テレフォンオペレーター

【この求人のポイント】 佐賀市_未経験者歓迎│最大時給1400円│テレフォンオペレーター 会社概要： 「消費者に最も近い存在」となるコンタクトセンターは、企業の生存戦略のキーポイントとなっています。 消費者の声をいかに活かすなど、年々その役割が拡大。 設立以来培ってきたBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業の経験を活かし、クライアント企業が必要としている顧客との長期的な信頼関係構築を様々な形でご支援することをサービスとして提供しております。 あなたにオススメのポイント： ■未経験でもOK！ ■研修終了後もしっかりとフォローします。 勤務地： 佐賀県佐賀市駅前中央1-10-37佐賀駅前センタービル3階 アクセス： JR佐賀駅南口徒歩1分 【お仕事内容】 入居者様の不安をサポートするお仕事です。 カギの紛失や水回りのトラブル等の相談受付対応。 【受付のフロー】 （1）入電～名乗り　（画面に名乗る文言が表示されるので読み上げるだけでOK） （2）会員検索　（会員かどうか確認） （3）内容確認　（お困りごとを確認） （4）サービス内容照合　（不動産会社毎にサービス範囲が異なるため） （5）対応案内　（基本的に3パターン。（1）対象外のため管理会社戻し、（2）電話で対応説明　※給湯器やブレーカーのリセットなど、（3）業者の手配） （6）対応完了　（後処理を行い、次の受電に入ります） （雇入れ直後）電話業務全般、事務業務、顧客対応・サポート業務 （変更の範囲）電話業務全般、事務業務、顧客対応・サポート業務 必須条件： ■基本的なPC操作ができる方 こんな方におすすめ ・シフトの自由度が高い職場で働きたいと思っている方 ・髪色自由などオシャレを楽しみながら働きたい ・将来役立つ経験をしたい ・プライベートの予定と両立して働きたい ・社員登用制度がある職場で働きたい ・家から通いやすい職場で働きたい ・短時間勤務や半日勤務OKの職場で働きたい 【勤務時間】 9:00～23:00 ▶週2日以上、週16時間以上勤務で時間帯は応相談です！ 希望の時間帯・曜日で勤務が可能です！ 休憩時間 ■労働時間6時間～6時間44分：休憩30分 ■労働時間6時間45分～7時間59分：休憩45分 ■労働時間8時間超える場合：休憩60分 【休日・休暇】 ■週1回以上または4週に4休日を与え、勤務シフト表に定める ■有給休暇 ■産前産後休暇／育児休暇（取得実績多数） ■永年勤続リフレッシュ休暇 ■特別休暇（慶弔・生理・裁判員） ■介護休暇 【待遇・福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費補助（規定による） ■時間外手当1分単位支給 ■服装・髪色・ネイル・髭自由 ■休憩室あり ■無料駐輪場あり（自転車・原付バイクのみ） ■スポーツ部あり ■福利厚生クラブ「リロクラブ」加入（規定による） ■インフルエンザ予防接種代金補助 【給与（昇給・賞与）】 時給1000円～1450円 ■基本時給\950 ■プロジェクトスキル給￥50 平日9時～18時：\1000 平日18時～22時、土日祝9時～22時：\1200（\1000＋インセ\200） 平日・土日祝22時～23時：\1450（\1250（深夜割増賃金含む）＋インセ\200） ※上記は最低時給、3ヶ月毎に評価制度有 試用期間：1ヶ月 契約期間の定めあり 契約の更新　有（契約更新は勤務成績、態度、能力、期間満了時の業務量、従事業務の進捗状況、会社の経営状況等により判断する　詳細は各規程の通り） 更新上限：無 【応募から採用までの流れ】 ・WEB応募 応募フォームをご利用ください。（24時間受付中） ・電話応募 お電話の再は「〇〇を見ました」と伝えていただくとスムーズに進行します。 お電話を差し上げる際は、『0120-002-604』の番号からご連絡いたします。 面接は堅苦しいものではありません。履歴書持参のうえお越しください。 【受動喫煙防止措置条項】 敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） ◆あなたにおすすめしたいポイント 業界未経験OK 先輩社員も業界未経験。ぜひ他業界のノウハウを活用してください ◆働く環境・体制 ■職場のカルチャー 有休取得率94% 有休を気兼ねなく取れる環境です ■企業の特徴 ■ユニークな福利厚生 ■働き方の特徴 仕事と子育て両立を応援します 直前に日程が決まる学校行事での休みも柔軟に対応します ■面接・選考の特徴