商品お問合せ対応業務

【仕事内容】【お問合せ対応業務】 1)スポーツ用品の受注処理、商品に関する問合わせ対応を行う業務 2)商品の買取査定処理、査定に関する問合わせ対応業務 ＜電話対応の流れ＞ ・お客様より電話またはメールにて、申込or問合わせが入る ・申込or問合わせ内容を確認(ヒアリング)し対応する ・各管理ツールへの入力処理、必要であればクライアントへエスカレーションを行う ・対応内容を記録に残す ＜管理業務について＞ ・OPからの手上げ対応 ・クライアントへのエスカレーション対応 ・クライアント確認・連携・調整対応 ・日々の進捗管理 ・シフト調整 ・現場フォロー ＜1日当たりの対応件数の目安＞ ・電話：20件程度 ・メール：20件程度 ・その他申込処理：10件程度 新たに立ち上がった新チームでのお仕事となります。 今後も新規業務を受け入れ、チーム規模拡大が見込まれております。 ・残業発生時は100%支給！15分単位での時間管理。 新規業務の立ち上げメンバートしてスタートして頂きます。研修開始は9/25からになります。 【特徴】日払い・週払い可,未経験者歓迎,履歴書不要,主婦・主夫歓迎,女性活躍中,フリーター歓迎,高収入,車・バイク通勤OK

【必須】 ・PC基本操作 ・フルタイム勤務可能な方 ・コールセンターにてテクニカルサポートまたはカスタマーサポート経験のある方(アウトバウンド経験あり) 【優遇】 ・残業可能な方 ・ゴルフや車の知識がある方