テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

株式会社テクノプロ 【東京】キャッシュレス決済端末に関するオンラインサポート業務 ※スキルアップ可／在宅勤務可【EG社】 募集要項 【仕事内容】 【東京】キャッシュレス決済端末に関するオンラインサポート業務 ※スキルアップ可／在宅勤務可【EG社】 【具体的な仕事内容】 【グループ売上業界No.１／充実の研修体制／／1万名を超える大企業／東証プライム上場／多数の案件から成長に適した案件をアサインします／希望勤務地を最大限考慮するため、転居不要】 ■業務内容： ・テクニカルサポート（決済確認、ネットワーク通信調査等） ・事業者様店舗に合わせた決済端末の仕様変更サポート ・各クレジットカード会社への契約関連サポート 上記がメイン業務となりますが、他AccessやExcelを使った各種集計作業や、問い合わせフォームのメンテナンス作業、RPAを使った事務作業の効率化、ﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽの構築作業等もございます。 ※タスクの割り振りは各人の適正に合わせ、行わせていただきます。 ■開発ツール・作業環境： Windows、MS365、Lotus Notes、各種ｸﾞﾙｰﾌﾟｳｪｱ、AWS、WordPress、Backlog、RPA、動画・画像編集ソフト...etc ■現場環境について： 先輩社員が多く配置されており、業務フォローも問題なく行える環境です。平均残業時間は10-20H／月となります。 ■スキルアップ制度(豊富な研修制度／資格支援制度の充実)： ◇充実したの教育制度 ・全国各拠点での教育研修実施環境を整備しており、入門から上級まで、将来を見据えた技術習得を支援します。 ・Webでの学習コンテンツ（e-ラーニング、推奨資格の模擬試験の提供）、各種研修（階層別）、語学学習コンテンツ、マネジメント、ヒューマンスキル向上につながる内容もあります。 【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有 【Winスクール】全国主要都市48カ所に展開 【eラーニング】PC/スマートフォンで受講可能 【企業説明動画】 ・会社紹介：https://youtu.be/-VNYM-jRZFo ・インタビュー：https://youtu.be/zDdDBd7Up2Y ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ ■就業環境について： 残業は全社平均で月20時間で、サービス残業は一切ありません。また育児休業取得者も多く、複数回の育児休業を取得した者も多数在籍（有給取得率90%）しています。 【対象となる方】 学歴不問 【対象となる方(詳細)】 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ITスキルを身につけたい方 ・コミュニケーションを取ることが好きな方 ・自分の得意を見つけたい方 ・自分の長所を磨きたい方 ■歓迎条件： ・業界経験1年以上 ・MS365、Windows操作について基本的な理解があること ・データベース・グループウェアについて基本的な理解があること ・ITパスポート , 情報セキュリティマネジメント , AWS認定資格, 運転免許証等 ＜必要資格＞ 歓迎条件：普通自動車免許第一種、ITパスポート、情報セキュリティマネジメント試験 【勤務地】 ＜勤務地詳細1＞ ★各クライアント先（東京） 住所：東京都 希望の勤務地を考慮し、最大限希望に叶うようにアサインします。最大限希望に叶うようにアサインします。 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 【テクノプロ・エンジニアリング社】横浜支店 住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 MMパークビル7F 勤務地最寄駅：みなとみらい線／みなとみらい駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜転勤＞ 当面なし 派遣先の所在によっては転勤があり得ますが、ご本人の希望に最大限考慮し、決定します。 ＜オンライン面接＞ 可 【勤務時間】 ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ 平均残業時間：月10～20時間程度となります。 【雇用形態】 正社員 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 正社員採用です。 ＜試用期間＞ 2ヶ月 試用期間中の給与に関しては、変動ございません 【給与】 ＜予定年収＞ 350万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：230,000円～435,000円 ＜月給＞ 230,000円～435,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（夏・冬） ■昇給：年1回（7月） ※賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性有。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 【待遇・福利厚生　各種制度】 通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限150,000円／月 家族手当：補足事項なし 寮社宅：転居を伴う転勤の場合 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金制度（選択制積立金）、再雇用制度あり ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社導入研修、資格試験受験対策研修、スキルアップ研修、トレンド技術研修、通信教育補助制度、リーダー研修、プロジェクトマネージャー研修、eラーニング、Winスクール 等 ＜その他補足＞ ■引越し費用補助 ■慶弔見舞金制度 ■社内研修／通信教育補助制度／技術図書購入補助制度／資格取得報奨金制度 ■手当：役職手当 ■テクノプロ・グループ従業員持株会（奨励金あり） ■財形貯蓄制度 ■総合福祉団体定期保険 ■健康保険組合（保養施設、各種施設割引あり） ■労働組合あり ■福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」 ■社内クラブサークル活動支援 ■従業員援助プログラム「EAP（カウンセリング）」サービス ■キャリアデザインアドバイザー制度　等 【休日・休暇 その他】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ・有給休暇（初年度10日） ・入社時特別休暇（3日）、週休2日制（土日祝※祝日のある週は土曜出勤の場合あり） ■夏季、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、育児休業、介護休業、災害時休暇 等 【事業概要】 ■事業内容： 正社員として雇用する20,000人を越える技術者・研究者を擁する独立系技術人材サービス企業であり、テクノプロ・ホールディングス（東京証券取引所[プライム市場]上場）の中核企業です。およそ2,000社にものぼる国内外の大手企業、大学、研究機関等の顧客に対し、機械、電気、電子、情報システム、化学、医薬、バイオ、エネルギー、プラントエンジニアリング等さまざまな分野での技術開発、研究開発へ、様々な形で技術を提供しています。 【郵便番号】 1066135 【所在地】 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー35F 【設立年 補足】 1997年6月 【従業員数】 22,108名 【上場市場名】 非上場 【資本金】 101百万円 【売上高】 150,700百万円 【平均年齢】 35.4歳 【企業URL】 http://www.technopro.com/

学歴不問