コールセンターSV(カスタマーサポート)(正)/江東区
株式会社 ジャパネットコミュニケーションズ
正社員
東京都 江東区
月給24万円~33万円
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仕事内容
▼求人タイトル 東京都江東区のコールセンターSV(カスタマーサポート)(正)/江東区 (正社員) | 株式会社 ジャパネットコミュニケーションズ ▼仕事内容 「ジャパネットたかた」の通販事業において、商品購入後のお客様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポートセンターのSV(スーパーバイザー)業務をお任せします。 <具体的な仕事内容> ・従業員満足度向上のための環境整備 ・販売部門と連携し、販売スキームの変更や応対ツールのシステム改善 ・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート ・マネジメント業務(面談 ・シフト作成等) ・お客様からの電話応対(繁忙時)(変更の範囲:会社が定める範囲) ▼PRコメント 「日本一のレベルで対応できるコールセンター」を目指して、お客様に末永く商品を使って楽しんでいただけるよう、快適なご注文受付や商品開発・サービスの改善につなげています。 (コールセンターSV(カスタマーサポート)(正)/江東区) ▼職種 コールセンターSV(カスタマーサポート)(正)/江東区 ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給247300〜336100円 (基本給(月額平均)又は時間額 月平均労働日数(20.4日))247300〜336100円 (昇給)あり (賞与)賞与月数 計 3.7ヶ月分(前年度実績) (給与支払い日)固定(月末以外) 翌月 15 日 ▼待遇 (その他の手当等付記事項)・時間外手当 ・通勤手当(上限あり) ・役職手当 ・家族手当 ・地域手当 (通勤手当)実費支給(上限あり) (通勤手当上限)月額30000円 (受動喫煙対策) 敷地内禁煙 ▼勤務時間 (1)9時00分〜18時00分 (2)13時00分〜22時00分 (就業時間特記事項)9:00〜22:00のシフト制 (実働7時間45分/休憩75分) ※シフトは配属する組織により異なる (休憩時間)75分 (時間外労働)月平均20時間 ▼休日・休暇 (休日)その他 週休二日制 (その他休日)シフト制/年末年始休日(12〜翌1月に取得)・夏季休日(7〜9月に取得)有 (年間休日数)120日 ▼勤務地 東京都江東区 ▼企業名・施設名 株式会社 ジャパネットコミュニケーションズ ▼交通アクセス 東京メトロ東西線「東陽町」駅 から 徒歩8分 ▼最寄り駅 東京メトロ東西線「東陽町」駅 最終更新日 2024年8月9日
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
東京都江東区
アクセス
東京メトロ東西線「東陽町」駅 から 徒歩8分
給与等
給与・報酬
月給24万円~33万円 月給247300~336100円 (基本給(月額平均)又は時間額 月平均労働日数(20.4日))247300~336100円 (昇給)あり (賞与)賞与月数 計 3.7ヶ月分(前年度実績) (給与支払い日)固定(月末以外) 翌月 15 日
福利厚生
(その他の手当等付記事項)・時間外手当 ・通勤手当(上限あり) ・役職手当 ・家族手当 ・地域手当 (通勤手当)実費支給(上限あり) (通勤手当上限)月額30000円 (受動喫煙対策) 敷地内禁煙
雇用形態
正社員
勤務時間
勤務時間
(1)9時00分~18時00分 (2)13時00分~22時00分 (就業時間特記事項)9:00~22:00のシフト制 (実働7時間45分/休憩75分) ※シフトは配属する組織により異なる (休憩時間)75分 (時間外労働)月平均20時間