フロント業務・予約受付

株式会社星野リゾート・マネジメント ホテル運営スタッフ／西表島の星野リゾートで新しいキャリアを！ 【求人要約】 ◆未経験歓迎／大自然に囲まれた西表島で働く ◆寮有・引越支援／スタッフの多くが本土からの移住者 ◆島に暮らすスタッフならではの視点で、魅力をご提案 募集要項 【仕事内容】 【女性活躍中！／未経験歓迎】フロント業務やレストランでの接客調理・客室清掃など、施設運営全般をお任せ 【具体的な仕事内容】 西表島には、瑠璃色の海やマングローブ林、自然の中で出会う希少な生物、それらを守り継いできた島の人々の文化等、ここでしか出会えないものが数多くあります。 その魅力を島を訪れた多くのお客様にお伝えするため、地域の方々と共にあらゆるサービスを企画立案し、星野リゾートの一員として、お客様へ提案していくことが私たちのミッション。 【 具体的な業務内容 】 ■フロント ■客室清掃 ■レストランサービス ■調理 ■魅力開発 ■ツアー手配　など 旅前のご相談から到着前の客室の清掃、料理の提供・チェックアウトまで、お客様の滞在全体にかかわることができるよう、マルチタスクで業務を行います。 ＼自然と共に暮らす／ 西表島には電車やコンビニはありません（スーパーはあります）。そのため、都会の生活と比べると不便さを感じる場面もあるかもしれませんが、島ならではの文化や大自然など、本土にはないものがたくさんあります。そこに魅力を感じ、楽しめる方が活躍できる環境です。 ＼入社後は…／ 入社後は、1週間ほど西表島や星野リゾートについての研修があります。その後ハウスキーピングの研修、セクションごとの現場トレーニングを経て、入社1カ月半程度で独り立ちとなります。島のことや接客スキルなども丁寧に教えますので、未経験の方でもご安心ください！ ＼『やってみたい』に挑戦できる／ 社歴や年齢などに関係なく、一人ひとりのチャレンジを歓迎します。 各々が描くキャリアを実現するための公募制度や社内ビジネススクールなど、キャリア支援の制度を数多くご用意。自分らしいキャリアを実現していくことが可能です。 ＜キャリア例＞ ■おもてなしのスペシャリスト ■マネジメントとして活躍 ■スタッフを支える人事 まだ将来のビジョンを描けていないという方も、働きながら理想のキャリアを見つけていくことも可能です。 実際に「ここで働くことで、やりたいことが見つかるかも」という理由で入社した方も！ 【チーム・組織構成】 20代～30代を中心に活躍中！多くの社員が移住者で、前職は、塾の講師や消防士・美術家まで多種多様。 休日は、スタッフ同士で魚釣りやトレッキングへ行ったり、ダイビングやシュノーケリングを楽しんでいます♪ 【チーム・組織構成　男女比】 60名（男性40％：女性60％） 【対象となる方】 【未経験歓迎】自然が好き★海が好き★離島に暮らしながら働きたい方歓迎！ 【対象となる方(詳細)】 ★5名以上採用！未経験歓迎 ★第二新卒・社会人10年以上の方も歓迎 ★接客やホテル業界の経験一切不問 ＜必須条件＞ ・高卒以上 ＼こんな方を歓迎します／ ■自然が好き ■離島での暮らしに憧れがある ■西表島ならではの魅力を発掘・発信したい方 ■この場所だから味わえる体験をお客様へ伝えたい方 ■自分らしいキャリアを築いていきたい方 ◇西表島に移り住んだスタッフも多数 島での生活に、最初は戸惑うかもしれませんが、スタッフの多くが本州からの移住者のため、気持ちを理解してくれる仲間がいます。西表島にしかない魅力を存分に味わってください。 ※海外からのお客様も多く、英語・中国語のスキルも活かせます 【選考のポイント】 未経験者も大歓迎です！多様なバックグラウンドを持った方に、新たな視点をもたらしていただきたい思っていますので、スキルや経験はもちろん、意欲も重視した採用を行います。オンライン面接でお話しましょう！ 