CRM担当
株式会社ベルタ
正社員
東京都 港区
3,000,000円 〜 5,500,000円
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仕事内容
【職務詳細】 ・会員データに基づく分析（顧客分析、傾向分析、購入分析等）による数値的な考察 ・継続的に商品を購入してもらうための仕組みづくり ・分析結果に基づくコンテンツ企画や同梱物、DMの構築、ライティング及び商品設計 ・顧客満足度の向上 ・商品開発 ・CRM設計（カスタマージャーニー等） ・会員顧客のマネジメント全般 上記の業務の一例です。 これまでのご経験を存分に活かしてブランドを育てていただくことができる環境がございます。 【募集部門】 D2C事業における「カスタマーリレーションシップマネジメント」領域の部署になります。お客様の「なりたい姿」の実現に向けて顧客基盤約80万人のデータを分析。お客様のニーズとタイミングに合わせた情報配信企画はもとより、お客様にライフステージを安心して過ごしてもらうための企画推進を行っています。大切なお客様との接点機会を創出することで「BELTA」を長く愛されるブランド創りを担っている部署です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
経験・応募資格
【必須】 ※事業会社にて以下のご経験をされていた方 ・自社が保持する会員データの分析（顧客・購買・傾向等）に基づいて、数値的考察ができる方・各種分析結果から購買、顧客満足度に繋げるためのマーケティング企画の立案と実行 ・上記ご経験から会社の事業成長、売上・利益貢献に繋がる実績を残されている方【歓迎】・マーケティングオートメーションの導入、ジャーニー設計のご経験者・美容、健康領域の業界における業務のご経験・Webコンテンツ企画（ライティング経験等）のご経験・D2C事業、美容健康ビジネスのご経験がある方
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
東京都港区北青山2-12-28【本社】東京メトロ銀座線「表参道」駅徒歩5分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与等
給与・報酬
3,000,000円 〜 5,500,000円
福利厚生
■年収：336万～600万円 月給制：月額280000円 賞与：年2回（9月・3月） 昇給：年2回（9月・3月）■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月)■福利厚生：定期健康診断（年1回）／表彰制度（年1回）／自社商品社内販売制度／住宅手当／図書購入制度／海外支社出勤制度／服装髪型自由■勤務時間：9時30分～18時30分 休憩時間：60分■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
雇用形態
正社員
勤務時間
休日
【年間休日：125日】／完全週休2日制（土・日・祝日・GW）／年末年始休暇／年次有給休暇／夏季休暇（7～9月の間で3日間選択可能）／慶弔休暇／産前・産後休暇（取得・復帰実績あり！復帰後の時短勤務OK）
会社情報
株式会社ベルタ
事業内容
【事業内容】・D2C事業 (ブランド：BELTA／Palclair／RE:アールイー／MICHIURU)、メディア事業【会社の特徴】株式会社ビーボのグループ会社である同社は、女性ライフステージのD2Cブランド「BELTA(ベルタ)」をはじめ、4つのブランドを展開しています。2013年のBELTAブランドのリリースから、長期的な顧客価値の追求を目的に他3ブランドを立ち上げ、現在60万人以上の会員基盤を有しています。「ライフステージ×カスタマーサクセス」をテーマとして展開するBELTAでは、自分磨き・妊活中・妊娠中・産後育児・洗練された美と健康といった女性のライフステージ毎に訪れる心や身体の変化、それに伴う悩みや不満を解決するための商品ラインナップを展開しています。ただ商品を販売するだけではなく、専任のカスタマーサクセス体制の内製化により、顧客一人ひとりと近い距離で目標達成の実現に向けて伴走しています。