フロント業務・予約受付

株式会社グリーンズ 【スタンダード市場】 ホテルフロントスタッフ／年2回7連休／残業月4h／未経験歓迎 【求人要約】 【安定性】スタンダード上場／計120店舗へ拡大 【未経験入社多数】基礎から学べる研修制度で安心 【働きやすさ】残業月4h／月9日休み／住宅手当 ＼新店舗オープンによる増員募集！／ 業界トップクラスの働きやすさが魅力です！ 当社は、世界的ブランドの「コンフォートホテル」やオリジナルホテルを全国に116店舗展開している設立60年の安定企業です。 ◇新店舗続々OPEN◇ 東証・名証に上場し、今年7月以降全国で22店舗が新規オープン！一人前のホテルフロントとして、共に未来をつくるメンバーを募集いたします。 ＼働きやすい職場環境／ ◎未経験でも安心の研修体制 導入研修やオペレーション研修などの多彩な研修を通して、ホテルシステムや接客スキルを実践的に学べる環境です。 ◎プライベートの予定も組みやすい 年2回7連休を取得でき、公休と夜勤明け休みを合わせて3連休も取得可能！残業も月4時間程と、プライベートも大切にできます。 また産育休の取得や復職後のフォロー体制も万全なので、ライフステージが変わっても安心です。 ＼POINT／ ◆東証スタンダード市場上場企業 ◆未経験歓迎！異業界出身者が活躍中 ◆手厚い育成体制でスキルアップ ◆今年7月より22店舗オープンにつき大募集！ 今回の募集では、ホテル業界での経験がない方も大歓迎！ 先輩社員の多くが異業界出身で未経験から活躍していますので、安心してご応募ください！ 募集要項 【仕事内容】 全国各地にある『コンフォートホテル』『グリーンズホテル』にてフロント業務をお任せします！ 【具体的な仕事内容】 ーー 具体的な業務内容 ーー ■チェックイン・アウトの対応 ■電話やメールによる問合せ対応・予約対応 ■フロントシステムでの入力業務 ■客室の清掃状況確認 ■朝食サービスのご案内・誘導 ■予約客に応じた部屋の割り振り ※客室清掃業務はありません ＜店舗責任者として採用の場合＞ ■販売管理 ■スタッフ教育 ■月末月初処理 ■勤怠管理　など ◎あなたのアイデアを発揮！ サービス向上のためのアイデアを積極的に受け入れる体制があり、過去には「朝食の提供方法を○○にしたらどうか」という提案も！普段の業務で感じたあなたなりのアイデアをぜひ提案してください！ ◎未経験から店舗責任者→ホテルマネージャーへのキャリアアップ例も！ ＼未経験でも安心の研修制度／ ▼入社初日／導入研修 会社概要や社内制度・システムなどについて学びます。 ▼1～2週間／オペレーション研修 ホテルシステムや接客スキルについて学びます。 ▼約3カ月／OJT研修 配属されたら現場で先輩に教わりながら仕事の流れを覚えます。 定期的なフォロー面談で、少しずつステップアップしていきます。 ▼独り立ち後／フォローアップ研修 独り立ち後も充実の研修制度を用意しています。CS・ES向上の取り組み、サービスマネジメント、お客さまの声をサービスに反映させる方策などを学ぶ機会も。ぜひレベルアップを目指してください！ ＊＊＊ ■スケジュール例 ＜日勤＞ 08:45～　出勤、チェックアウト対応 11:00～　宿泊者情報の事前確認・対応、電話対応 13:00～　交代で1時間休憩 15:00～　チェックイン対応 19:15　　夜勤社員に引継ぎ・退社 ★交代制のため残業ほぼナシ！スムーズに退社が可能！ ＜夜勤＞ 19:00～　引継ぎを受けてチェックイン対応 22:00～　売上などPC入力、翌日の予約チェック 24:30～　仮眠 05:00～　売上締め作業、チェックアウト対応 09:00　　退社 ★事務業務中心で仮眠も取れ、体力への負担は少なめ！ 【チーム・組織構成】 日勤は3～4名、夜勤は2名以上のスタッフが全国のホテルで勤務。女性管理職も活躍し、男女関係なく育児休暇の取得実績あり。