デューティーマネージャー【スーパーバイザー職】
ヒルトン沖縄宮古島リゾート （宮古島トゥリバーホテル合同会社）
正社員
沖縄県 宮古島市
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仕事内容
・顧客満足度向上のため、サービス向上の施策をチームと共に計画し、実行する。 ・全てのゲストからのクレームに対し、率先的に解決し、再発防止策をチームと共に計画・実行する。 ・ホテルの売り上げを確認し、フロントオフィスチームに対して適切な指示や管理を行う。 ・ホテルの製品やサービス、ポリシーや緊急時の対応方法など常にアップデートを行う。 ・マネージメントの課題や緊急事態が発生した際に、適切に対処する。
経験・応募資格
・プレッシャーの下、冷静な判断を持って効率的に業務を遂行することが出来る能力・優れたリーダーシップスキルと卓越したコミュニケーションスキル・同様の職種又はデューティーマネージャーとしての経験・ホテル、レジャー、その他サービス部門に関する衛生管理やセキュリティー手順についての豊富な知識【求める人物像】・ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感・ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感）・相手のニーズをくみ取り、適切な解決策を提案するコミュニケーションが得意な方
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
沖縄県宮古島市平良久貝
給与等
給与・報酬
福利厚生
【給与】月給 240,000円～360,000円【待遇及び福利厚生】各種社会保険完備時短勤務制度GLTD制度（ヒルトングループ団体長期障害所得補償保険）※加入は1年後確定拠出年金制度制服貸与ホテル敷地内に単身寮を完備（3月末より入居可）従業員食堂で、オフの日も含め1日2食まで食事可各種教育制度（イーラーニング等）
雇用形態
正社員
勤務時間
休日
＜年間休日120日以上＞週休2日制傷病休暇（年間12日）結婚・忌引休暇産前産後休暇配偶者分娩休暇妊娠時通院休暇育児休暇看護・介護休暇有給（初年度10日）など
会社情報
ヒルトン沖縄宮古島リゾート （宮古島トゥリバーホテル合同会社）
事業内容
ホテル運営