【沖縄】コールセンター トレーナー
Chubb損害保険株式会社
正社員
沖縄県 那覇市
7,000,000円 〜 9,000,000円
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仕事内容
【職務概要】 コールセンタースタッフがスムーズにお客様にご案内ができるよう、入社時導入研修を担当し、商品知識・コンプライアンス知識・アウトバウンド・インバウンド業務の基礎スキルを教え、早期デビューができるように指導いただきます。 【職務詳細】 ・新人スタッフ（アウトバウンド、インバウンド担当とも）への入社時導入研修の実施 ・導入研修後のフォローアップ ・導入研修プログラムとマテリアルの開発・修正 ・導入研修終了後のプログラム振り返りと効果検証 ・既存スタッフのパフォーマンス分析とマテリアル開発 ・既存スタッフのフォローアップ研修実施 ・フォローアップ研修プログラムとマテリアルの効果検証 ・担当業務レポート作成と報告、社内ミーティング参加 ・その他、部門長と連携し、本部の方針・戦略に基づいた業務を実行する 【沖縄拠点について】 現在同社の直営コンタクトセンターが那覇市内に3拠点あり、総勢80名ほどのスタッフが在籍しています。その3拠点を対象に研修を担当いただきます。
経験・応募資格
【必須】・コールセンターでのトレーナー経験、3年以上・基本的なパソコンスキル（Word、Excel、Powerpoint、Outlook）・積極的に業務を遂行し、業務をリードできる方【尚可】・保険業界でのコールセンター経験
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
沖縄県那覇市前島3-1-15 大同生命那覇ビル5階 那覇コンタクトセンター琉球バス「若松入口」バス停より徒歩4分
給与等
給与・報酬
7,000,000円 〜 9,000,000円
福利厚生
■年収：700万～900万円 月給制：月額583333円 賞与：年1回、業績連動（毎年3月末） 昇給：年1回、業績連動（毎年4月）■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月)■福利厚生：各種社会保険完備、財形貯蓄制度、退職給付制度、社員持株制度、総合福利厚生サービス利用、総合福祉団体定期保険、慶弔見舞金制度■勤務時間：9時00分～17時00分 休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙
雇用形態
正社員
勤務時間
休日
完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇、夏季休暇3日、年末年始、慶弔、特別休暇（記念日休暇2日、私傷病休暇5日、健康診断休暇1日）、創立記念日（10月1日、半日休暇）
会社情報
Chubb損害保険株式会社
事業内容
【事業内容】さまざまな保険とサービスの提供（企業火災保険、個人火災保険、新種保険、障害医療保険、旅行保険、自動車保険など）【会社の特徴】同社は54の国と地域で事業を展開する世界最大クラスの損害保険会社です。豊富な商品構成やサービス、優れた財務力、卓越した保険引き受け、高品質の損害サービス、グローバルな拠点展開などを強みとしています。前身会社のエース損害保険株式会社を含め、日本での事業活動は2020年に100周年を迎えました。これまでの経験を通じて培った市場への深い理解と、世界中のチャブ・グループの先進的なノウハウを活かし日本に根差した事業を展開しています。確かな財務基盤に支えられた高い支払余力と質の高いサービスで、顧客・代理店から信頼される保険会社としての地位を確立しています。