無理なく働ける環境整備を心がけています。 【チーム・組織構成　男女比】 42.9％：57.1％ 【チーム・組織構成　年齢構成】 20代～60代 【対象となる方】 【未経験歓迎／高卒以上】基本的なPC操作ができればOK／イチからスキルを身に付けたい方◎第二新卒歓迎 【対象となる方(詳細)】 ＜　入社時の経験は問いません！　＞ ★ホテル業界が未経験の方も大歓迎です！ 実際に異業種から転職して活躍している先輩が多数です！ ＜　ひとつでも当てはまる方はご応募を！　＞ ◎収入面もプライベートも充実させたい方 ◎スキルを身に付け、キャリアアップを目指したい方 ◎安定した環境で活躍したい方 ◎色々な場所で旅をするように働きたい方 ＼　こんな経験を活かせます　／※必須ではありません ◇販売サービスの経験 ◇英語や中国語などを使用してのコミュニケーション ◇事務やアシスタントの経験 【選考のポイント】 ＼　店舗数拡大につき増員募集！　／ 大切なのは明るく丁寧なコミュニケーション。 まずは面接でお会いしたいと思っています！ 【勤務地】 【初任地は希望考慮／一部マイカー通勤可】 ■引っ越し支援あり └借上社宅・住宅補助※社内規定有 ★チョイスホテルズ（コンフォートホテル） 北海道 東北（青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県） 関東（茨城県・栃木県・群馬県・千葉県・東京都・神奈川県） 中部（新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県） 関西（滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県） 中国・四国（岡山県・広島県・山口県・高知県・香川県・愛媛県） 九州・沖縄（福岡県・佐賀県・熊本県・長崎県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県） ★グリーンズホテルズ 関西（滋賀県） 甲信越・北陸（新潟県・石川県・福井県・富山県） 東海（三重県・愛知県・岐阜県） ★採用強化中 北海道（コンフォートホテル帯広）・滋賀県（コンフォートイン八日市）・和歌山県・熊本県・沖縄県（コンフォートホテル那覇県庁前・コンフォートホテル石垣島）・岡山県（コンフォートイン倉敷水島）・福井県 ※受動喫煙対策有（施設による） 【勤務時間】 ■1カ月単位の変形労働時間制（週平均40時間勤務） 勤務時間の例（店舗により多少異なります） 【日勤】08:45～19:15／休憩1h 【夜勤】19:00～翌09:00／休憩4.5h ※交代シフト制 ※夜勤は月10回程（店舗マネージャーは夜勤ほぼなし） ※夜勤も複数人体制。仮眠室にはシャワーあり 【1週間のシフト例】 月～火／19:00～翌朝9:00（24:30～5:00まで休憩）　 水／休み 木／休み 金／8:45～19:15 土／8:45～19:15 日～月／19:00～翌朝9:00（24:30～5:00まで休憩） 【平均残業時間】 月4時間　程度　★交代制のため、引継ぎ後はスムーズに退勤できる環境です！ 【雇用形態】 正社員 ■試用期間3カ月 ※期間中も給与・待遇に変更はありません 【給与】 ＜未経験の方＞ 月給23万円～25万3800円 ※固定残業代はありません。時間外手当は100％支給します ●月給はスキル・経験・能力を考慮して決定します ＜ホテルマネジメント経験者（店舗マネージャー候補）＞ 月給28万4400円～34万9500円 ※上記には固定残業代（月25時間分：4万3800円～5万3800円）を含みます。時間超過分は別途支給します ●経験を考慮し、面接時に相談の上決定いたします ●転勤可能な方は、賞与、昇給、転勤に関する手当、キャリアUPなどについて優遇 【プラスして支払われる手当・インセンティブ】 ■住宅補助（社宅賃料の50％を会社が負担＋45％～75％相当を手当として支給。