夜間のカスタマーサポートスタッフ
合同会社ＤＭＭ.com 小松事業所
石川県 小松市
時給：1200円
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仕事内容
【仕事内容】□カスタマーサポートスタッフ DMMのサービスをご利用いただいているお客様からのお問い合わせに対し、メールや電話で対応をお願いします。 【お仕事のポイント】 ①お問い合わせの7割はメールで電話よりメール対応が多い。 ⇒電話とメールをあわせて1日30件程度のお問い合わせ対応 ②基礎的な研修あり ⇒DMMのサービス概要やメール対応の基本など、初期研修を行います。いきなり電話に出るといったことはありません。 ③先輩スタッフも常駐 ⇒常に先輩スタッフが同席しているため、万が一の際は先輩を頼れる環境です。 ④サービスに関われることも！ ⇒お客様からの貴重なご意見は各部署に伝達します。内容によってはサービスの仕様に影響することもあります。 【先輩に聞きました】 ①未経験でも大丈夫ですか？ 勿論大丈夫です！ 初めは難しそうと思っていましたが、1ヶ月間ほどで大体のパターンを経験。マニュアルなども他より手厚く見やすいので慣れるのも早かったです。 ② 応募動機は？ DMMで働ける！というのが大きかったです。将来ウェブに関わる仕事がしたいので、実際の現場で働けるのにはワクワクしました！ 【特徴】交通費支給,未経験者歓迎,服装/髪型自由,高収入,車・バイク通勤OK
経験・応募資格
【 必須スキル 】 ・PCの基本操作 (基本的なショートカット、タイピング、インストール、アップデート、WEB検索など) 【 歓迎スキル・経験 】 ・タイピング検定2級以上 ・スマホやPC操作が得意 ◆未経験者歓迎 ◆20代～30代の男女活躍中 ※22：00～翌5：00を含む勤務の場合は18歳以上 (深夜勤務の為、例外自由2号による)
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
石川県小松市光町90
アクセス
小松駅
給与等
給与・報酬
時給：1200円
福利厚生
・各種社会保険完備 ・交通費支給(規定内) ・車通勤OK ・駐車場完備 ・3ヶ月毎に契約更新 ・昇給制度有り ・私服勤務可
雇用形態
掲載元のサイトでご確認ください
勤務時間
勤務時間
・15:00～24:00 ※実働8時間、休憩1時間 【他にもこんな時間帯あります】 ・9:00～18:00 ・24:00～9:00 ※時短勤務も条件によっては相談可能 例：時短勤務希望（週3日、1日4時間、土日勤務可）
会社情報
合同会社ＤＭＭ.com 小松事業所
事業内容
≪合同会社DMM.comはこんな会社です≫ 【事業内容】 エンターテイメントサイト『DMM.com』の開発、保守管理、運営全般。 ネット上でのレンタル、通信販売、動画配信を始めFXやオンラインゲーム、3Dプリントなどの展開 【企業理念】 インターネットでの動画配信や通信販売を影で支えている会社です。 デジタルコンテンツ配信、会員管理、課金システムなど各種サービスをトータルで提供できる総合力が持ち味です。 【企業風土】 横社会、組織がフラットで、横のつながりを大切にする組織です。 会社が若く社員も若いので風通しが良く、社員1人1人の意見も尊重されて実際にカタチになることも少なくありません。 ＜ここまで読んでいただきありがとうございます！＞ DMMでは現在カスタマーサポートスタッフを募集中。お問い合わせの受付窓口としてお客様のサポートを担うポジションです。 未経験の方をはじめコールセンターやテレフォンオペレーター（テレフォンアポインター）、一般事務やデータ入力などで活躍経験がある方も大歓迎です！