【湘南美容クリニックの問合わせ対応スタッフ】基本定時退社◎
株式会社湘美会
正社員
】東京都 中野区中央5-8-1 朝日生命新中野ビル3階※丸ノ内線「新中野駅」より徒歩2分【大阪コールセンター】大阪府大阪市福島区
【中番】月給30万円＋賞与年2回＋インセンティブ（4大卒）月給28万円＋賞与年2回＋インセンティブ（専門・短大卒）【早番】月給28万円＋賞与年2回＋インセンティブ（4大卒）月給26万円＋賞与年2回＋インセンティブ（専門・短大卒）※試用期間中は月給マイナス2万円★インセンティブの年間平均総額は18万円/年！年間40万円以上をインセンティブで稼いでいるスタッフもいます。※受電したお電話にて、クリニックの新規来院に繋がった場合にインセンティブが発生します。※受電のみで、こちらから電話をかけることはありません（ノルマなし）。★今年度、給与ベースアップを行いました！「究極の三方良しの実現」を目指す当社は、スタッフの頑張りを正当に評価・還元できるよう、制度・給与などの就業環境整備に努めています。・一律6ヶ月間の試用期間有、その間は契約社員（給与以外の待遇に変動はありません）。・契約期間満了後、正社員として雇用します。【昇級・賞与】・昇給査定／年1回（4月）・賞与／年2回（7月・12月）※研修期間終了後より支給／社内規定あり
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仕事内容
【6カ月間の研修あり】お客様からのお問合せにお電話で対応し、クリニックの予約を取ります 。「受電のみ＆ノルマなし」だからお客様に寄り添える♪ ◆問合せ対応 お客様のご質問を電話で伺い、施術の内容や料金、来院時の注意事項などをお伝えします。 ※1日の受電件数：約50～80件 ◆予約受付 全国200院以上あるクリニックの予約枠を確認しながら、お客様の来院予約を取ります。 ※こちらから電話をかけることはありません ※ノルマなし お客様からのお問い合わせ内容は…？ 「CMで見た糸リフトの施術を受けたいんです」 「二重の施術に興味があるのですが、内容の違いはなんですか？」 「脱毛とシミ取り、どちらも興味があるのですが同日でできますか？」 など、問合せの内容はお客様によってさまざま。 だからこそ日々マンネリ化することなく、新鮮な気持ちで働けます◎ 9割が未経験入社！研修後も丁寧にフォロー◎ ＼フォロー体制は万全／ 初めはわからなくて当たり前！ 近くのSVや先輩がすぐにフォローします。電話対応中に困ったことがあれば、わかる人に引き継ぐこともできるので安心♪ ＼マニュアルも完備／ お電話でのご案内だからこそ、落ち着いて施術や料金表・回答例などのマニュアルを見ながら対応できます。
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
【転勤なし】東京・大阪・仙台で募集中！◎希望のオフィスに配属。◎駅チカのオフィスで通勤も便利♪【東京コールセンター】東京都中野区中央5-8-1 朝日生命新中野ビル3階※丸ノ内線「新中野駅」より徒歩2分【大阪コールセンター】大阪府大阪市福島区福島1-4-40 JBSL梅田ビル6F※阪神本線「福島駅」より徒歩4分【仙台コールセンター】宮城県仙台市青葉区五橋1-6-6 五橋ビル3F※南北線「五橋駅」より徒歩5分
給与等
給与・報酬
【中番】月給30万円＋賞与年2回＋インセンティブ（4大卒）月給28万円＋賞与年2回＋インセンティブ（専門・短大卒）【早番】月給28万円＋賞与年2回＋インセンティブ（4大卒）月給26万円＋賞与年2回＋インセンティブ（専門・短大卒）※試用期間中は月給マイナス2万円★インセンティブの年間平均総額は18万円/年！年間40万円以上をインセンティブで稼いでいるスタッフもいます。※受電したお電話にて、クリニックの新規来院に繋がった場合にインセンティブが発生します。※受電のみで、こちらから電話をかけることはありません（ノルマなし）。★今年度、給与ベースアップを行いました！「究極の三方良しの実現」を目指す当社は、スタッフの頑張りを正当に評価・還元できるよう、制度・給与などの就業環境整備に努めています。・一律6ヶ月間の試用期間有、その間は契約社員（給与以外の待遇に変動はありません）。・契約期間満了後、正社員として雇用します。【昇級・賞与】・昇給査定／年1回（4月）・賞与／年2回（7月・12月）※研修期間終了後より支給／社内規定あり
福利厚生
・服装、髪色、ネイル自由・社会保険完備・家賃補助制度（研修終了1年後より適用/規定あり）・チャレンジ休職制度（勤続3年以上から対象）・部活動制度・飲みニケーション制度・退職金制度（勤続3年以上から支給）・インフルエンザ予防接種・健康診断【ライフイベントを経ても活躍できる制度】・保育料支援制度・育児短時間勤務制度・産後パパ育休・アーリーバード制度（時短勤務終了後、出勤時間を早めることでフルタイムとして勤務継続が可能になる制度/役職に限る）・キャリアリターン制度（家庭の事情で一時的にパートへ転換していた場合、正社員時の実績を一部継続して復帰することができる制度）
雇用形態
正社員
勤務時間
勤務時間
【早番】10：00～19：00 または 12：00～21：00※いずれかの固定勤務※半年間の研修中は「10：00～19：00」の勤務をお任せします。【中番】14：00～23：00※実働8時間／休憩1時間※選考時に希望の勤務時間をお伺いします。◆勤務時間について固定制のため、毎日同じ時間に勤務できます。◆1日の受電数について1人50～80件程度のお電話に対応します。
休日
◆年間休日110日◆最大10連休OK！◆有給休暇の消化率は87％（2023年実績）【初年度は、年間休日110日＋11日の休暇取得が可能】年間休日110日＋お勉強休暇6日＋有給休暇5日（半年分）・週休2日制（シフト制/月9～10日）※月に3日分、土日を含む希望休の提出OK！・有給休暇（入社半年後10日間付与）・お勉強休暇（入社後に6日間付与）・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇※取得実績多数！復帰率82.6％
会社情報
株式会社湘美会
業種
エステティック・美容・理容
事業内容
湘南美容クリニック藤沢院の開院を皮切りに、現在222院を展開中！【湘南美容クリニック（SBC）】美容外科・美容皮膚科【湘南歯科クリニック】審美歯科【湘南AGAクリニック】毛髪再生医療(植毛、薄毛治療)【新宿近視クリニック】眼科、近視治療【六本木レディースクリニック】婦人科、不妊治療【西新宿整形外科クリニック】整形外科、再生治療【湘南メディカル記念病院】内科、外科、健康診断、禁煙外来【湘南内科皮フ科クリニック】内科、皮フ科、泌尿器科【湘南内科クリニック】内科、医療ダイエット