コールセンターＳＶ（カスタマーサポート）（正）／江東区
株式会社 ジャパネットコミュニケーションズ
正社員
月給：23 ～ 32万円
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仕事内容
▼求人タイトル 東京都江東区のコールセンターＳＶ（カスタマーサポート）（正）／江東区 (正社員) | 株式会社 ジャパネットコミュニケーションズ ▼仕事内容 「ジャパネットたかた」の通販事業において、商品購入後のお客様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポートセンターのＳＶ（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・従業員満足度向上のための環境整備 ・販売部門と連携し、販売スキームの変更や応対ツールのシステム改善 ・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート ・マネジメント業務（面談 ・シフト作成等） ・お客様からの電話応対（繁忙時）（変更の範囲：会社が定める範囲） ▼PRコメント 「日本一のレベルで対応できるコールセンター」を目指して、お客様に末永く商品を使って楽しんでいただけるよう、快適なご注文受付や商品開発・サービスの改善につなげています。 (コールセンターＳＶ（カスタマーサポート）（正）／江東区) ▼職種 コールセンターＳＶ（カスタマーサポート）（正）／江東区 ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給239500〜325600円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.4日）)239500〜325600円 (昇給)あり (賞与)賞与月数 計 3.2ヶ月分（前年度実績） (給与支払い日)固定（月末以外） 翌月 15 日 ▼待遇 (その他の手当等付記事項)・時間外手当 ・通勤手当（上限あり） ・役職手当 ・家族手当 ・地域手当 (通勤手当)実費支給（上限あり） (通勤手当上限)月額30000円 (受動喫煙対策) 敷地内禁煙 ▼勤務時間 (1)9時00分〜18時00分 (2)13時00分〜22時00分 (就業時間特記事項)９：００〜２２：００のシフト制 （実働７時間４５分／休憩７５分） ※シフトは配属する組織により異なる (休憩時間)75分 (時間外労働)月平均20時間 ▼休日・休暇 (休日)その他 週休二日制 (その他休日)シフト制／年末年始休日（１２〜翌１月に取得）・夏季休日（７〜９月に取得）有 (年間休日数)120日 ▼勤務地 東京都江東区南砂２－７－５ルーシッドスクエア東陽町 「東陽町コールセンター」 ▼企業名・施設名 株式会社 ジャパネットコミュニケーションズ 最終更新日 2024年11月21日
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
２－７－５ルーシッドスクエア東陽町 「東陽町コールセンター」
給与等
給与・報酬
月給：23 ～ 32万円 月給239500～325600円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.4日）)239500～325600円 (昇給)あり (賞与)賞与月数 計 3.2ヶ月分（前年度実績） (給与支払い日)固定（月末以外） 翌月 15 日
福利厚生
(その他の手当等付記事項)・時間外手当 ・通勤手当（上限あり） ・役職手当 ・家族手当 ・地域手当 (通勤手当)実費支給（上限あり） (通勤手当上限)月額30000円 (受動喫煙対策) 敷地内禁煙
雇用形態
正社員
勤務時間
勤務時間
(1)9時00分～18時00分 (2)13時00分～22時00分 (就業時間特記事項)９：００～２２：００のシフト制 （実働７時間４５分／休憩７５分） ※シフトは配属する組織により異なる (休憩時間)75分 (時間外労働)月平均20時間