ジョブカンのカスタマーサクセス|32338146

【仕事内容】 ・具体的な業務内容 以下の業務を想定しています ・契約済み企業への導入サポート ・導入完了後の運用サポート ・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック ・ヘルプの作成及び改善 ・他、顧客要望を叶えるための施策等 ・担当プロダクト （1）勤怠管理 （2）労務管理＆給与計算 （3）ワークフロー＆経費精算 （4）採用管理 上記いずれかの担当としてカスタマーサクセスを推進して頂きます。 ※知識習得のためインサイドセールスから業務を始める可能性があります。 【PR・職場情報】 2010年からサービス開始をした同社業務支援システムの「ジョブカン」は、大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入され、累計導入社数は20万社を超え急成長を遂げています。 そして今後のさらなる成長を目指し、2021年3月に高知にオフィスを立ち上げました。 そして、運用をフォローし日本の働き方改革を支える仲間をもっと増やしていきたく継続募集中です。 カスタマーサクセスの業務では、「ジョブカン」にご契約頂いたお客様を、中長期で運用フォローをしていただきます。 プロダクト品質向上のために、ユーザーの声を踏まえたフィードバック、およびヘルプの改善等も行っていただく顧客課題を第一線で解決するための役割です。

・必須条件：以下いずれも満たす方 ・対人スキルを活かした業務経験がある方（接客、販売、カスタマーサポート、受付事務など） ・基本的なPCスキル（Word、Excel、メール等）