーシングをしているため、お客様の対応を直接行うのではなく、協力会社のコールセンターをマネジメントを行っています。 本ポジションにおいてはマネジメントを通じ、お客様の満足度を上げる役割となります。 ◆ミッション お客様に伴奏し、お客様の持...

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• 徳島県 徳島市

• 2,500,000円 〜 4,000,000円

• 正社員

【仕事内容】まずはオペレーターからスタートします。 その後スーパーバイザー（SV）を経て、運営管理職をお任せしたいと考えています。 ＊SVスタッフの指導・管理の統括 ＊業務フロー・オペレーション構築 ＊マニュアルなど各種ツールの作成 ＊クライアント折衝・提案などによる課題解決及び業務品質管理 ＊統括SVとしてプロジェクトの運営管理 ※希望は考慮していただけますが徳島県内の異動あり ※詳細は面談時にお伝え...

最終更新：1日前

• 東京都 品川区

• 6,000,000円 〜 8,000,000円

• 正社員

【仕事内容】【職務概要】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。 新設のポジションになりますので、 数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務詳細】 ・コールセンター全体のマネジメント ・コールセンターにおける対応品質管理 ・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行 ・サービス向上に向けた施策・考案・実行 ・スタッフの採用・育成 【社内の雰囲気など...

最終更新：1日前

• 東京都 豊島区

• 時給 1,450円 ~

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【仕事内容】ハウスクリーニングやリフォームなど、マンションに関するお問い合わせの窓口です。お客様の快適な生活をサポートするお仕事です。 主に、マンションにお住まいの方からのお問い合わせ対応をお任せします。例えば、給湯器の交換やお部屋のハウスクリーニングのご依頼を受け付け、室内設備の修理が必要な際は迅速に手配を行います。マニュアルやトークスクリプトもご用意しておりますが、ご自身の言葉で対応いただく場面もあ...

最終更新：1日前