カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

株式会社アプラ 【大阪】声優事業×カスタマーサクセス≪音楽ビジネスを複数手掛ける／黒字経営≫完全週休2日制／正社員 募集要項 【仕事内容】 【大阪】声優事業×カスタマーサクセス≪音楽ビジネスを複数手掛ける／黒字経営≫完全週休2日制／正社員 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： プロジェクト参加者へサービスを提供することが役割です。 部署のミッションは「顧客満足度の向上」です。顧客ファースト精神を大事に、声優志望者ひとりひとりへ伴走して成功に向かって一緒に歩むお仕事です。 既にサービスはスタートしており、サービス価値向上と事業規模拡大を狙っていくフェーズです。 声優志望者が必要とするサービスづくりの施策立案から実行までリードいただきます。 ■具体的な業務内容： ・新たなサービスを立案し各関係者を巻き込んで実現していくこと ・顧客満足度向上施策の実現 ・既存オペレーションの仕組み化・効率化 ・新たなパートナーの獲得 など ■業務の魅力： ・ゼロから新たな事業開発に携わることができます ・新しい時代の新しい声優活動の形を創ることができます ・アニメ・演劇・動画制作など広くエンタメに関わることができます ・声優志望者はもちろん、アニメプロデューサーや・イラストレーター・シナリオライター・プロ声優の方と一緒にサービスを創り上げることができます ・一人一人の熱い想いに触れることができます 変更の範囲：会社の定める業務 【対象となる方】 学歴不問 【対象となる方(詳細)】 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・当社ミッションに共感いただける方 ・業種・規模問わず事業成長に寄与した実績 ・PCスキル（仕事でPCを利用していること、もしくは学ぶ意欲がある方） ■歓迎条件： ・人と関わる仕事をしてきた経験 ・個人向けサービスの対応経験 【勤務地】 ＜勤務地詳細＞ ☆大阪支社 住所：大阪府大阪市中央区心斎橋筋2-7-18 プライムスクエア心斎橋8F 勤務地最寄駅：心斎橋駅・なんば駅 駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 【勤務時間】 ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 【雇用形態】 正社員 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 給与変動なし 【給与】 ＜予定年収＞ 300万円～500万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,000,000円～5,000,000円 ＜月額＞ 250,000円～416,666円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※前職考慮の上、経験により優遇します ■賞与：業績含む会社方針と個人業績により支給可能性有り 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 【待遇・福利厚生　各種制度】 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限3万円 社会保険：各種社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■人事制度（等級、評価、報酬）： ・入社時研修 ・部署ごとのOJT ＜その他補足＞ ◇サポート ・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険） ・通勤交通費（上限3万円） ・健康診断 ◇イベント ・全社総会 【休日・休暇 その他】 完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数116日 ・完全週休2日制※希望により、土日祝の休みも可能です。 ・GW休暇（2日間） ・夏季休暇（2日間） ・年末年始休暇（8日間） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 【事業概要】 ■Music Planet/Voice Planet ＜サポート内容＞ ▽Music Planet▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナル楽曲の提供 ・ボイストレーニング ・レコーディング ・カラオケ/WEB配信 ・アーティスト写真撮影 ・ライブやアーティスト交流会、音楽系セミナー等の活動サポート ▽Voice Planet▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナルキャラクターの提供 ・ボイストレーニング ・ボイスサンプル収録 ・オリジナルボイスドラマ出演 ・宣材写真撮影 ・交流会やセミナー等の活動サポート 音楽活動や声優活動に必要なツールと環境を提供しています。 【郵便番号】 1500001 【所在地】 東京都渋谷区神宮前6-17-11 JPR原宿ビル7F 【設立年 補足】 2017年7月 【上場市場名】 非上場 【資本金】 9百万円 【企業URL】 https://apra.co.jp/

学歴不問