【カスタマーサクセス＿SEARCH／SaaS】完全週休2日制／年収680万円可能／新宿／家賃手当あり／昇給賞与年2回
株式会社ジーニー
正社員
東京都 新宿区
4,500,000円 〜 7,000,000円
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仕事内容
企業・ECサイト検索ツールとして900社以上の導入実績を誇る 『GENIEE SEARCH』を通じ、既存顧客の運用サポートや解約阻止に向けた コミュニケーション業務を行っていただきます。 定期的なコミュニケーションを通じ、 運用率の向上とセルアップやクロスアップなどの戦略策定にも携わり、 顧客ロイヤリティ向上に向けた施策や支援を行っていただきます。 また将来的には組織のマネジメントやチーム戦略策定などにも携わっていただきます。 【業務内容】 ▼各クライアントへの導入支援、サポート ▼各クライアントのフェーズに合わせたタスク設定と管理 ▼進行プロジェクトのマネジメント業務 ▼CS業務プロセスのクオリティ向上にむけた業務推進 ※本ポジションは当社子会社への出向となります。
経験・応募資格
【必須の経験・スキル】次のいずれかの経験を必要とするーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー①カスタマーサクセスのご経験3年以上②業務プロセス改善等のソリューション事業の業務経験サポート3年以上③IT・WEBツールでのテクニカルサポート業務2年以上
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
東京都新宿区西新宿住友不動産新宿オークタワー ６階
給与等
給与・報酬
4,500,000円 〜 7,000,000円
福利厚生
【給与】年収 4,500,000 円 - 6,800,000円月給：¥322,0000～∟基本給：¥231,5512∟固定残業手当：¥90,449※50時間を超える時間外手当は別途支給※昇給機会年2回（4月、10月）、賞与年2回（5月、11月）※給与は経験・能力・前職経験によりご相談に応じます。■賞与 年2回【福利厚生】・書籍購入補助（半期30,000円まで）・リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）・部活動手当（毎月5,000円まで）・家賃手当・資格、語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制）・働くパパママ支援制度・リフレッシュ休暇制度・その他社内イベント（毎月の懇親会等） ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用・定期健康診断（年1回）・社会保険完備・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・雇用保険・交通費全額支給
雇用形態
正社員
勤務時間
休日
10:00~19:00（内1時間休憩）・完全土日2日制（土日祝は休業日となります）※出向の場合は、出向先の規程に準じます・祝日休暇・有休・GW休暇・夏季/冬季休暇 等
会社情報
株式会社ジーニー
事業内容
【テクノロジーで新しい価値を創造し、クライアントの成功を共に創る】ジーニーは、日本発の世界的なテクノロジー企業をつくりたいという思いのもと、2010年4月に設立した会社です。最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、テクノロジーの進化のスピードに負けない成長を実現してきました。そして、主力プロダクトである「Geniee SSP」は、創業6年で国内No.1規模へ拡大しました。その後も、DSPやDMPなどの広告プラットフォーム事業に加え、2017年にはマーケティングSaaS領域に進出。現在、成長著しいアジア領域においても事業展開を果たし、現地有力企業と連携した取り組みが着々と進んでいます。当社は高い技術力で顧客企業様のニーズを捉えた新しい価値を創出し、収益最大化に貢献することで、国内はもちろんアジアで、そして世界でNo.1を目指しチャレンジを続けます。