充実した研修＆サポート体制があるので＼未経験も◎／カードのお問い合わせ

クレジットカード会員様からの電話対応がメインの仕事です。お客様の困りごとを聞き、解決のお手伝いをします。 具体的には、カードの退会や住所変更の手続き、請求内容の確認、ウェブサービスの使い方の案内などを行います。ポイントに関する質問やカードの再発行に関する質問にも答えます。 仕事の流れはこんな感じです。お客様から電話が来たら、まずカード番号を聞いて、お客様の情報を確認します。その後、本人確認をして、お問い合わせの内容に合わせて対応します。電話が終わったら、簡単な記録を残します。スクリプトに沿ってご案内するので、安心です。扱うのは主に航空会社と提携しているカードやゴールドカードです。 この仕事は人と話すのが好きな方や、丁寧に対応できる方に向いています。働きながら、お金のことも少しずつ勉強できるのもいいところです。経験がなくても大丈夫。始めはしっかり研修があるので、安心して仕事を覚えられます。先輩スタッフのサポートも充実していますよ。 オフィスは渋谷駅のすぐ近くで、通勤もラクです。休憩時間にはコーヒーや温かい飲み物が飲めるフリーのドリンクバーコーナーが用意されているので、リラックスして働けますよ。お客様の役に立ちたい、新しいことにチャレンジしたい、そんな方をお待ちしています。

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