コールセンターの管理スタッフ

［コールセンター管理スタッフ（所沢／夜勤契約社員）］お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成などの業務／未経験OK★完全週休3日制 【職種】 営業 【雇用形態】 契約社員 【メリット】 未経験者歓迎 シフト制 交通費支給 正社員登用あり ブランクOK 駅近5分以内 社会保険完備 【給与】 年俸 2,500,000円〜3,000,000円 月給：23万3000円〜 【月給の内訳】 ・基本給：20万1000円〜 ・固定残業代：月20時間分、3万2000円〜（超過分は別途支給） ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます ・昇給年1回（入社時期により4月もしくは10月） ※ただし実績による 【契約社員雇用について】 ・初期2〜3ヶ月、次回以降6ヶ月ごとに更新 ・正社員登用あり コールセンターの管理スタッフ 【仕事内容】 当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました！業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。 【仕事内容】 お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・コミュニケーターのサポートなどをお任せします。 【具体的には】 ・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修や指導。 ・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。 ・実際にお客様（エンドユーザー）からの電話に対応することもあります。 「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。 【仕事の醍醐味】 【働きやすさ】 勤務時間は変則的ではありますが、お休みが年間で145日以上！ 希望の休みがある場合は相談ができ、自分の予定を立てやすいのが魅力です。残業も少なく、旅行やライブなどプライベートを充実させることができます♪当社でもっと頑張りたい方、やる気のある方は正社員へのステップUPも可能です！ 【福利厚生】 社会保険完備 交通費（月2万円まで）※2万円以上〜4万円までは超過分を会社側と折半 昇給年2回（4月もしくは10月） 正社員登用制度 副業OK 定期健康診断 休憩スペースあり パソコン貸与 オフィス内禁煙 個人ロッカー 加湿器・空気清浄機設置 コロナウイルス対策としてアルコール・パーテーション・うがい薬を設置 ★正社員登用後は、賞与年2回（6月、12月）もあり！ 【給与補足】 【試用期間】 3ヶ月 試用期間中は下記給与となります。 ※試用期間中の給与、待遇に差はなし 月給：23万3000円〜 【月給の内訳】 ・基本給：20万1000円〜 ・固定残業代：月20時間分、3万2000円〜（超過分は別途支給） ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます 【仕事内容補足】 【1日の流れ】 23:00 出社 ▼ 23:10 日勤からの引継ぎ等を確認し、コミュニケーターへ業務の指示出し ▼ 1:00〜 休憩（2時間）※まとめてとるもよし。1時間ずつでもOk。 ▼ 4:00 入電状況を確認しながら、シフト作成などの社内業務 ▼ 9:00 退社 【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容？】 所沢センターでは主に住戸業務（お住まいのお困り相談窓口）やLPガス緊急受付窓口などがあり、配属する部署によって業務も多少異なってきます。 どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。 【入社後の流れ】 入社日：手続き関係と初期研修（座学） 〜3ヶ月：お客様（エンドユーザー）からの電話に対応 〜6ヶ月：引き続き電話対応をし、コミュニケーターのフォローや研修を担当 〜1年：シフトやデータ作成など ※なお、入社後1か月は研修のため9：00-23：00の内8時間シフト制にて 勤務いただきます 【応募資格】 未経験歓迎！ 【こんな人が活躍できます！】 【求める人物像】 ・困っている人の役に立ちたい方 ・コミュニケーターをサポートする仕事がしたい方 【会社概要】 株式会社東京テレマーケティング 【株式会社プラチナエージェントについて】 新しい職場を見つけるお手伝いをします！ 当社の専任アドバイザーが、書類作成から入社後のフォローまでしっかりサポートします。 無料でご利用いただけるサービスです。 面談の内容から、将来のキャリアプランにマッチした仕事をご提案します。 非公開求人を含む60,000件を超える求人案件からあなたに最適の仕事を見つけます。 転職に関するこれらの細やかな疑問や希望に合わない点がございましたら、お気軽にご相談ください。 私たちは全力でサポートします！ ◆職業紹介事業社名◆ 株式会社プラチナエージェント 北海道札幌市豊平区美園4条4丁目1ｰ8 ピノ・ロワール205 電話番号：080-6412-9451 メール：contact8@platinum-agent.biz 有料職業紹介事業許可番号：01-ユ-300745 【勤務地】 埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F 【最寄り駅】 新所沢駅 【アクセス】 西武鉄道「新所沢駅」徒歩3分 【応募方法】 この求人は株式会社プラチナエージェントによって掲載されています。 応募受付は株式会社プラチナエージェントが対応いたします。 まずは応募(応募ボタンをClick) ↓ 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力。 ↓ 内容確認後、担当者より電話orメールにてご連絡いたします。 まずは気軽にご応募ください！ 【応募後のプロセス】 書類選考 ↓ 筆記 ↓ webテスト ↓ 一次面接 ↓ 最終面接

未経験歓迎！