カスタマーエンジニア

会社名 株式会社フォーデック 雇用形態 正社員 職種名 カスタマーエンジニア 勤務地 広島県広島市西区商工センター 六丁目9番39号 勤務地アクセス方法 広電井口電停下車、徒歩約8分 最寄り駅 広島電鉄宮島線／井口 給与 月給 200000円 ～ 275000円 月給200,000円～275,000円 ※年齢や経験に応じて決定 【内訳】 基本給　182,000円～250,000円+固定残業代18,000～25,000円(時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、12時間を超える場合は時間外労働は追加で支給) ※試用期間３ヵ月(同条件) 勤務時間 フレックスタイム制 ①8:45～17:30 ②8:45～17:00(土曜日) ※休憩60分 ※フレキシブルタイム：6時～11時/14時～21時 ※コアタイム：11時～14時 ※標準労働時間1日7時間45分 ※残業有　月平均12時間　※36協定における特別条項あり(急な受注増加による出荷作業等、納期逼迫の業務対応時、トラブル対応時に1ヵ月60時間まで)) アピールポイント ICT関連機器の保守、メンテナンスをお任せします！ コミュニケーション能力を活かして活躍しませんか？ 【1日のスケジュール】 8：20　出社 8：45　月曜日は朝礼からスタート。メンバー間で情報共有後、営業先へ訪問に必要な資料などを準備。 9：30　お客様の事務所へ訪問。スケジュールを確認しながら点検作業や修理作業。訪問先でお客様のお困りごとがあればヒアリング、内容に見合った商品を提案。 ※16時頃までお客様のところへ訪問していることも多いです。 16：00　営業で使用した工具のメンテナンス・清掃。スキルアップのための勉強。 17：00　本日の業務の確認、日報、作業報告入力、伝票などの事務処理、翌日のスケジュール確認。 17：30～　退社 ※カスタマーエンジニアには現状売上目標はありませんが、都度 商品知識や修理技術の習得が必要です。 ※お客様や お客様の設備環境の確認等、簡単なヒアリングを行い、営業部門へ情報提供する目標はあります。 ■募集情報 仕事内容 オフィスのICT関連機器(複合機、PC等の電子製品、通信機器、ソフトウェア等)の保守、メンテナンスをお任せします。BtoB(企業対企業)のルートサービスです。 【主な仕事】 前日報告・修理、納品依頼確認・納品、修理、保守、問い合わせ対応・日報作成・伝票処理など。 担当(複合機)台数は１人あたり200台～230台で、訪問件数は1人1日３～7件です。（機器納品作業がある場合は3件程度の時もあります。） 知識はなくても、メーカーの研修があるので安心してください。研修を受けて、テストを受けて資格を取っていくことで実際にメンテナンスが行えるようになるため、最初は先輩社員に付いて、流れを覚えたり、お客様の要望をお伺いすることがメインになります。 ※複合機などは重いものもあります。 ※お仕事番号/Chr1723-002 休日・休暇 日・祝日、その他会社カレンダーによる ※2023年年間休日116日 ※6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日 有給平均取得日数10.2日 勤務期間 無期 待遇・福利厚生 雇用、労災、健康、厚生、財形 昇給あり 賞与（前年度実績/年2回・計3ヵ月分） 社有車通勤可（通勤手当なし。駐車場手当申請可※当社規定による） 通勤手当(実費支給・上限有/月額31,600円迄) 奨学金返済支援手当 資格手当 役職手当 ※手当は当社規定による 退職金制度あり（勤続3年以上） 定年制（一律60歳） 再雇用制度（上限65歳まで） 育児休業取得実績あり 資格・経験 【必須】 年齢制限あり/45歳まで（長期キャリア形成のため） 普通自動車免許 高校卒業以上 Excel・Wordなどの基本的な操作ができる方 【歓迎】 IT系の知識、ITパスポートあれば尚可 応募方法 イーアルパよりお気軽にご応募ください。 入社までの流れ ▼しごと計画学校から連絡があります ▼電話orメールで少しお話をします 応募会社 株式会社KG情報 住所 広島県広島市中区紙屋町 1-3-2 銀泉広島ビル8F 応募受付終了日 2025/05/01 12:00