【リモート】カスタマーサクセス導入支援（西日本）※フレックスタイム制あり
株式会社電脳交通
正社員
徳島県 徳島市
4,000,000円 〜 5,000,000円
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仕事内容
【職務概要】 同社にてカスタマーサクセス導入支援をお任せいたします。 【職務詳細】 ・営業メンバーが成約した案件を引き継ぎ、タクシー事業者様の現状の配車オペレーションのヒアリングを実施します ・ヒアリングした仕様・契約したオプション状況に基づき、開発チームと連携し、配車システムの設定・デバイスの設定等を実施します ・旧システムからの顧客情報の引き継ぎや、電話回線設定の確認、PC・インターネット環境等インフラ周りの設定確認を行い、問題なく導入が実施できることを確認します ・実際に車両に搭載する、タブレット・周辺機材の設定・準備・送付を実施します ・導入の最終段階では、遠隔または実際に現地に訪問し、配車室への利用方法のトレーニング、ドライバー向けのタブレットの利用方法の説明会などを実施し、運用開始までに事業者様が使いこなせるように伴走していきます。 ＝＝＝魅力＝＝＝ 昨今、タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
経験・応募資格
【必須】・「IT営業経験5年以上」、「システム導入経験5年以上」または「ITカスタマーサポート経験5年以上」いずれかのご経験【尚可】・マネジメント経験（経験年数・人数 不問）・新規開拓 法人営業経験 ・ソリューション営業経験・SaaS営業経験・製造業や農業、交通・旅行関係など、DX化を進めている業界での営業経験・最低限のIT知識（クラウドサービスやSaaSを「知らない・よくわからない人」に誤解なくわかりやすく説明できるレベル）・普通自動車免許（訪問先は地方の場合もあるため）
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東館6階JR各線「徳島」駅より徒歩4分※フルリモートワーク可（詳細は選考にてご確認ください）勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与等
給与・報酬
4,000,000円 〜 5,000,000円
福利厚生
■年収：400万～500万円 月給制：月額280000円 賞与：年2回 昇給：年2回■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月)■福利厚生：交通費支給、役職手当（該当者のみ）、職務手当、育児・介護休業、各種社会保険完備■勤務時間：標準労働時間：9時30分～18時30分フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分） 休憩時間：60分■喫煙情報：敷地内禁煙
雇用形態
正社員
勤務時間
休日
【年間休日124日】完全週休2日制（土・日）／夏季休暇／年末年始休暇／産休・育休制度／年次有給休暇（6ヶ月経過後10日付与）
会社情報
株式会社電脳交通
事業内容
【事業内容】■タクシー配車システム開発・提供 ■タクシー会社の配車業務受託運営サービス【会社の特徴】・地方創生に繋がる重要なサービスを展開しています。・国土交通省「地域公共交通の現状」によると、2045年には人口の60%が65歳以上と予測されており、人口密度の低い地域では85%が車が必要と回答している状況であり、交通空白地帯が拡大している中、タクシー業界は高齢化（平均年齢59.5歳）が進み、経営状況から事業継続困難な事業が多数の状況です。・同社では、まずはタクシーの「配車」をはじめとしつつ、次世代のタクシーに必要な並走を行うことは、地域交通の活性化を図り、観光・医療福祉・環境問題・物流・街づくり・バスや鉄道・自治体の発展や貢献に繋がるため、課題も多いですが、「すべての人がいつでも生活に必要な移動ができる社会」に向けた課題解決の一歩となる重要なソリューションを提供しています。