フロント業務・予約受付

ＪＴＭホールディングス株式会社 ハイクラスホテルのフロント／未経験歓迎／希望休取得可能 【求人要約】 【五つ星ホテル】洗練された空間と抜群のロケーション 【働き方】月に3日間は希望休みの取得が可能！ 【未経験歓迎】基礎から学べる研修制度が充実 五つ星ホテルだからこそ実感できる 質の高いサービスの提供と、仕事のやりがい。 ＜当ホテルで働く、ここが魅力！＞ ★月8日休みの内3日間は希望休の取得が可能！ ★夜勤シフトなしの働き方もOK！ ★研修制度充実！自社のホテルでサービスを体験する宿泊研修もあり！ ★単身用社宅あり！他福利厚生も充実！ ★お客様に喜んでいただける充実した館内設備とロケーション ―――――――――― 吹き抜けの開放的なエントランスが旅行客をお迎えし、 海側の客室からのオーシャンビューも魅力の 五つ星ホテル「HOTEL BAYGULLS ／ホテルベイガルズ」。 現在当ホテルでは海外から団体で来られるお客様が多く、 コロナ禍を抜けて、年々と利用いただける方が増えており、 そのため今回、フロントスタッフとして活躍していただける方を増員募集しています。 販売・サービス業界でのご経験をお持ちの方は大歓迎。 研修・教育制度が整っているため、 未経験の方でも質の高いサービススキルを身につけることができ、 たくさんのお客様に喜んでいただけるやりがいを感じられます。 ぜひ私たちと一緒に、お客様の旅行を さらに思い出深いものにする仕事をしてみませんか。 募集要項 【仕事内容】 【経験者歓迎！】五つ星ホテルでのフロント業務 【具体的な仕事内容】 ★「HOTEL BAYGULLS ／ホテルベイガルズ」について 当ホテルは「ハイクオリティ＆エレガント」をコンセプトにした 五つ星のハイクラスなホテルです。 関西国際空港やりんくうプレミアム・アウトレットへのアクセス抜群で、 「吹き抜けで開放的なカフェ＆バー」 「美容・健康・疲労回復に効果のあるワイン風呂」 「空港を一望できる 展望レストラン」などのサービスで、 お客様の旅行を彩る体験ができるホテルとなっております。 ――――――――― お任せする仕事 ――――――――― ・フロントにてチェックイン、チェックアウト業務 ・予約対応 ・案内などの接客業務 ・客室アサインに加え、スタッフ教育、管理（マネージャー） ・オペレーション改善、収支管理等の運営全般（マネージャー） ＜お客様について＞ 当ホテルは関西空港の近くにあることもあり、 海外の団体のお客様が多いことが特徴です。 （1団体様は約30名程度です） フロント対応も海外の団体様の対応がメインとなりますが、 基本は日本語が話せるガイドさんとのやりとりになるので 英語・中国語が話せない方もご安心ください！ ――――――――――――――――― 研修制度充実！基礎から教えます！ ――――――――――――――――― ★試泊（実際宿泊体験を行う研修）・食事会の開催 ★近隣のイベントにも積極的に参加　など 未経験の方もしっかりと活躍できるように、 入社後は「ホテルとは？」といった基礎から丁寧に教えていきます。 挨拶や言葉遣い、接遇などを始め、 実務も2週間程度をかけて教えていきますのでご安心ください。 実務は先輩がマンツーマンで教えますし、 接客中も横で見守りながら取り組めますので いざ独り立ちとなった際も安心です！ 【チーム・組織構成】 スタッフの中には別のホテルから転職をされた方もおりますが、全くの未経験の方も在籍しています！女性が60％で、主に販売・サービス業などの経験を経て入社される方が多数です。 【チーム・組織構成　男女比】 男女／4：6 【対象となる方】 【経験者歓迎】【学歴不問／年齢不問】★職種・業界問わず、接客の経験も活かせます！ 【対象となる方(詳細)】 ＜活かせる経験＞ ・アパレル、飲食、販売など、接客経験 ・中国語、英語を活かしたい方 ※日本語レベルN1以上 ★ホテル・宿泊業界の経験者の方は優遇します！ ＜こんな方を歓迎します！＞ ・コミュニケーション能力に自信のある方 ・常に新しいことを考えて仕事をしたい方 ・お客様の笑顔に喜びを感じる方 【経験者マネージャー採用もあり！】 ホテルのフロント経験が5年以上ある方、 もしくはホテルでのマネージャー経験をお持ちの方は マネージャーとして採用いたします！ （給与については給与欄に記載しております） ※未経験歓迎 【勤務地】 【転勤なし／自動車・バイク通勤OK！】 ★ホテルの隣に駐車場有◎ ＜HOTEL BAY GULLS＞ 大阪府泉南郡田尻町りんくうポート北3-5 【受動喫煙体制】 屋内全面禁煙 【勤務時間】 シフト制(1日の実働8時間) ＜シフト例＞ 7:00～16:00 13:00～22:00 22:00～7:00 ★仮眠室もあります！ 【夜間シフトについて】 夜間のシフトは安全面も考慮し、夜勤なしのシフトも希望を考慮しています。また、ご家庭の事情などで夜勤が難しい場合も考慮しており、実際に夜勤シフトなしで活躍されている方もおりますので、気軽にご相談ください！ 