ITに興味はあるけど、あと一歩踏み出せない…なんて方に！

【仕事内容】◆◇ 国内・海外の顧客から来るシステムに関する問合せの、１次受付窓口、カスタマーサポートとしてご対応してもらいます！ 対応は、電話かメールによる対応になります。 で、１次で受け付けたものを、内容により以下のように対応してもらいますよー -------------------------------------------------- ・バックヤードの技術者へエスカレーションしてもらいます。 ・技術者との連携により、顧客へ追加問合せをして確認したり、問合せの回答を返答 したりします。 ・翻訳（英語⇔日本語、日本語⇔中国語） ・資料作成（日本語⇔英語） -------------------------------------------------- これを、海外との時差のため、シフト/平日・休日夜間（２０時～翌日９時） 休日昼間（９時～２１時）の2交代制の形で対応してもらいます ◆◇ ●必須スキル 日本語,英語,中国語（日⇔英／日⇔中：応検討） PC操作スキル（Word,Excel等） 尚可スキル： ・ITの知識（ネットワークの知識経験）もしくは興味ある人！ 【特徴】学歴不問,交通費支給,長期歓迎

※在宅勤務は行っておりません ※仕事内容欄のスキルの項目についてご確認くださいませ。