＜未経験可＞官公庁の一次受付★土日祝お休みで安定シフト♪短シフトあり◎

【業務内容】 官公庁の代表電話の一次対応受付や担当職員への取り次ぎ業務 FAQを用意しており、簡単な検索にてお問合せを照会、回答することが可能です。 担当者へ取次は約８割、マニュアルに沿った回答をご案内が約２割となっています。 1対応2〜3分と短い対応が多いです。 PC操作もマウスで項目選択などがほとんどで、操作は少な目となっています。 ※ノルマなし ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ （例１） 利用者：○○さんに相談してました。繋いで下さい。 OP：〇〇課の〇〇ですね。お繋ぎいたしますので少々お待ちください。 （例２） 利用者：〇〇の手続きをしたいんですが、何を持って行けばいいんですか？ OP：必要な書類をご案内いたします。メモのご準備はよろしいでしょうか。 1点目・・・ ２点目・・・ 　　・ ６点目・・・です。 　　 お問い合わせは以上でよろしいでしょうか。 （例３） 利用者：従業員の〇〇という書類の件で先日手続きをしてたんですが、 　　　　その件だと思いますが、先ほど、連絡をいただいたようで折り返し連絡しました。 　 　　　今から会議なので、15時以降、再度連絡いただくよう伝えていただけますか？ 　　 　　伝えていただく際、別件ですが、〇〇の書類の△△部分の書き方も教えて欲しいので、そのことも伝えて下さい。 OP：かしこまりました。折り返しご希望の旨、お伝えいたします。 　　　 ご用件は、〜ということですね。 　　　 折り返し先のお電話番号は〜、お名前は〜、お時間は15時以降ですね。 　　　 私〇〇が承りました。 【扱う商品・サービス】 電話問合せの回答・取次対応 【対応するお客様の属性】 利用者の方、事業者の方等 【センターアピール】 PC入力作業は少ないため、苦手な方も対応できます。 官公庁業務なので平日のみ17：15までのお仕事で定時帰宅できます。 セールストークは一切ありません。業務研修で得た知識が生活に役立ちます！ センター内ウォーターサーバー及び、お菓子やインスタントドリンクを設置しております。 幅広い年齢層の方が働いております。働きやすいシフトが魅力の業務です。

最後までご覧いただきまして､ありがとうございます｡「応募」ボタンをクリックし応募フォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。応募受付後、担当者よりメールもしくは電話にて折り返しご連絡させていただきます。