docomo光サービスの不具合受付コールセンター
株式会社クロップス・クルー
派遣社員
愛知県 名古屋市東区
時給：1500円
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仕事内容
【仕事内容】【ドコモ光サービス・問合せ受付コールセンター】 ・契約者・関連部署からの問合せ対応(インバウンド) ＊メール・チャット対応もあり (1)「インターネットが繋がらない」「速度が遅い」「ひかり電話が繋がらない」などの問合せ受付 (2)どこで不具合が発生しているのか原因をお客様に確認します →「点灯すべきところが点滅していないか」「電源を一度切って再起動してください」など (3)PCが原因であれば、PCメーカーに問合せいただくよう依頼、工事が必要であれば、工事手配 ・応対内容の入力業務(専用端末) ◎1日の応対件数：20～30件 ◎困ったときには、SVさんがヘルプしてくれる環境なので安心です。 ◎習得状況を見ながら、業務を進めていきますので安心して就業いただけます！ 【研修】 ・期間：約1ヶ月半～2ヶ月 ・内容：座学研修、模擬電話研修、実践電話研修 (研修期間中のみ：8：45～17：15固定、土日祝休み) ・研修後も支援者(チーフコミュ二ケ—タ—・スーパーバイザー)が親身になってサポートして頂けます。 ■【オススメPOINT！】 ＜就業場所は、とっても綺麗で新しいビル！設備・環境もハイグレード！＞ ★久屋大通公園が一望できる！ ★リフレッシュルームがハイグレード！パウダールームもあり！ ★デスクが大きて使いやすい！ ★長時間座っていても疲れない椅子を採用！
経験・応募資格
◎テレオペ未経験OK！ブランクOK！ ◎サービス業からの転職者も多数！ ◎テレオペ未経験OK！ブランクOK！ ◎主婦(主夫)・主夫も活躍中！残業少なめで働きやすい！ 【こんな方におすすめ】 ・年齢学歴職歴不問 ・主婦(主夫)活躍 ・子育てママ(パパ)歓迎 ・フリーター歓迎 ・ブランクある方も歓迎 ・ハローワークでお仕事お探し中の方も歓迎 ・新卒、第二新卒歓迎 ・事務職から転職ご希望の方(オフィスワーク、庶務、総務、デスクワーク、受付、コールセンター、貿易事務など) ・接客販売職経験者(アパレル、美容師、エステティシャン、キャビンアテンダント、グランドスタッフ、パン屋さんなど) ・営業経験があり人と接することが好きな方(保険営業、個人営業、法人営業、カスタマーサクセスなど)
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
愛知県名古屋市東区東桜
アクセス
【久屋大通駅】徒歩1分
給与等
給与・報酬
時給：1500円
福利厚生
※お仕事内容により異なる場合があります。 ●社会保険完備 ●有給休暇あり ●各種研修制度 ●ライセンス制度 ●産休育休制度 ●無期雇用化制度 ●原則：屋内禁煙 ※確定申告・社会保険等、専門の窓口を設けています。 ご不明点等、なんでもお気軽にお問合せ下さい。
雇用形態
派遣社員
勤務時間
勤務時間
シフト制勤務（いずれも休憩60分、実働7時間30分勤務） 【早番】8：45～17：15 【遅番】11：45～20：15 ※研修期間中（8：45～17：15）勤務となります。研修期間は約2ヶ月間です。
会社情報
株式会社クロップス・クルー
事業内容
＊目指すのは働きたい方のベストパートナー＊ 働きたい方の相談に耳を澄まし、 希望のお仕事へのベストマッチングを実現します☆ 愛知・岐阜・三重の東海地域なら、『総合人材サービスのクロップス・クルー』 ・派遣会社ってたくさんあるけど、どの会社が良いのだろう？ ・働きたいけど、何からはじめたら良いか分からない… まずはクロップス・クルーにご相談ください♪ ◇オフィス(事務)系 ◇接客＆サービス系・販売系 ◇営業・テレマーケティング をメインに展開し就業後のサポートも万全にする事で、求職者様・企業様から信頼を得ています！ ・充実のサポート体制で未経験でも安心して働けます♪ ・ライフスタイルに合わせて働きたい方！ 皆さんの希望を伺いながら、最善のお仕事をご紹介して参ります！ ＊どうぞお気軽にご応募下さい＊ 労働者派遣事業許可番号：派23-0202272 有料職業紹介事業 許可番号：23₋ユー020110