最大で125％のサポート手当あり） （転勤範囲により社内規定あり） ■引っ越し手当（全額支給／会社都合の転勤の場合） ■深夜手当支給 ■残業手当 ■通勤手当支給（月4万5000円まで　※2km以上） ■単身赴任手当（5万円） ■帰省手当（1往復分の交通費） ■赴任支度料（1万5000円～3万円） 【賞与】 年2回（6月・12月） 【昇給】 年1回（10月） 【入社時の想定年収】 年収300万円 ～448万円 【社員の年収例】 600万円／40歳・1年目・エリアマネージャー（月給35万円＋賞与＋手当） 460万円／30歳・1年目・店舗マネージャー（月給31万円＋賞与＋手当） 360万円／23歳・1年目・フロントスタッフ（月給23万6200円＋賞与＋手当） 【待遇・福利厚生　各種制度】 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■企業型確定拠出年金 ■永年勤続表彰 ■借上社宅あり（対象者のみ） ■従業員持株会 ■制服一部貸与 ■駐車場あり（一部地域は車通勤OK） ■ファミリープレゼント（社員のご家族へプレゼントをお渡ししています） ■無料宿泊体験プログラム（当社運営ホテルに従業員が年1回無料で宿泊できる制度／プライベートで利用できます！） ■慶弔見舞金 ・結婚祝金 ・出産祝金 ・弔慰金 ・傷病見舞金 ・災害見舞金 ■資格取得支援制度 ■U・Iターン支援あり（入社前に転居が必要な場合、引っ越し代補助） 【待遇・福利厚生　その他】 ＜スキルアップ研修制度＞ ■中途フォローアップ研修 ■オンライン型個別研修 ■部門別研修 ■階層別研修 ■店舗マネジメント研修 ＜子育て・介護応援＞ ■育児休業：子が2歳の誕生日まで取得可能 ■育児短時間勤務：子が6歳を迎えた学年末（3月31日）まで取得可能 ■介護休業：休業中の社会保険料の個人負担部分を全額会社負担 ＼復職後のフォローも万全です／ 中には、産育休から復職後に「夜勤のない社内事務メイン」「週に数回リモートワークと併用して働く」など、仕事と家庭を両立しているメンバーもいます！ 【年間休日】 107日 （夜勤明け休みを合わせると120日以上） 【休日・休暇】 その他（シフト／▲勤▲休など） 月9日（2月のみ8日）※月に2日ほど希望休を出すことが可能です 【休日・休暇 その他】 ■7日間の長期連続休暇（年2回） ※有給＋公休の組み合わせで全社員の取得を推奨！実際に9割以上の社員が取得しています ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 （取得実績あり） ■育児休暇 （取得実績あり）※男性社員による取得実績もあります ■介護休暇 ☆年2回の7連休もあるから、国内・海外へ出かける社員も活躍中！プライベートも充実できます♪ ☆公休と夜勤明け休みを組み合わせて、3連休の取得も可能です！しっかり休んで、無理なく働けます ☆法律で定められた日数以上の育児や介護の支援を整えています ☆育休取得率：女性100％、男性53.8％（2023年度） ★未経験からのチャレンジも大歓迎★ 今回募集のポジションの必須条件は【高卒以上】のみ。 「ホテル業界でずっと働いてみたかった」 「人の役に立って喜ばれるお仕事がしたい」 「ホテルフロントとして、大きく成長できる環境を求めている」 そんな想いをお持ちの方なら大歓迎。 中途入社の先輩の7割が、ホテル業界未経験で入社しています。 安定した基盤のもと、充実の研修制度などの学べる体制もしっかり整備。 あなたの新たな第一歩を、当社は全力で応援します！ ★新店舗続々オープン！事業拡大中★ 今年7月より順次、全国に22店舗をオープン！来年には栃木、長野、岡山、長崎、鹿児島に新店がオープン予定です。コンセプトである“Your Sustainable Journey-未来をつくるホテル-”のもと、お客さま・地域の方々・地球・働く私たちのそれぞれが輝ける未来づくりに携わっていただくことが可能です。