テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

メディア株式会社 【大阪】システム導入フォロー（フィールドエンジニア）土日祝休/年休126日＜PCショップ経験歓迎＞ 募集要項 【仕事内容】 【大阪】システム導入フォロー（フィールドエンジニア）土日祝休/年休126日＜PCショップ経験歓迎＞ 【具体的な仕事内容】 ＼PCショップでの就業経験やネットワーク知識をお持ちの方歓迎／ 【自社開発システムで「医療業界のDX化を支える」◆年休126日/完全週休2日制（土日祝休）/安心の研修体制】 国内初歯科用電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ当社。「医療業界のDX化」を支援するシステムを自社で開発しています。ニーズ増加によりIPOに向けて体制強化をするために募集しています。 ■主な業務内容：【変更の範囲：無】 歯科向けITシステムの導入やアフターフォロー、メンテナンス、障害対応をお任せします。 歯科医院での作業がメインとなります。 ◇製品導入 お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の調査し、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ◇定期的な訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ■働き方： 1日の訪問件数は2、3件ほどです。 ■当社システムについて： ＜携わるシステム（一例）＞ ・電子カルテシステムWith 受付業務から診療内容の記録（カルテ）・レセプト作成まで一連の院内業務を支援するシステムです。患者情報を正確に管理し、医院経営を効率化できます。 ■入社後について： 入社後は業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート！個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■求人魅力： ◇自社製品のため、お客様の声をもとに商品改善につなげる機会もございます。 ◇歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び市場も大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師-患者間格差など大きな課題を抱えています。同社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。 変更の範囲：本文参照 【対象となる方】 学歴不問 【対象となる方(詳細)】 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・普通自動車運転免許 ・IT業界での就業経験 ・ハードウェア・ネットワークの知識がある方 ■歓迎条件： ・ITサポート・ヘルプデスク・インフラ保守の実務経験 ・PCショップ等での就業経験 ■過去入社している方の経歴 ハードウェア保守のエンジニアや営業、精密機器の保守点検、機械のトラブルシューティング、インターネット環境の設計・運用・保守・管理、 電子カルテシステムの保守・サポート・ヘルプデスクなどのご経験をお持ちの方が入社しています。 【勤務地】 ＜勤務地詳細＞ 大阪支店 住所：大阪府大阪市東成区中道1-10-26 サクラ森ノ宮ビル5F 勤務地最寄駅：JR大阪環状線／森ノ宮駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 【勤務時間】 ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 【雇用形態】 正社員 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※3ヶ月～6ヶ月の試用期間あり。試用期間中の待遇面に変更はありません。 ※ご入社後、東京本社もしくは愛知県名古屋支店で1～2ヶ月の研修があります。 　東京本社での研修の場合は社宅はこちらで準備致します。　　 【東京本社OJT研修時の手当】 ■帰省手当（月1回分の往復交通費） ■社宅負担（社内規定により、社員は1割分のみ負担。 　例：10万円の賃料で1万円負担／社宅は当社にて手配） 【給与】 ＜予定年収＞ 420万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：232,000円～360,000円 固定残業手当/月：54,380円～84,380円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 286,380円～444,380円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力を考慮し下記の給与額にてご相談させて頂く場合もございます。 ※残業手当は超過分は別途支給 ■昇給：年1回（7月） ■賞与：年2回（7月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 【待遇・福利厚生　各種制度】 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円／月 寮社宅：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■オンライン講座研修制度 ■資格取得奨励制度 ＜その他補足＞ 【待遇・福利厚生】■交通費支給（上限5万円／月）■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)■退職金制度■財形貯蓄制度■確定拠出年金■歯科検診制度■保養所多数あり■脳ドック検査・がん検査（全額会社負担、条件あり）　■スポーツジムの利用補助■オンライン講座研修制度■資格取得奨励制度（指定資格を対象に資格取得を支援）■自己啓発支援制度（自己啓発に要する費用の一部を補助）■永年勤続表彰制度：勤続10年毎に特別慰労金を贈呈■総合福祉団体定期保険　等 【休日・休暇 その他】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 完全週休2日制（土・日・祝） ※月1～2回休日出勤あり（平日に振替休日取得） 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、リフレッシュ休暇（5日間の連続休暇） 【事業概要】 ■事業内容： コンピュータソフトウェアの企画・開発・販売ならびに輸出入／コンピュータハードウェアと周辺商品の企画・開発・製造・販売ならびに輸出入 書籍・雑誌の企画・編集・制作・販売／医療用機器類の製造・販売・賃貸借ならびに輸出入 インターネットを利用したアプリケーションソフトの提供サービス／その他情報サービスに伴うソフトウェアの企画・編集・制作・販売 画像・映像コンテンツ提供サービス事業／広告宣伝事業／前各号に付帯する一切の業務 【郵便番号】 1130033 【所在地】 東京都文京区本郷3-26-6 【設立年 補足】 1982年12月 【従業員数】 257名 【上場市場名】 非上場 【資本金】 100百万円 【売上高】 5,296百万円 【平均年齢】 41歳 【企業URL】 https://www.media-inc.co.jp/

学歴不問