インサイドセールス

当社が開発するFAQ SaaS「Helpfeel」に関する営業活動を担当いただきます。 【「Helpfeel」とは】 「意図予測検索」と呼ばれる機能によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えられるサポートシステムです。 iPhoneの日本語入力システムを開発した増井（弊社のテクニカルフェロー）が発明した世界初の革新的な技術を導入。検索ヒット率は98%を実現し、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において革命をもたらす注目のSaaSとなっています。 現在は博報堂DYホールディングス、ラクスル、ヤフーなど、業界を問わず様々なトップブランド約200サイト以上に導入されています。 【具体的な業務内容】 ◆お客様との関係構築 　「Helpfeel」を検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングを行います。 ◆日常的なフォローアップを通した新規商談獲得 ◆受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通した管理 ※SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています 【利用ツール】 ・Salesforce ・Slack ・Scrapbox ・Hubspot ・GoogleMeet ・ZOOM ・ベルフェイス ・Miitel 【注目】営業組織の体制／チーム編成について 2023年11月時点で、セールス組織は42名（IS 12名、FS 20名、パートナーセールス4名、CRO室6名）が在籍しております。 ┃SDR（sales development representative） ・インバウンドリストへの営業活動 ・資料ダウンロードやセミナー、イベントなどからリードを獲得 ・フィールドセールスによる商談機会を創出 ┃BDR（business development representative） ・アウトバウンドリストへの営業活動 ・主に大企業を対象としたアポイントメント獲得を実施 ┃ABM（Account based marketing） ・特定アカウントに対する戦略的な営業活動 各領域に特化した営業活動を行うことで、効率的かつニーズに沿った提案が実現できています。 【注目】社員インタビュー／事業部活動についてのQ & A ■Q.入社を決めた理由 □A.「Helpfeel」をはじめとしたプロダクトの商品力が高く、自信を持って提案できると感じたためです。自社プロダクトの営業だから積極的に学びたいと思えました。 ■Q.入社後に感じたギャップ □A.フルリモート勤務に不安を感じていましたが、実際にやってみるとテキストコミュニケーションに苦労を感じることはありませんでした。質問をすれば誰かがすぐに返信してくれるため、安心して業務を進めることができました。

■何らかの営業経験をお持ちの方（1年以上を想定）▽以下のような方を求めています▽□責任感があり、チームや目標のために考えて行動できる方□好奇心と成長意欲がある方□裁量権を持って業務に取り組みたい方□素直、正直、誠実に物事を見ることができる方【入社後の研修制度について】前職経験やスキルを考慮した上で、〈2～4週間〉の研修期間を設けています。〈研修例〉┃自社製品に関するオンボーディング研修┃実際の商談同席によるOJT研修 など上記だけでなく、常に上長やチームメンバーが手厚いフォローを実施。業務で困ったことがあっても相談しやすい環境があるためIT業界の知見が浅いメンバーも着実に成長できています。