テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

株式会社セラク 【未経験可】カスタマーサクセス／ローコードエンジニア/教育体制◎Salesforceの定着支援＜S＞ 募集要項 【仕事内容】 【未経験可】カスタマーサクセス／ローコードエンジニア/教育体制◎Salesforceの定着支援＜S＞ 【具体的な仕事内容】 ～未経験からローコードエンジニア職にチャレンジ可能/Salesforce認定パートナー/平均残業時間10時間前後/リモートワーク可/充実した教育制度～ ■業務概要： Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導くカスタマーサクセス業務をお任せし、より技術に特化したローコードエンジニアを担当いただきます。基本的にはお客様先に中長期間常駐し伴走します。カスタマーサクセス職と一緒にアサインされることもあれば単独でアサインされるケースもございます。常に社内ツールにてわからないことを聞かる環境になっておりますのでご安心下さい。 ※株式会社セラクCCCへ出向となります ■業務詳細： Salesforceにおいて、ローコードによる設計、実装、検証を担います。既要件や設計書通りの開発ではなく、お客様のビジョンを理解して課題を顕在化させ、改善を牽引、提案することが必要です。 ・Salesforceの画面設計や改修実装 └ワークフローや入力規則など自動化の設計 └レポート,ダッシュボード策定 └大量データ移行＆更新業務 ・上記のドキュメント作成（提案書,マニュアル、定義書等） ■Salesforce導入済企業の定着化を推進： 導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。加えて「導入」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着支援」に特化した数少ない、希少価値の高いポジションです。 ■ポジション魅力： ・Salesforceのスペシャリストになれる環境が整っている（教育ノウハウの強さ） ・Salesforceの定着支援トップクラス（希少性と市場価値の高さ） ・スキルアップを基準とした評価制度なので頑張りが昇給・昇格に直結（実力主義） ・東証プライム市場上場企業の安定性×成長性（毎期130％で業績アップ） ■株式会社セラクCCCについて： 新会社となることを機に、Salesforceを含めた「クラウドサービスの運用・定着化」市場における、国内ナンバーワンブランドの確立と事業規模の最大化をミッションとしており、ここを共に目指せる魅力があります。 【対象となる方】 学歴不問 【対象となる方(詳細)】 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験・職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・社会人経験1年以上 ・基本的なPCスキルがある方 ■歓迎条件： ・エンジニア経験 ・Salesforceやその他SFA・MAの利用経験（HubSpotなど） ・マーケティング経験 ・売上分析経験 ・プロジェクト推進経験 ＜年齢制限＞ 36歳未満 長期キャリア形成を目的とした募集のため 【勤務地】 ＜勤務地詳細1＞ 本社 住所：東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6F 勤務地最寄駅：JR／私鉄／地下鉄線／新宿駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ お客様先（東京） 住所：東京都内 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細3＞ 株式会社セラクCCCに在籍出向 住所：東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 【勤務時間】 ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ ※就業時間は参加プロジェクトによって異なります。 ※残業月10時間程（10.48時間） 【雇用形態】 正社員 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中も待遇に変更はありません。 【給与】 ＜予定年収＞ 350万円～480万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円～346,000円 固定残業手当/月：30,000円～54,000円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 230,000円～400,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※年収は、経験とスキル・前職年収を考慮します。 ■インセンティブ（高度先端技術手当）：さまざまな評価軸をもとに2.5万～15万円を支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 【待遇・福利厚生　各種制度】 通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限3万円／月 家族手当：扶養手当 寮社宅：社員住宅制度（詳細は福利厚生その他欄） 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：入社3年以上が対象 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率96%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■資格取得支援制度 ■資格取得報奨金制度（資格取得時に2万2千円～86万円を支給） ■各種トレーニング、各種セミナー開催 ＜その他補足＞ ■役職手当 ■報奨金制度 ■社員住宅制度（関西圏外に在住で大阪支社配属となった方向けに、社員住宅を用意／初期費用の全額支給・上京交通費支給） ■就労中傷害保険 ■健康・医療サービス ■持株会・ストックオプション ■カフェテリアプラン利用可能（星野リゾートグループなど旅行優待料金／医薬品・ヘルスケア用品の優待料金／インフルエンザ予防接種補助など） ■MVP制度（2カ月ごとに表彰時に選出された社員に5千円～5万円を支給） 【休日・休暇 その他】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ※担当プロジェクトによって異なる場合があります。 年末年始休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～※100％消化可能）、慶弔休暇、産休・育児休暇（取得後、現場に復帰した社員多数） 【事業概要】 【東証上場企業】設立以来37期連続黒字経営の当社では、 主に長期継続のITインフラ・ITシステム運用を中心として安定成長の見込めるSI（システムインテグレーション）事業と先端技術などを活用することで高収益モデルとなるDX（デジタルトランスフォーメーション）事業を展開しています。 【郵便番号】 1600023 【所在地】 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6F 【設立年 補足】 1987年12月 【従業員数】 3,399名 【上場市場名】 スタンダード市場 【資本金】 311百万円 【売上高】 22,221百万円 【経常利益】 2,317百万円 【平均年齢】 30.3歳 【企業URL】 https://www.seraku.co.jp/

学歴不問