運用・保守・監視・テクニカルサポート

▼求人タイトル 【テクニカルサポート(Microsoft365)】日本の商用インターネットのパイオニアであるIIJグループ！ ▼仕事内容 弊社の法人向けサービスサポート部門において、マイクロソフト社製法人向けクラウドサービス(Microsoft365)に関わるテクニカルサポートエンジニアを募集いたします。 【業務詳細】 　- お問い合わせ対応 　　　- 法人顧客からの問い合わせに関する一次回答 　　　- Microsoft社への代行問い合わせ 　- 管理・運営 　　　- 業務ドキュメント・資料の作成、更新 　　　- ナレッジエンジニアリング 【募集背景】 近年、導入する企業が増えているMicrosoft365ですが、IIJにおいても導入支援の依頼が増加傾向にあります。そのため、M365サポートをメインとする新規チームを立ち上げることとなり、それに伴いチームのメンバーを募集します。 【チーム体制】 リーダー1名、メンバー3名 【キャリアステップ】 入社後は約1か月間の研修を経て、まずはお客様とマイクロソフト社間の中継となる役割を担っていただき、メールでのサポート中心に行っていただきます。 M365の知識を蓄え、ゆくゆくはセンターとしての業務領域拡大・レベルアップを図る役割を担っていただきます。 ▼PRコメント 【社風・部署について】 中途採用比率が高く、フラットな社風で上下関係が無く意見が通りやすい環境です。 裁量があるため挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、 主体性を大切にしています。また、資格取得支援制度(※)が充実しており、 100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講も可能で、 社員のスキルアップをサポートしています。※受験費用会社負担、資格のレベルに合わせた報奨金有 【キャリア/評価制度】 半期ごとに上長と目標面談を行っています。 評価の際には自己評価と上長評価の双方を加味し、業績評価だけに留まらず長期でのキャリア・ スキルアップについて相談できるので、ご希望も率直に相談することができます。 【働き方】 100%自社勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。 全社的な平均残業時間は20時間/月程度です。(運用・保守・監視・テクニカルサポート) ▼職種 運用・保守・監視・テクニカルサポート ▼雇用形態 正社員 ▼給与 ※前職の給与、経験を考慮した上で確定 ※賞与年2回、昇給年1回 ※交通費 月5万円まで支給 ※残業代、深夜手当別途支給 ※残業代は時間連動制(1分単位支給) ▼待遇 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度、■福利厚生 ・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険 ・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診 ・産業医面談制度 ・慶弔金支給 ・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等） ■教育制度 ・フォローアップ研修 　ビジネススキル系 （プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等） 　テクニカル系 （CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等） ・資格取得支援制度 ・外部セミナー受講制度 ▼勤務時間 9時〜17時30分 ▼休日・休暇 土日祝休み　年間休日想定120 ▼応募資格 ・ヘルプデスクやテクニカルサポート等の顧客サポート経験 ・マイクロソフト社Office製品の基礎知識 ▼企業名・施設名 株式会社IIJエンジニアリング ▼特記事項等 受動喫煙防止対策あり（屋内禁煙） 最終更新日 2024年11月8日