このほか全国のホテルで、各地域の食材を使用した「地産地消」朝食メニューを提供するなど、お客さまの旅の充実に日夜取り組んでいます。また、コーヒーマドラーやストローの紙製品への切り替えなど、全社としてSDGsへの取り組みも実施中。 【社員インタビュー】 同僚 フロントスタッフ（前職：営業）20代 別職種からの転職ということもあり、最初はうまくやっていけるか心配でしたが、充実した研修や先輩方がサポートしてくれたおかげもあって、毎日楽しく働けています。残業が少ないのも本当にありがたいですね。 同僚 フロントスタッフ（前職：販売員）30代 キャリアアップを目指して入社を決めたものの、当初は夜勤に不安がありました。実際に働き始めてみるとしっかり仮眠も取れますし、夜勤後は明け休みもあるので、慣れると働きやすくて。無理なく続けられています。 【取材レポート】 社員の働き方は？ 目に見えない「おもてなし」をしっかりと評価できる体制！ “お客さまに喜んでいただけるサービスを” “心地よく過ごしてもらえるように” ホテルスタッフのホスピタリティ溢れるサービスは、数値化しにくいもの。そのため、同社ではどのような基準で評価しているのかお聞きしました。 「6段階のキャリアアップ制度で評価しています。会社としてスタッフの成長を支援できるよう、 ◆昇進に必要な知識習得のための階層別研修を実施 ◆昇進後のフォローアップ教育も対応 ◆理想のキャリア・仕事の希望を伝えられる「自己申告制度」あり など、さまざまな制度を整えています。 将来的には、マネージャーを目指したり管理部門への異動チャンスもご用意しています」 【やりがい】 お客さまにリラックスして過ごしていただけるよう質の高いサービスを提供しているからこそ、「あなたに対応してもらえて良かった、ありがとう」と嬉しい言葉をいただけた時が、この仕事をしていて良かった、とやりがいを感じられる瞬間なんだそう。 また、多くのお客さまにご利用いただいたことで、お部屋がすべて満室になった際には管理面でのやりがいも感じられるでしょう。 【きびしさ】 宿泊プラン、特典、室内設備、ホテル周辺の観光情報……などなど、フロントスタッフには幅広い知識が必要。思いがけないご質問をいただく場面もあるので、ニーズに合わせた柔軟な対応ができれば、おもてなしのプロとしてぐっと成長できるでしょう。 交代制で夜間の勤務もあります。先輩たちも最初は不安だったそうですが、慣れると夜勤明けにプライベートの予定を組み込みやすいメリットもあるのだとか。 【事業概要】 ■ホテル・レストランの運営、そのほか付帯する業務 【郵便番号】 5100067 【所在地】 三重県四日市市浜田町5-3 【設立年】 1964年 【設立年 補足】 1月08日 【代表者】 代表取締役社長 村木 雄哉 【従業員数】 2018名（正社員641名・パートナー社員1377名）／2023年6月末日時点 【上場市場名】 スタンダード市場 【資本金】 1億円 【売上高】 409億円（連結／2024年6月期） 【平均年齢】 41歳 【企業URL】 http://www.kk-greens.jp/

【未経験歓迎／高卒以上】基本的なPC操作ができればOK／イチからスキルを身に付けたい方◎第二新卒歓迎＜　入社時の経験は問いません！　＞ ★ホテル業界が未経験の方も大歓迎です！ 実際に異業種から転職して活躍している先輩が多数です！ ＜　ひとつでも当てはまる方はご応募を！　＞ ◎収入面もプライベートも充実させたい方 ◎スキルを身に付け、キャリアアップを目指したい方 ◎安定した環境で活躍したい方 ◎色々な場所で旅をするように働きたい方 ＼　こんな経験を活かせます　／※必須ではありません ◇販売サービスの経験 ◇英語や中国語などを使用してのコミュニケーション ◇事務やアシスタントの経験