コールセンタースタッフ

【仕事内容】《宜野湾市 大山》☆高時給☆コールセンタースタッフ《スーパーバイザー》募集_時給1450円!!スキルUPで昇給可能!! インバウンドコールセンターでコールセンタースーパーバイザー(SV)としての業務全般を担当して頂きます。 【スーパーバイザー(SV)としての業務】 〇オペレーター業務 〇管理業務全般 ・人材管理/育成 ・お客様対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート・クライアント対応など まずは一つのセクションに配属し、基本業務に従事して頂き、業務の習熟度に応じて担当セクションを増やします。 (SV)とは…電話の受発信業務を担当する新人オペレーターの研修・育成や既存オペレーターのフォロー、コールセンターの全体的なマネジメントなどを行います。 【仕事内容の一例】 電気自動車の充電ステーションのカスタマーセンター (主に設置店舗や使用中のお客様からのお電話) ＼歓迎する人材／ ・コールセンターのスーパーバイザー(SV)経験、マネジメント経験 ・人材育成、業務構築 ・改善等の経験 ・プロジェクトの立ち上げに携わった経験 ・基本的なPCスキル(タイピング・エクセルなど) ・コミュニケーションスキル 《Mさんの勤務例》 入社後、充電ステーションの窓口業務にてオペレーターの業務に従事 ※業務習熟が早く、LDとしてエスカレーション対応やオペレーターフォロー対応開始→[1か月後]1セクションの勤務を追加(マルチ業務開始) 追加セクションのオペレーターに従事しながら、SVとしてクライアント打ち合わせに参加→[3ヶ月後]さらに担当セクションを追加→[現在]担当3セクションのSVとして勤務中 ※3ヶ月目から現場評価に応じ昇給！【スキルアップできる職場!!】 習熟度や実績、評価によって昇給のチャンスがある！チーム運用業務で環境良し◎ 【特徴】日払い・週払い可,未経験者歓迎,主婦・主夫歓迎,女性活躍中,フリーター歓迎,高収入

* 初心者・未経験の方歓迎 * 車・バイク通勤可 * 無料駐車場完備 * 交通費別途支給 * (服装)ビジネスカジュアル