テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

株式会社エコーステーション 【川越駅】カスタマーエンジニア※第二新卒歓迎/家電量販店出身者活躍中/地元密着型で取引先2300社越 募集要項 【仕事内容】 【川越駅】カスタマーエンジニア※第二新卒歓迎/家電量販店出身者活躍中/地元密着型で取引先2300社越 【具体的な仕事内容】 ◇第二新卒歓迎！法人向けのPCインフラやOA機器のサポート業務です★業界未経験者からの中途入社者増加中！！ ■業務内容：【変更の範囲：無】 お客様の環境に合わせて導入して頂いた機器や各インフラ（ネットワーク・セキュリティ）の定期点検や障害発生時のご対応をして頂きます。 ▼詳細： 既存のお客様先へ点検や不具合の連絡に対して、ご訪問し不具合を解消するお仕事です。お客様の業務に支障が出ないように迅速な対応を求められます。より技術的なサポートが必要な場合は、社内のテクニカルサポートエンジニア部隊がおりますので、そちらへ引継ぎ対応を促します。 ■幅広いキャリアを選択できます！ 将来的に技術力をより高めたい方はテクニカルサポートエンジニアとしてスペシャリストの道を歩むことが出来ます。よりお客様に幅広く商材提案をしたい方はITコンサルタントとして様々なスキルを身に付けることも可能です。 ■組織構成・研修： 部全体では9名が就業しており、カスタマーサポートは3名です。 年齢層：20代後半～40代前半。 ■入社後の流れ： 入社～2週間ほどかけて、導入研修を実施し、会社の事やお客様や商品の理解を深めて頂きます。その後に関してもOJT研修にて先輩社員と一緒に業務を進めて参りますので未経験の方でも安心して活躍頂けます。独り立ち後も技術研修として各メーカー毎の研修や実務研修もありますのでサポート体制が整っております。※業界未経験から研修を経て活躍するメンバーも多数在籍しております。 ■地元密着型企業としての地域貢献 設立以来地域とのつながりを大切にしてきている当社では、地域の清掃活動や地域イベントの参加、川越市のサッカーチームのスポンサーなど様々な取組に積極的に参加しております。 取組事例： ・月1回の地域清掃活動 ・小江戸川越ハーフマラソン参加 ・百万灯夏まつり出店 ・川越まつり出店 ・鶴ヶ島産業まつり出店 ・COEDO KAWAGOE F.Cサッカーチームのスポンサー ・キックボクシング瀧澤博人選手メインスポンサー お客様や地域との距離が近いことに魅力を感じ、入社している社員が多く在籍しています！ 変更の範囲：本文参照 【対象となる方】 学歴不問 【対象となる方(詳細)】 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ＜下記いずれか必須です＞ ・PC関連に関する経験をお持ちの方 ・機械系に関する経験をお持ちの方 ■歓迎条件： ・整備士のご経験者 ・サービスエンジニアのご経験 ・家電量販店での勤務経験 【勤務地】 ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：埼玉県川越市脇田本町11-13 勤務地最寄駅：東武東上線／川越駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：無】 ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 【勤務時間】 ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：90分 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ ■休憩：午前15分、お昼45分、午後15分を２回　■残業：月平均30時間程度 【雇用形態】 正社員 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 1~3か月（本人の能力により流動的）給与に変動はございません。 【給与】 ＜予定年収＞ 400万円～550万円 ＜賃金形態＞ 日給月給制 ＜賃金内訳＞ 日額（基本給）：13,333円～20,833円/月22日間勤務想定 その他固定手当/月：30,000円 ＜想定月額＞ 323,326円～488,326円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■インセンティブ 3か月に1度、役職や業績、評価に応じて支給（計120,000円） ■各種手当 親孝行手当：15,000円 社販：4,000円（10,000円以上購入条件）身嗜み手当：4,000円（4,000円以上購入条件） 委員会手当：10,000円　リスキリング研修：5,000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 【待遇・福利厚生　各種制度】 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給　※車通勤の場合、電車通勤での金額が上限 家族手当：二親等まで自社サービスの利用を一部負担 住宅手当：入社時に引っ越しを伴う場合 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 60歳～65歳まで毎年ごとに再雇用契約にて更新可能 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ Webe-ラーニング、基礎共通研修、フォローアップ研修、メーカー別営業・技術研修、階層別研修、マネジメント研修など ＜その他補足＞ ■EST　Cafe（コーヒーマシーン、電解水素水） ■資格取得支援 ■自己啓発支援 ■各種貸付制度 ■小江戸光手当（自社の光回線契約に対し、月4500円負担） ■社販手当（1万円以上の購入に対し4000円支給） ■身嗜手当（仕事に必要なものなど4000円以上の購入に対し4000円支給） ■委員会手当 ■報奨金制度、ギネス制度、住宅支援制度 ■兼業許可制 【休日・休暇 その他】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数113日 基本土日祝休み（会社カレンダーあり） 年末年始休暇、慶弔休暇、傷病休暇、介護休暇、産休制度休暇、特別休暇等 【事業概要】 ■事業内容： IT機器コンサルティング並びにIT機器保守メンテナンス事業。常に時代の先を読み、最新の技術・サービスの向上はもちろん、市場環境の変化やお客様のニーズに迅速・的確に対応し、お客様の価値を高めるための様々なITサポートを提供することにより、豊かな社会を創造することが同社の使命です。2024年よりスクール事業を開始。ドローンやIT導入士の資格が取得できる学校を設立。 【郵便番号】 3501123 【所在地】 埼玉県川越市脇田本町11-13 【設立年 補足】 1998年10月 【従業員数】 29名 【上場市場名】 非上場 【資本金】 30百万円 【平均年齢】 34歳 【企業URL】 https://eco-station.co.jp/

学歴不問