【勤務地】 【寮完備・引越し費用負担／望まない転勤なし】 ■星野リゾート　西表島ホテル 　沖縄県八重山郡竹富町上原2-2 ・石垣港離島ターミナルから西表島上原港まで船で45分 ・西表島上原港からバスで10分 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 【勤務時間】 0:00～23:59のシフト制（1日の実働時間8時間／休憩1時間） ＜シフト例＞ 早番：6:00～15:00 遅番：12:00～21:00 ナイト勤務：20:00～08:00（実働時間8時間／休憩4時間） ＜勤務スケジュール例＞ ■早番の場合 06:00　出勤・朝食仕込み 07:30　朝食サービス・片付け 09:00　満足度改善ミーティング 10:00　チェックアウト対応 11:00　休憩 12:00　客室清掃 15:00　退勤 ■遅番の場合 12:00　出勤・客室清掃 14:30　チェックイン対応 16:00　休憩 17:00　地域魅力開発ミーティング 18:00　夕食サービス 21:00　退勤 【雇用形態】 正社員 ※試用期間3カ月（給与・待遇に差異はありません） 【給与】 【月給】 ■大卒以上／月給：24万円以上 ■短大・専門学校卒／月給：20万円以上 ■高卒／月給：18万円以上 ※経験・資格・能力等を考慮の上決定します ※残業代は1分単位で全額別途支給致します 【賞与】 年2回 【昇給】 年1回 【入社時の想定年収】 年収300万円 ～年収450万円（※あくまで想定の年収です。ご経験に応じて異なります） 【社員の年収例】 年収430万円／24歳サービスチームプレイヤー（月給24万円＋残業代＋賞与） 年収700万円／29歳ユニットディレクター（月給30万円＋残業代）役職者は年俸制 【待遇・福利厚生　各種制度】 【手当】 ・寮完備（個人寮の場合：家賃月1万7千円、電気・水道・Wi-Fi込み） ・引越し費用負担（当社規定による） ・社員食堂あり ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費支給（当社規定による） ・マイカー通勤OK ・超過勤務手当（全額支給） ・全国の星野リゾート施設利用割引制度 ・退職金制度 ・確定拠出年金（HR 401K) ・株式会社星野リゾート・リート投資法人累積投資制度 ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・資格取得支援制度 【キャリア制度】 ・公募制度（新規開業への異動立候補) ・異動エントリー (他施設への異動立候補) ★社内ビジネススクール「麓村塾」 学びたいことが学べる社内ビジネススクール。内容はマーケティングやマネジメントから、地域文化まで、多岐に渡ります。 ★立候補プレゼン制度（年2回） 施設の総支配人やユニットディレクターなど、誰でもマネジメント職に立候補することが可能。自ら運営戦略や目標を立案し、全国規模でプレゼンテーションを実施。各地のスタッフからのアンケートをもとに、次期マネジメント職が決まります。 【年間休日】 115日 【休日・休暇】 週休2日制 ＋加算休日11日 ※月に3日まで希望休取得可能、連休や土日休みにもできます！ 【休日・休暇 その他】 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育児休暇 （取得実績あり） ★5日以上の連続休暇も調整次第で可能です。 ★寮完備・引越し費用負担 家賃1万7千円（電気・水道・Wi-Fi込み）の寮を完備！ また、引越しに必要な費用（交通費、引越し費用）は会社が負担します。 「行ってみたい、やってみたい」という気持ちさえあれば挑戦できるよう支援体制は万全！ 自社運営の社員食堂もあり、食事のサポートも充実。離島生活をスタートするのに最適。 ★スタッフのほとんどが本州からの移住者 「ダイビングが好きで旅行に来たら、定住したくなった」 「行ったことはなかったけど、離島での暮らしに憧れがあった」 「都会での暮らしに少し疲れて、思い切って転職した」 などなど理由はさまざまですが、皆、西表島に魅了されて移住しています。大阪や福岡、東京など都会出身のスタッフも多数。あなたと同じ出身地のスタッフもいるかも！ ★女性社員も多数活躍しています！ ■Aさん（女性）インタビュー 以前は都会に暮らしていましたが、地域の魅力造成を勉強したいと考え思い切って移住してみました！ 