IT企業問い合わせ対応オペレーター

【仕事内容】【ITヘルプデスク業務】 企業の社内ITヘルプのオペレーターとして、社員からの問い合わせにお答えいただきます。 問合せ内容はPC、ネットワーク、各種利用システムに関する使い方やトラブルについてです。 ※回答内容はFAQにありますが、FAQの無い問い合わせについては現場管理者へ適宜確認が必要になります。 またグローバル展開もおこなっており基本的に日本語での応対ではありますが専門の担当者が英語を活用し問い合わせ回答やメール送信などをおこないます。 ＜よくあるお問合せ内容＞ 「パスワードロック解除したい」 「インターネットに繋がらない」 「メールの送受信ができない」 「アップデートの手順をおしえてほしい」 「PCが起動しない」 「システムへアクセスできない」 【求−2310】 わからない事があればすぐに管理者へ確認！サポート体制あり！ 電話・メールでのお問合せ窓口になります。 オペレーター、管理者候補を募集しています。 ・完全週休二日のシフト制！！休み希望もしっかり出せます！ ・残業発生時は100%支給！15分単位での時間管理。 【特徴】日払い・週払い可,未経験者歓迎,履歴書不要,主婦・主夫歓迎,女性活躍中,フリーター歓迎,高収入,車・バイク通勤OK

・コールセンター経験者優遇 ・コールセンターにてテクニカルサポート業務経験のある方(マストではありません) ・ITに苦手意識がなく、学んでみたいと思っている方は大歓迎 ・英語を活用して業務に取り組める方