テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

日本電気株式会社（ＮＥＣ） 【在宅勤務可】NW保守支援◇残業20H程度／NWの知見があれば応募可能＃DP3045 募集要項 【仕事内容】 【在宅勤務可】NW保守支援◇残業20H程度／NWの知見があれば応募可能＃DP3045 【具体的な仕事内容】 ＜ネットワーク保守サービス支援業務／一次受け～保守体制アサインまで担当／NW知識を活かして就業環境改善が可能＞ ■職務概要： NW保守統括グループはNEC内のネットワーク保守を一手に担っており、NECならびにNECグループ内、全業種のネットワーク保守契約支援の担当をしております。 社内システムに関しての問い合わせに対して保守チームをアサインするコーディネーター業務や、保守体制構築にあたっての委託会社との契約対応などをご対応いただきます。 ◇職務詳細： ・保守に関する問い合わせ対応　※保守の実務は別チームにて対応します。 ・保守委託会社との調整業務 ・社内「保守関連システム」のオペレーション等の支援業務 ・営業やプロジェクトに対しての契約書／保守仕様書／提案書作成の支援業務 ・新たなサービスの検討と保守委託会社を中心としたサービス提供 ■部署・組織について： 統括部全体：約120名 配属チーム：14名 当部署は、DX・システムプラットフォーム製品の保守サポートサービスを提供しており、全社保守制度および保守事業の主管としてルール制定および統制を担い、社内統一ルールに基づく保守のルール・履行プロセスの整備を推進しています。 ■はたらき方： 平均残業：20時間／月程度 在宅勤務：可能（週半分以上在宅勤務可能） ■業務の特徴・魅力： ・サービス提供の流れの中、「保守」はユーザーとの接触が最も多く、ユーザーの声（ニーズ）が聞こえ、ここから新たな価値を創造とお客様への提案、お客様との喜びを分かち合えるやりがいと、自己成長を感じていただける職種です。 ・今後、ネットワークは5Gを中心に産業界への飛躍が大きく期待されており、更なる事業拡大に向け新たな価値を創造と描いていただきながら、中心的なお立場として活動いただくことが可能です。 ・我々の保守は国内最大級のリソースと経験と実績があります。是非とも新しいお力をお待ちしております。 変更の範囲：会社の定める業務 【対象となる方】 ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 【対象となる方(詳細)】 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ネットワークに関する知見を活かした業務経験をお持ちの方 例）ネットワーク製品の営業、SE・SIerなどのご経験 ※ネットワークの知見に関しては、報告書に記載の内容がある程度理解できるレベルでOKです！ ※職種未経験でも歓迎いたします。 【勤務地】 ＜勤務地詳細＞ 玉川事業場 住所：神奈川県川崎市中原区下沼部1753　玉川事業場ルネッサンスシティ 勤務地最寄駅：JR横須賀線／武蔵小杉駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） ＜転勤＞ 当面なし 当面はございませんが、将来的に転勤の可能性がございます。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 【勤務時間】 ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:30～17:15 【雇用形態】 正社員 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 【給与】 ＜予定年収＞ 500万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：280,000円～455,000円 ＜月給＞ 280,000円～455,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、実績、能力等を考慮の上、規程により優遇 ※主任職以上は裁量労働制が適応になります。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（実績・業績連動型） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 【待遇・福利厚生　各種制度】 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：会社規定に基づく支給対象者のみ 住宅手当：会社規定に基づく支給対象者のみ 社会保険：社会保険完備 退職金制度：会社規定による ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・入社後の導入研修あり ・Linkedin learning（時間と場所を問わず多様なスキル、マインドセットが学習可能な制度） ・その他、階層別・選抜研修、職種・テーマ別研修、資格取得支援など ＜その他補足＞ ・NEC Growth Careers（社内公募制度）：自身の希望に合わせたキャリアを切り拓ける制度 ・ファミリーフレンドリー休暇：配偶者の出産や看病、お子様の学校の行事に参加する際等に利用可能 ※ニーズに合わせ自由に使用可能 ・厚生施設：従業員食堂、売店、従業員クラブ、健康管理センターなど ・財産形成：財形貯蓄制度、従業員持株会、NEC企業年金基金 ・カフェテリアプラン：毎年4月に全社員に一定額のポイントを付与 その他：在宅費用補填、ペアレント・ファンド（子の出生時に55万円支給） 【休日・休暇 その他】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇20日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 完全週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日・祝日振替日・労働祭・年末年始、結婚休暇、忌引休暇、リフレッシュ休暇等、半日休暇制度あり 【事業概要】 NECは、1899年の創業以来、120年以上にわたってテクノロジーを軸に 世の中のミッションクリティカルを支え続けていグローバルテックカンパニーです。 現在は、会社の方向性を「社会価値創造型企業」と定め、生体認証、AI、5Gなど グローバルトップレベルの技術を基に、国内外の幅広い領域で事業を展開しています。 【郵便番号】 1088001 【所在地】 東京都港区芝5-7-1 【設立年 補足】 1899年7月 【従業員数】 20,589名 【上場市場名】 プライム市場 【資本金】 42,780百万円 【売上高】 3,095,234百万円 【経常利益】 123,969百万円 【企業URL】 http://www.nec.co.jp/

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上