＼1日数件程の対応でOK／名古屋高速道路の【コールセンター】
一般財団法人名古屋高速道路協会
正社員
ー愛知県 名古屋市北区
月給23万1000円～24万6000円 ＋ 諸手当・時間外※あなたの年齢、経験等を考慮の上、規定により決定します。※試用期間6ヶ月あり（期間中の労働条件は本採用と同じです）【年収例】460万円／35歳・大卒 採用時（月給24万1000円＋各種手当＋時間外手当）495万円／40歳・大卒 入社5年（月給26万円＋各種手当＋時間外手当）530万円／45歳・大卒 入社10年（月給27万7000円＋各種手当＋時間外手当）【昇級・賞与】■昇給：年1回■賞与：年2回(2024年実績：4.5ケ月分)
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仕事内容
＜ノルマなし！チームで対応！無理なく活躍◎＞■名古屋高速道路の最新の交通状況、サービスなどのお問合せに対して、丁寧にお客様へご案内します 渋滞・事故の交通情報や料金・ETC割引サービスなど、高速道路に関わるお問合せにお答えします。 ▼電話の流れ (1) お客様からのお問合せ電話 (2) 問合せ内容のヒアリング (3) 専用モニターや資料を確認し、回答 (4) 応対後に、問合せ内容を専用システムに入力 ※他、書類作成や打合せ、新人育成なども行います 【ゆとりある働き方】電話が鳴り続ける事はありません 多忙なイメージがあるかもしれませんが、1日平均40件の問合せを4人チームで応対するので、お困りのお客様にじっくりとご案内ができます！まれにお急ぎのお客様もいらっしゃいますが、あなたひとりで自己判断・完結をする必要はないため、落ち着いてヒアリングし、発注者に引き継ぎすれば大丈夫です◎ 【助け合う職場】だから居心地がよく、ず～っと働ける ノルマはなく、残業も少なめ、夜間対応なども一切ありません。専用モニターがあるので、電話をしながら最新情報をすぐに確認できる環境です。さらに新人さんはお客様の言ったことを復唱すれば、周りの先輩がそれを聞いてすぐにサポートしてくれます。そんなチームワークも魅力です◎
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
名古屋市内北区【 転勤無し＊UIターン歓迎 】▽コールセンター愛知県名古屋市北区
給与等
給与・報酬
月給23万1000円～24万6000円 ＋ 諸手当・時間外※あなたの年齢、経験等を考慮の上、規定により決定します。※試用期間6ヶ月あり（期間中の労働条件は本採用と同じです）【年収例】460万円／35歳・大卒 採用時（月給24万1000円＋各種手当＋時間外手当）495万円／40歳・大卒 入社5年（月給26万円＋各種手当＋時間外手当）530万円／45歳・大卒 入社10年（月給27万7000円＋各種手当＋時間外手当）【昇級・賞与】■昇給：年1回■賞与：年2回(2024年実績：4.5ケ月分)
福利厚生
■各種社会保険完備■退職金制度■互助会制度■会員制福利厚生制度■定年制度あり（最近65歳まで引き上げになりました！※規定あり）
雇用形態
正社員
勤務時間
勤務時間
【シフト制 ※休憩1時間】◆平日8:45～17:4510:00～19:00◆土日祝8:45～17:45※残業は月平均25時間以内※土日祝は、1日1時間～2時間程度の残業あり
休日
【年間休日】122日(2024年実績)【休日】完全週休2日制(シフト制)※シフトは調整可能※前月に翌月のシフト希望を提出休暇年末年始 （12/29～1/3）夏季 (5日間：2024年実績)慶弔休暇 特別休暇【有給休暇】初年度最大20日(採用月によって変動あり)
会社情報
一般財団法人名古屋高速道路協会
業種
建設・土木
事業内容
名古屋高速道路の維持管理