中古車販売店でのサポート事務

【仕事内容】《クルマ関連のWEBサービス利用中のお客様へ》 使用状況やお困りごとのヒアリングを行い、サポートする業務です。 広告を掲載されている全国の中古車販売店さまの成約数を上げるため電話やメールでサイトの有効活用に関するご案内やご提案をする業務です。 外回りの営業さんに変わって、全国各地の中古車販売店さまのサポートを沖縄で行っています！ ＜具体的なお仕事内容＞ サポートを担当する販売店さまと毎月1回、電話でコンタクトを取り先方の課題ヒアリングや、予め用意している情報の提供を行います。 ＜電話対応の流れ＞ ・担当している販売店さまのページ閲覧数などの情報を収集 ・情報を基に課題を分析。パターンに沿った解決策を準備 ・販売店さまへ電話でコンタクト。現状のヒアリングと準備した解決策をご提案 ・お話した内容を記録に残し対応終了 ＜その他＞ 対面でのサポートにより近づけるため メールでのご挨拶時などに、顔写真を掲載することがあります。 今後は、電話以外にPCを使ったサポートも計画中。 お顔を出して お話する場面もあります 平日のみ勤務案件です！子育てママやパパも安心してスタートできる条件です☆ 海の見える休憩室！駐車場無料でアクセスしやすい立地！ 未経験から始めた方、コールセンターのお仕事を経験してきている方など様々♪ 【特徴】日払い・週払い可,未経験者歓迎,履歴書不要,主婦・主夫歓迎,女性活躍中,フリーター歓迎,経験者優遇

《必須スキル》 ・基本的なPCスキルに問題がない方(コピペなどのショートカット使用可・1分間120文字以上の入力可能) 《歓迎スキル》 ・コールセンター経験・接客経験がある方大歓迎 (初心者の方でもOKです！)