株式会社ストリートベンチャー

外資系セキュリティソフト製品における製品の問合せや使用上におけるQ&A、障害対応などユーザーサポート 製品そのものにおける問合せや既に個人や法人で導入して利用しているお客様からの問合せが電話やメールで来るので対応 導入しているお客様環境によって、使っているPCやツール、サーバーやネットワーク環境が異なりますので、浅く広い対応 １企業に対してのサポートではなく、各担当者がそれぞれ担当別に個別で対応する体制のため、チームワークで解決する、というよりは、個人の力量により責任もって対応していく体制 必須 実務を通じて自発的に業務を推進 IT技術の習得の意欲 尚可 ヘルプデスク又はＩＴサポー ト経験、または顧客サポートの経験を積みたいと強く志向する方 情報セキュリティ技術に関心がある ＰＣを自作できる方や、趣味でＰＣやソフトウェアを使い慣れている 簡単な英文の読み書き Active Directoryの基礎的な知識 その他 SEまたはサポートエンジニア等の実務経験が3年以上