今はショップの担当で島の作家さんがつくる工芸品等をお客様に紹介しています。 やりたいことに積極的にトライすることができ、仕事を任せてもらえる分責任はありますがやりがいも感じています。 寮生活をしているため人とのかかわりも多く、島暮らしを楽しむことができています！ 【社員インタビュー】 同僚 Bさん サービスチームスタッフ：東京出身／入社2年目 離島での暮らしに憧れながら、都会での生活を続けていました。セカンドライフを考えた時に求人を見つけ、気づいたら応募してました（笑）時間に忙殺されていた日々が嘘みたいに、穏やかな時間を楽しんでします。 同僚 Kさん 人事：大阪出身／入社10年目 ダイビングが趣味で西表島に訪れた際、珊瑚礁のキレイさに魅了され、転職＋移住を決意！今は、手軽にできるシュノーケリングも楽しんでいます。小学生の子どもと共に、島の生活を満喫しています。 上司 Fさん 総支配人：福岡出身／入社12年目 海の透明度や希少な生物など、他の離島にはない魅力を感じ、異動を希望！人口が約2500人ほどなので、地域の人との交流が多いことも魅力。みんなで自然を守る、協力して生活をするという風土が根付いています。 【取材レポート】 社員の働き方は？ 「西表島での暮らしは…？」 ◇西表島で暮らす　 今まであたり前にあったものがない島での生活は、戸惑うこともあるかもしれません。島にはコンビニやドラッグストアはありませんが、寮の徒歩圏内に、食品や日用品を調達できるスーパーがありますのでご安心ください。また、社員食堂もあり、スタッフの食事面のサポートもしています。 ここでの生活は「なかったら作る」「別のモノで代用する」など不便を楽しめる方がフィットする環境です。大自然の中でのアクティビティや地域の方との交流を思う存分味わえることが、醍醐味です！ 『ない』コンビニ／ドラッグストア／電車／都会の喧騒 『ある』スーパー／バス／居酒屋やレストラン／診療所／世界遺産の大自然 【やりがい】 ◆西表島の魅力を発信 スタッフは皆、西表島に魅了されて移住した人ばかり。だからこそ、お客さまに西表島の魅力を伝えられた時は「分かってもらえた！」と、この上ないやりがいを感じることができます。「すごく良いところね」「来年もまた来たい」などの言葉は、励みになります。また、マルチタスクのため、さまざまな業務に挑戦ができ、多岐にわたる経験を積むことができるのも、大きな魅力のひとつです！ 【きびしさ】 ◆主体的な行動を歓迎 星野リゾートでは、主体的な行動を歓迎しています。接客に関しても、用意されているのは最低限のマニュアルのみ。年次に関係なく、自律的にキャリアを形成していく特徴があります。 ◆自由な反面、責任も 「全員が主体的に仕事ができるよう」スタッフにも、星野リゾート全体の情報が公表されます。全体の動きも理解しながら、自らもサービスを作り上げていく必要があります。 【事業概要】 ■ホテル・旅館運営事業 ■リゾートアクティビティ運営事業 ■外来リテール事業 ■ブライダル事業 【郵便番号】 9070000 【所在地】 【株式会社星野リゾート・マネジメント 本店】沖縄県八重山郡竹富町字竹富1955番地 【設立年】 2008年 【設立年 補足】 9月19日 【代表者】 代表取締役 中村 海太 【従業員数】 5831名（※グループ全体） 【資本金】 1000万円 【企業URL】 http://www.hoshinoresorts.com

【未経験歓迎】自然が好き★海が好き★離島に暮らしながら働きたい方歓迎！★5名以上採用！未経験歓迎 ★第二新卒・社会人10年以上の方も歓迎 ★接客やホテル業界の経験一切不問 ＜必須条件＞ ・高卒以上 ＼こんな方を歓迎します／ ■自然が好き ■離島での暮らしに憧れがある ■西表島ならではの魅力を発掘・発信したい方 ■この場所だから味わえる体験をお客様へ伝えたい方 ■自分らしいキャリアを築いていきたい方 ◇西表島に移り住んだスタッフも多数 島での生活に、最初は戸惑うかもしれませんが、スタッフの多くが本州からの移住者のため、気持ちを理解してくれる仲間がいます。西表島にしかない魅力を存分に味わってください。 ※海外からのお客様も多く、英語・中国語のスキルも活かせます