ヘルプデスク

▼求人タイトル ヘルプデスク/問い合わせ内容の切り分け・修理受付窓口/パート、アルバイト/仙台駅近 ▼仕事内容 腰を据えて働きたい。 環境を変えてキャリアアップしたい。 弊社で叶えましょう！ ♪駅チカ♪通勤も便利です プライベートと両立OK 〔お任せするお仕事は…〕 光回線の契約及びモバイルルータ契約中のお客様が、ご利用中のパソコン・タブレット、テレビ、周辺機器の落下や水漏れ、 衝突などによる過失故障・破損などが発生した際に、補償対象かどうかの切り分けと修理受付を行う窓口。 およびそれに付随する事務作業。 ＜主な問合せ内容は・・・＞ ・落下により破損してしまった ・水漏れで動かなくなってしまった など ①お客様からの入電受付、又は発信。 ↓ ②電話による故障補償受付切り分け 又は受付中のお客様への進捗連絡 ↓ ③対応履歴入力 座学研修とOJT研修で 着実にステップアップできる！ 対応に困ったら先輩スタッフやリーダーがサポートしてくれるのでご安心ください♪ ▼PRコメント 成長企業でワンステップ上のスキルとキャリアを実現。 ポジションアップや新規立ち上げなどにも挑戦できるNECネッツエスアイ株式会社のグループ基盤のもと、大手企業をメインクライアントにコールセンター事業を手がける当社。 もともと強みにしてきたデジタル製品などのテクニカルサポート、ヘルプデスク案件に加え、顧客層や案件内容もどんどん広がっています。 拡大中だからこそ「今よりワンステップ上へと進みたい」「マネジメントスキルを磨きたい」という方がチャンスをつかめる環境です！(ヘルプデスク) ▼職種 ヘルプデスク ▼雇用形態 パート・アルバイト ▼給与 時給1,300円 〜 1,350円　 変形労働制適用　 交通費支給あり 残業代支給あり ▼待遇 保険制度 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■関東ITソフトウェア健康保険組合（保養施設やレジャー施設などの割引特典あり） ■交通費（全額支給）※規定有 ■残業手当（全額支給） ■社内表彰制度（ポイントを商品に交換できる制度あり） ■出産・育児支援制度 ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） ■社内教育研修制度 ■資格取得支援制度 ■有給休暇 ■正社員登用制度あり →アルバイト・パートからの登用実績多数！ ■個人ロッカーあり ■リフレッシュルームあり ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） ■給与前払いサービスあり └Remone（リモネ）：https://recruit.qac.jp/qac-remone/ ＜New！＞ ■保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用） など ▼勤務時間 シフト勤務 9時〜20時15分 上記営業時間に関わらず勤務時間は以下の通り ① 9:00~18:00 ② 10:00~19:00 ③ 11:00~20:00 ④ 11:15~20:15 研修期間は固定 (約1、2ヶ月の研修期間は、平日固定のシフトパターン①) 月3日まで希望の休み提出可能 ▼休日・休暇 週休2日制（シフト制） ▼応募資格 基本的なパソコン操作ができる方 【歓迎スキル】 コールセンターや接客業経験のある方 損害保険募集人資格をお持ちの方 インターネットやパソコンのスキルをつけたい方 新しいことに挑戦したい方 事務職に挑戦したい方 ▼勤務地 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-13 ヨドバシ仙台第2ビル ▼企業名・施設名 キューアンドエー株式会社 ▼特記事項等 受動喫煙対策：屋内禁煙 〔アクセス〕仙台駅徒歩3分 最終更新日 2024年11月20日