コールセンター・管理者（チームリーダー・SV）候補

【職種名】 コールセンター・管理者（チームリーダー・SV）候補 【会社・店舗名】 株式会社 エプコ 【雇用形態】 正社員 ------------------------------------------------ ■求人情報 ------------------------------------------------ 【コールセンター経験者大歓迎】休日・職場環境充実！長く働きやすい環境♪ 住宅の専門知識を身に付けてさらにスキル・キャリアアップ！ 【エプコの魅力 1 】アウトバウンドのストレスなし！ 弊社はインバウンド中心のコールセンターですので、「架電数」や「受注数」などのノルマやストレスがありません。 【エプコの魅力 2 】長く続けやすく、働きやすい職場環境 オフィスは機能的でおしゃれな過ごしやすい環境。また、半日や時間単位で有給休暇を取得でき、仕事とプライベートを両立させながら柔軟に働くことができます。そのため、離職率が全業種平均よりも低くなっています。もちろん育児休暇や介護休暇などの人事制度も整えています。 【エプコの魅力 3 】スキルアップと魅力的な報酬 今までコールセンターで培ったスキル・経験をに活かしつつ、住宅”専門”という知識を身につけてスキルアップが可能です。入社時はオペレーターとして活躍いただきますが、早ければ1年以内にSVやチームリーダーとなり、チームメンバー5～7名の人員マネジメントやエスカレーション対応、業務改善などを担当できます。 ☆少しでも気になることがあれば、会社見学会にご参加ください☆ 毎週日曜日13:00～個別会社見学会を実施しています。お気軽にご参加ください。 ・予定が合わない方は、日時相談可能！ ・参加を希望の方は事前に電話・メールにてご予約ください。 　（問合せ先をご参照ください） 【仕事内容】 【住宅購入者向けの会員制アフターサポート】 ご登録者限定サービスのため、不特定のお客様対応やノルマはありません。コールセンターのご経験があれば、業務システムを内製・随時改修している為、登録電話番号に沿ってお客様情報・図面が出ますので、それを見ながらの対応となります。 一戸建て住宅購入者向けの住宅設備に関するお困りごとの相談や、修理受付などの総合窓口のお仕事です。 主に水まわりなどの修理の相談を受け付け、工事店への手配を行っていただきます。 お問合せ内容や進捗状況の管理（専用システムへ登録）業務あるため、PCを使う事務系のスキルアップも可能です。 住宅業界が初めての方でも、充実した研修制度があり、「どうしたらいいか分からない」は同じ業務を行っている仲間やベテランスタッフが常にサポートを行うのでご安心ください。 【資格（必須要件）】 ・コールセンター業務経験 ・オペレーターの育成やパフォーマンス管理などの経験 ・PCの基本操作（エクセルやパワーポイントを使用しての資料作成） ※コールセンター未経験でも、他業種でリーダー経験のある方は大歓迎です。 　新たなキャリアを積んでみませんか？ 【勤務地】 900-0021沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭橋A街区那覇ビジネスセンター10階 【勤務時間】 8:00～23:00の間でシフト制（実働8時間） ※担当いただく業務によって変更となる場合がございます。 ※研修期間中（入社から4～5日間程度）は、平日9:00～18:00の勤務となります。 【給与】 月給210,000円～（固定残業代20時間／32,825円分含む） ・通勤手当（上限25,000円/月） ・昇給あり（年1回：人事評価による） ・賞与あり（年2回：昨年実績2か月） ※年に2回、半期ごとの人事評価を実施しております。 ＜年収例＞ 【入社時】　 21万円　　　 年収：290万円以上 【SV】　 　　23万～25万円　年収：320万円以上 【リーダー】　　26万～31万円　年収：360万円以上 　※あくまでも目安となります。 【休日・休暇】 完全週休2日制（年間休日120日以上） ・年次有給休暇あり（入社時3日付与。その後法定どおり） 　※半日・時間単位での取得ができます。 ・年末年始、夏季休暇 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険完備 (厚生・労災・雇用保険) 　※就業条件を満たしている場合 ＊看護休暇、生理休暇 ＊特別休暇 (結婚・忌引) ＊オフィスカジュアルOK (服装・髪型・ネイル自由) 　※一部制限はあり ★社内にリラックススペースを用意しております♪ ・マッサージチェア設置 ・無料ウォーターサーバー ・自動販売機 ・コーヒーメーカー販売機 ・冷蔵庫 ・自由に利用できるピアノまで！笑 【この求人の特徴】 完全週休2日制,年間休日120日以上,子育てママ活躍中,ミドル（40代・50代）活躍中,社員100名以上,駅徒歩5分以内,県外に本社・支社のある企業,転勤無し,ブランクOK,マネジメント経験,経験者・キャリア募集,交通費支給,髪型・ピアス・ネイルOK,私服OK,産休・育休,介護休,社員登用制度有,資格取得支援制度有,賞与有,WEB・電話面接OK,職場見学OK,受動喫煙防止策有 ------------------------------------------------ ■応募情報 ------------------------------------------------ 【応募方法】 ここまでお読みいただき、ありがとうございます。 WEBもしくは電話（メールも可）にてご応募ください。 その後、履歴書（写真貼付）と職務経歴書をメールもしくは郵送にて送付をお願いいたします。 ↓まずはこんな相談だけでもOKです！ ・仕事内容を詳しく聞きたいのですが… ・職場の雰囲気はどうですか… 気になることは何でもお気軽にご相談ください♪ 【応募連絡先】 TEL：098-880-0333 Mail：recruit@epco.jp 【担当】人事部 人事課 採用担当 【受付】平日9:00～18:00 会社見学会参加希望の方も上記へご連絡ください。・ ------------------------------------------------ ■会社概要 ------------------------------------------------ 【企業名】 株式会社 エプコ 【住所】 〒900-0021 沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭橋Ａ街区　那覇ビジネスセンター10階 【電話番号】 098-918-0038 （代表） 【事業内容】 スマートエネルギーサービス、建築設備設計、コールセンター運営、等

・コールセンター業務経験 ・オペレーターの育成やパフォーマンス管理などの経験 ・PCの基本操作（エクセルやパワーポイントを使用しての資料作成） ※コールセンター未経験でも、他業種でリーダー経験のある方は大歓迎です。 　新たなキャリアを積んでみませんか？