【予約事務｜ネット管理】◆正社員◆うれしい昇給あり♪未経験者OK！車通勤可能◎のびのびと働ける環境づくりのある旅館で、ワンランク上のスキルを身につけたい方、是非ご応募ください！

「やりがいのある仕事」を、安心の環境で手に入れる。 ・コロナ禍でも黒字経営・ボーナス年2回・残業月平均5h以内 ・ミシュラン4つ星獲得・有給取得率100% 道後屈指の老舗旅館として 最高のおもてなしを提供し続けてきた『大和屋別荘』。 伝統と歴史を大切にしながら お客様だけでなく、社員にも満足して働いてもらう為 ・毎週水曜を休館日と設定 ・入社研修時メンター制度の導入 ・お客様視点を体験してもらう試泊研修を導入　など 次々と新しい挑戦にも取り組んでいます。 今後の「大和屋別荘」を一緒に担ってくれる人財を 求めて応募に至りました。 ホテル・サービス業界での経験や知識は必須ではありません。 今いる社員の前職も 書店や飲食店での接客や事務、営業など様々。 研修もしっかりご準備しておりますのでご安心を。 仕事の内容 老舗旅館での帳場業務(フロント+事務)を担当して頂きます。 【業務内容】 お客様のお出迎え/お見送り 電話対応(予約対応) ネット予約事務 経理事務　など 【1日の仕事の流れ】 とある1日の業務例（日勤、実働8時間） 13:00 チェックイン準備 / 部屋の振り分け、館内清掃、口コミ返信など 15:00 チェックイン業務 / お客様案内など 17:00 事務作業 / 予約処理、献立の印刷など 18:00 お客様の夕食時間頃に1時間の休憩 19:00 翌日の準備 / 翌日の予約確認、請求処理、お客様のリクエスト対応など 22:00 退社 【研修時メンター制度の導入】 入社後1ヶ月〜半年(前職経験や習熟度による)は、 先輩社員(メンター)と同じシフトに入って業務に当たって頂きます。 業界未経験の方でも安心してお仕事を覚えて戴けます。 アピールポイント: ・コロナ禍でも黒字の安定基盤 ・業界最高水準の給与 ・従業員の働きやすさも追求 ・シフト制のため残業もほとんど発生しません ・各種手当充実！ ・頑張り次第で昇格、収入UPも！ ・年2回の賞与支給（昨年実績6月1.0ヶ月/12月1.0ヶ月） ・コロナ禍でもベースアップ実施！ 将来的にも長期安定で働きたいという方にピッタリな環境です。 求める人材: ＜学歴・経験不問＞ 旅館業に興味がある方大歓迎 ベテランスタッフ（シニアスタッフ）も活躍中です！ 【具体的には】 同業界での経験なく入社される先輩がほとんどです。 敬語やお客様対応などの基礎的なところから しっかり研修しますのでご安心ください。 先輩達も、これまでの様々な業種・職種での経験を活かした おもてなしをしています。

＜学歴・経験不問＞ 旅館業に興味がある方大歓迎 ベテランスタッフ（シニアスタッフ）も活躍中です！ 資格不問 経験者優遇 未経験OK 第二新卒OK ブランクOK U・Iターン歓迎 管理職・マネジメント経験歓迎 【このような方を求めています】 ◆これから高い接客スキルを身につけたい ◆伝統ある日本の文化に興味をお持ちの方 ◆向上心を持って取り組める方 基本のマニュアルはありますが、 心温まるおもてなしは人の心があってこそ。 お客様によって喜んでもらえることは変わりますので、 「どのような心遣いをすればお客様が心地よく過ごせるか」 ということをあなた独自の視点で考えて実践し、 お客様から感謝される存在として活躍してください！