【雇用形態】 正社員 試用期間3ヶ月（労働条件は本採用と同じです） 【給与】 ＜一般職＞ 月給22万円～28万円 ★給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 経験者給与例：ホテルフロント経験3年での入社／月給25万円 ＜マネージャー＞ 月給30万円～37万円 ★給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 【プラスして支払われる手当・インセンティブ】 ◆夜勤手当 【賞与】 あり（業績による） 【昇給】 年1回※基本は年に1回ですが、日々の頑張りに応じて随時昇給をしています！ 【入社時の想定年収】 年収300万円 以上 【社員の年収例】 年収325万円／入社2年／22歳（月給25万円＋賞与年1回） 年収455万円／入社5年　35歳（月給35万円＋賞与年1回） 【待遇・福利厚生　各種制度】 ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆単身用社宅あり（自己負担15,000円～30,000円程） ◆研修制度充実（宿泊体験研修・食事会など） ◆休憩室／仮眠室あり ◆制服貸出 ◆交通費支給（上限20,000円） ◆駐車場無料 ＜他にもうれしい待遇あり！＞ ◆美味しいまかないあり！ ◆ドリンクバーあり(いつでも自由に飲めます！) ※スタッフが飲み物持ってこなくても大丈夫な環境となっており、ペットボトルのお茶も支給しています！ 【休日・休暇】 その他（シフト／▲勤▲休など） 月8日休み／内3日間は希望休の取得が可能です！ 【産前・産後休暇】 （取得実績あり） 【育児休暇】 （取得実績あり） 【休日・休暇 その他】 ★特別休暇あり！（9日） 特別休暇は希望の日に使える休暇制度です。 単発で取得することもできますし、 例えば帰省や旅行の際にまとまった休みがほしいといった場合は 5日以上などの連続休暇にすることも可能です！ ★育休・産休の取得実績もあり！ 職場全体で女性は約60%で、多くの女性にご活躍いただいています！ 同業界での経験がない方も未経験から定着されています◎ ＜キャリアアップについて＞ キャリアは、一般職→チーフ→アシスタントマネージャー→マネージャー→副支配人→支配人となっております。 まずはチーフを目指していただき、早い方だと2年ほどでチーフへとキャリアアップできています。 30代でマネージャーをされている方もおり、入社5年ほどが目安となっております。 【社員インタビュー】 同僚 Aさん フロントスタッフ みんなが一丸となって快適なホテルを目指す、ワンチームという言葉がぴったりの職場です。 上司 小林さん 支配人 「シャンパンの開け方が分からない」というお客様に、こっそりと開け方を伝授しました。見事恋人の前でシャンパンを開けることができ、「いい思い出になりました」と言ってくださったことがとても嬉しかったです。 【取材レポート】 人や職場の雰囲気は？ 小林さんがホテルで働き続ける理由。 支配人である小林さんがずっとホテル業界で働き続けている理由は、若い頃経験した、ある修学旅行生との出会い。 学生だからこそ、他のお客様から騒音などのクレームを受けたそうですが、ホテルをチェックアウトする際にその学校の学級委員長が「ご迷惑をおかけしてすみません。今度はプライベートで来ます」と言って帰られていきました。 半年ほど経ち、実際に学級委員長の子が恋人を連れて宿泊をしに訪れ、おもてなしをし、お礼を言ってもらったとき、 何事にも代えがたい喜びを感じたとのこと。 そういったお客様との出会いと喜びが、小林さんの原動力となり、今もホテル業界で働き続けるやりがいになっているそうです。 【やりがい】 ホテルのフロントは、ホテルを訪れるお客様にとって最初に会うホテルのスタッフです。 だからこそフロントスタッフの対応でホテルの第一印象が決定付けられるため、「ホテルを褒めてもらった＝フロントスタッフの大きな貢献」であり、直接お礼を聞けたときや口コミで褒めていただいたときは、大きなやりがいを感じられるでしょう。 【きびしさ】 ホテルで働く上で大切なのは、「接遇」の質の高さです。接遇のスキルはさまざまな研修や教育制度で学べるので、「お客様に素敵な体験をしてほしい」という姿勢を持って働くことが大切です。 【事業概要】 ホテル事業・観光事業・雑貨、化粧品の製造事業・旅客自動車運送事業・物産販売事業・オンライン販売事業・レストラン事業・ドラックストア事業・デリバリー事業 【郵便番号】 5980093 【所在地】 大阪府泉南郡田尻町りんくうポート北5-6 【設立年】 2016年 【設立年 補足】 12月 【代表者】 代表取締役会長 山添 翔 【資本金】 3000万円 【企業URL】 https://www.baygulls.jp/

【経験者歓迎】【学歴不問／年齢不問】★職種・業界問わず、接客の経験も活かせます！＜活かせる経験＞ ・アパレル、飲食、販売など、接客経験 ・中国語、英語を活かしたい方 ※日本語レベルN1以上 ★ホテル・宿泊業界の経験者の方は優遇します！ ＜こんな方を歓迎します！＞ ・コミュニケーション能力に自信のある方 ・常に新しいことを考えて仕事をしたい方 ・お客様の笑顔に喜びを感じる方 【経験者マネージャー採用もあり！】 ホテルのフロント経験が5年以上ある方、 もしくはホテルでのマネージャー経験をお持ちの方は マネージャーとして採用いたします！ （給与については給与欄に記載しております） ※未経験歓迎