カスタマーサポート・ヘルプデスク

▼求人タイトル 【CS事務（CS/CRマネージャー ）】人生の数だけ、 理想の「住まい」がある。 お客さまと共に「夢」を 描き続けます。 ▼仕事内容 【仕事内容】 ?CS(カスタマーサポート)課 ・取引業者の開拓 ・顧客情報や物件等のデータ管理 ・他部署との調整 ?CR(カスタマーリレーション)課 ・オペレーターの指導、サポート、管理業務 ・データ分析業務 ・満足度やサービス価値向上のため企画、改善 ・マニュアルの起案・改正 ▼PRコメント ■採用背景 部門強化のため、マネージャーの募集をいたします。 ■配属部署 当社は、不動産物件の仕入と販売を行っております。 部下の指導や育成、現場改善など、課全体の管理などがあります。 管理職ポジションであるため、経営側と関わる機会 があります。適切な目標を掲げ、達成に向けて業務の指示や改善をおこないます。 CS課：新築戸建物件を購入していただいたお客様（個人）に対して、 エアコン、カーテンの取付などのオプション販売を行う部署です。 CR課：顧客対応の責任者として、運営企画に携わっていただきます。(カスタマーサポート・ヘルプデスク) ▼職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク ▼雇用形態 正社員 ▼給与 想定年収：600万円〜800万円　※スキルにより変動 賃金締切日：毎月末日　賃金支払日：毎月25日 ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 【賞与】 年1回（業績賞与） 【給与改定】 年2回 【雇用期間】 無期雇用（試用期間3ヶ月　労働条件は本採用と同じ。） または試用期間として有期雇用契約3ヵ月→正社員登用（期間の定め無し） ▼待遇 交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備,社宅・寮,資格取得制度,資格手当、受動喫煙対策：屋内禁煙 ▼勤務時間 10時0分〜19時0分 ▼休日・休暇 その他、[有給休暇, 年末年始休暇, GW休暇, 夏季休暇, 特別休暇, 産休・育休] ▼応募資格 【応募条件】 ・マネジメント経験者 ・論理的思考力のある方 ・コンプライアンスの知見のある方 ▼企業名・施設名 株式会社RERISE 最終更新日 2024年11月18日