カスタマーサポート／自社の写真・アルバムサービスの問合せ対応土日祝休み／年間休日123日／福利厚生充実／業界未経験OK

【カスタマーサポート／自社の写真・アルバムサービスの問合せ対応】土日祝休み／年間休日123日／福利厚生充実／業界未経験OK ＼カスタマーサポートスタッフ募集／ 卒業アルバムをWEB上で作成する 自社サービス「アルバムスクラム」 を展開している会社です。 お客様からの電話およびメールでの 問い合わせ対応を行い、使用方法や 契約延長依頼などに対応する業務を 行っていただきます。 主なお問い合わせ元は写真館や撮影業者、 写真購入者（保護者）様です。 ≪この仕事の魅力は…≫ ・自社サービスのカスタマーサポートで 　ユーザーの声が直に聞ける ・土日祝休みでワークライフバランスOK ・AIを活用した最新のシステムをサポート ・年間休日123日でプライベートも充実 ・福利厚生が充実！安心して長く働ける環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【具体的な仕事内容】 ・電話、メールでのお問い合わせ対応。 ・使用方法の説明や契約内容の確認など、 　ユーザーが安心してサービスを 　利用できるようサポートします。 自社開発AIを搭載した、 卒業アルバム制作支援システム 「アルバムスクラム」などの、 自社で開発するシステム・サービスを扱います。 --- ≪スタッフ構成≫ 部署の人数 4人 ※技術者(開発)12名、営業10名、 　カスタマーサービス10名 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【おすすめポイント】 ≪働きやすい勤務体系≫ 土日祝休みで、年間休日123日！ 基本的に平日のみの勤務で、 プライベートも充実できます。 --- ≪成長できる≫ 未経験から始められ、 カスタマーサポートのリーダーや SVへとキャリアアップが目指せます。 --- ≪福利厚生充実≫ マッサージチェアやゴルフルーム、 バースデープレゼントなど 充実した福利厚生があります。 スタッフの働きやすさを重要視しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ひとことキーワード】 業界未経験OK／異業種歓迎／ コールセンター／サポート／自社サービス ヘルプデスク／ITサービス／札幌勤務 賞与あり／昇給あり／キャリアアップ 交通費支給／週休2日／日勤／正社員 求人募集／ベンチャー企業 ハローワークでお探しの方にもおすすめ ※本求人は (株)てんころるんによる職業紹介でのご支援となります。 事務・オフィスワーク （電話対応・コールセンター） 写真が好きな方／自社サービスを支えるカスタマーサポート 土日祝休み／福利厚生にも自信アリ [資格] 【資格・経験】 ・社会人経験2年以上 ・ヘルプデスク経験あれば尚可ですが、業界未経験OK ・電話のコミュニケーションが得意な方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【こんな方にピッタリ】 ・写真やイベント好きな方 ・お休みもしっかり！プライベートも大切にしたい方 ・自分の能力を試してみたい方 ・人と話すのが好きな方 ・サポート業務で人の役に立ちたい方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【学歴】 高卒以上 [給与] 月給255000円～380000円 月給255,000円～380,000円 ※研修期間なし ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【収入イメージ】 入社3年目、26歳：年収400万円 （月給27万円＋各種手当＋賞与） ※経験者は1年目でも経験値やスキルにより優遇します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ [勤務時間] 9:30～18:30または 10:30～19:30から選べます。 ※試用期間中を除く ≪実働8時間、休憩60分≫ ※月間平均残業時間 30時間以下 [雇用形態] 正社員(職員) [休日] 週休2日制（土曜、日曜）、祝日 ほか夏季休暇、年末年始休暇 【年間休日123日】 ※有給休暇あり（法令通り） ※慶弔休暇、産休・育休あり [待遇] ・昇給 年2回（1・7月） ・賞与 年1回（7月） ※昨年実績全社平均2ケ月分 （評価・実績により1.5～3.5ケ月分） ・社会保険完備 （健康保険･厚生年金･雇用保険･労災保険） ・交通費規定支給 ・健康診断（オプション1万まで会社負担/条件あり） ・役職手当 ・慶弔見舞金制度 ・技術資格取得奨励金制度 ・転勤なし ≪働きやすさを追求した福利厚生が充実≫ ・Office Glico（オフィスグリコ） ・バースデープレゼント（懇親会の開催や、 　会社からギフトカードプレゼント ・マッサージチェア／仮眠ベッド付き休憩室あり ・筋トレ/ストレッチ/シミュレーションゴルフルーム 【受動喫煙対策について】 屋内禁煙（喫煙専用室設置） [備考] --- 【応募方法】 WEB応募フォームよりご連絡ください。 選考の上、面接の日程をご連絡させて頂きます。 ≪WEB応募は24時間受付中≫ ※ 受付は「株式会社てんころるん」にて 対応させていただきます。 【必要書類】　 履歴書 ・職務経歴書 送信先／saiyo@tencolorun.com ※ご準備がない場合はなくてもOK --- 【応募の流れ】 WEBにてご応募 ↓ 当社よりご連絡、面接日の決定 ※面接日時や入社日など､相談に応じます｡ 　お気軽にご相談下さい。 ↓ WEB面接（1次） （1）ご経験をお伺いした上で推薦状作成 （2）ご希望をヒアリングしマッチした求人情報をご紹介 ↓ 最終面接（2次） ↓ 合否のご連絡 --- 【勤務先について】 株式会社エグゼックは、2006年5月設立で、 主に写真関連のサービスを提供する企業です。 写真館や学校向けのシステムを自社開発しており、 学校行事やイベントの写真を通じて、 子どもたちの思い出を形にする手助けを行っています。 ≪企業HP≫ https://i-exec.jp/ メイン事業として、WEB写真販売システム 「フォトストア」を展開しています。 また、撮影会社や学校の先生が、 卒業アルバムを作成する際の負荷軽減を目的とした 「アルバムスクラム」は、自社開発AIを搭載しており、 各種メディアで話題となっています。 ≪自社サービス紹介≫ ・フォトストア https://info.phst.jp/ ・アルバムスクラム https://album-info.phst.jp/ ・フォトハンズ https://hands-info.phst.jp/ [応募情報（勤務先）] 株式会社てんころるん 北海道札幌市中央区北一条西3丁目-3 白洋ビル2F [会社情報] 株式会社てんころるん 東京都港区北青山1丁目3-1　アールキューブ青山3F job-j.net