株式会社ストリートベンチャー

◎〇浜町、品川　某自動車系顧客管理システム保守運用プロジェクトのお仕事になります！〇◎ 概要 ：某自動車系顧客管理システム保守運用プロジェクト 　　　　　システムはSFDC Could Serviceを利用 　　　　　全国の販売店および某自動車会社より問い合わせあり 　　　　　2次対応はインドオフショア利用 作業内容： ・業務プロセスとユーザーマニュアルをよく理解し、問い合わせ対応を行う ・問い合わせ内容をツールに記録し、L1.5チームにエスカレーション ・システムの機能を利用して、データの改修などの作業 スキル ： ＜必須スキル＞ ・コールセンターのようなお客様窓口業務経験 ・基礎的なIT経験（WORD、EXCEL、パワーポイント） ・日本語ネイティブレベル、英語は読み書き ・高いコミュニケーション／コーディネーション力（他サポートチームとの連携があるため） ＜あると望ましいスキル＞ ・ヘルプデスク経験 ・ビジネス英語 ★好きな日程で学べる在宅型Web講習で未経験者もチャレンジしやすい環境！★